新しく入った子に仕事を教えてあげてと言われ教育係をしてるのですが、何せ説明下手、口下手で多分理解できてないんじゃないかと心配です。
後輩に「理解できた？」と聞いても「はい」とは言うけど、結局わかってないっぽいし。
これは上司に言って変えてもらった方がいいのでしょうか。
自分の性格もありますが、人に教えるのって本当に難しいです。
後輩に「理解できた？」と聞いても「はい」とは言うけど、結局わかってないっぽいし。
これは上司に言って変えてもらった方がいいのでしょうか。
自分の性格もありますが、人に教えるのって本当に難しいです。
2018/03/16(金) 17:53:30
私も下手
話があっち行ったりこっち行ったりしちゃう
話があっち行ったりこっち行ったりしちゃう
2018/03/16(金) 17:54:44
説明している本人自体が理解していない
2018/03/16(金) 17:54:54
>>3
その通りです。まさに私です。
こういうことがあるからマニュアルってある程度必要だと思うんだけどな。
その通りです。まさに私です。
こういうことがあるからマニュアルってある程度必要だと思うんだけどな。
2018/03/16(金) 18:15:43
「あれ」を連発。
相手には伝わっていない。
相手には伝わっていない。
2018/03/16(金) 17:55:33
仕事内容がどういうのかわからないけど、説明下手、口下手なら実際にして見せてあげたらいいんじゃないかな
百聞は一見にしかず。
百聞は一見にしかず。
2018/03/16(金) 17:55:38
先に何を伝えたいか話しちゃうとか？
作業なら「こういう表を作るんだけど、作るのにだいたい15分くらいかかるから、メモは細かくとったほうがいいよ。」とか。
作業なら「こういう表を作るんだけど、作るのにだいたい15分くらいかかるから、メモは細かくとったほうがいいよ。」とか。
2018/03/16(金) 17:56:44
特に大事なポイントは、ここ大事からね、と前置きしてからゆっくり、かつ2度繰り返す。最後にわかった？と念を押して。
時々、ここまでで質問ある？難しいところなかった？と聞いてあげるのも大事かと。
時々、ここまでで質問ある？難しいところなかった？と聞いてあげるのも大事かと。
2018/03/16(金) 17:58:22
まずは簡単なものでいいから手順書(マニュアル)を作りましょう。
自分の仕事のやり方を再確認することもできますよ。
自分の仕事のやり方を再確認することもできますよ。
2018/03/16(金) 17:58:58
話す順番を自分でも決めてないからわかりにくくなるんじゃない？
①やることをざっくり
②それをやる目的
③具体的な進め方
④作業時の注意点
みたいに話す順番を簡単に決めるだけでもわかりやすくなるよ。
①やることをざっくり
②それをやる目的
③具体的な進め方
④作業時の注意点
みたいに話す順番を簡単に決めるだけでもわかりやすくなるよ。
2018/03/16(金) 17:59:08
教える為に自分も要点をまとめる。
優先順位が自分で分かってないと、話があちこち行って混乱しちゃうよ。
優先順位が自分で分かってないと、話があちこち行って混乱しちゃうよ。
2018/03/16(金) 18:05:11
説明が長くて回りくどい。
話の最後には結局何が言いたかったのかわからなくなる。
そもそも初心者なのにわからない所ある?って聞かれても何がわからないのかわからないのに質問できるはずもない。
私が今の職場に勤め始めた時そうだった。
話の最後には結局何が言いたかったのかわからなくなる。
そもそも初心者なのにわからない所ある?って聞かれても何がわからないのかわからないのに質問できるはずもない。
私が今の職場に勤め始めた時そうだった。
2018/03/16(金) 18:06:02
旦那が教え下手。
自分が話したい事とか大切に思ってる事に重きを置きすぎで、専門用語とか素人にわかるわけない業界の常識も全部すっ飛ばして説明してくる。
自分が話したい事とか大切に思ってる事に重きを置きすぎで、専門用語とか素人にわかるわけない業界の常識も全部すっ飛ばして説明してくる。
2018/03/16(金) 18:10:19
パートで仕事を教えてもらったけど話が一から十まで細かすぎてどれがいる情報なのか分からず困った
最初はざっくりでいいと思う
最初はざっくりでいいと思う
2018/03/16(金) 18:12:48
絶対伝わってほしいからから言い方変えて同じこと何回も説明するし、説明下手でごめんねって謝りまくってる
帰宅してからも要点まとめたラインもしてる
本当にちゃんと伝わったか不安で…w
帰宅してからも要点まとめたラインもしてる
本当にちゃんと伝わったか不安で…w
2018/03/16(金) 18:13:13
色んなパターンの人がいると思うけど、多くは「親切すぎる」というのもあると思う。
もっとちゃんと説明してあげなきゃ！と思って話が長くなったり、尻切れとんぼになったり。
もっと相手を信用して、10言わないで6くらいに抑えてみた方がいいかも。
もっとちゃんと説明してあげなきゃ！と思って話が長くなったり、尻切れとんぼになったり。
もっと相手を信用して、10言わないで6くらいに抑えてみた方がいいかも。
2018/03/16(金) 18:13:20
口頭で説明する自信がないなら実際やって見せたり、とりあえずその子に身体を動かしてもらいながら教えるしかない。
2018/03/16(金) 18:16:21
道を聞かれた時
ここから二つ目の信号で右ですとか簡単なのはまだ良いけど、入りくんだ場所だと説明出来ないから分かってても分かりませんと言ってしまう。
ここから二つ目の信号で右ですとか簡単なのはまだ良いけど、入りくんだ場所だと説明出来ないから分かってても分かりませんと言ってしまう。
2018/03/16(金) 18:18:17
自信が無いから余計に話すのが苦手。ロジカルコミュニケーション研修受けようかな。
2018/03/16(金) 18:18:52
新入社員に優しく教えてると相手が寝てしまうことが3回もあってさすがに落ち込みました
3人とも男性でいつも大きな声で返事をするようなタイプなんですが、私のトロい説明で呪いがかかったように目を閉じてフラフラと寝てしまいます
3人とも男性でいつも大きな声で返事をするようなタイプなんですが、私のトロい説明で呪いがかかったように目を閉じてフラフラと寝てしまいます
2018/03/16(金) 18:21:32
>>1
主さんみたいな人に教わりたいです。
私も新しい仕事（経理系）を教わった時。
ざっくりと書かれた
マニュアルもどきを渡され
『質問一切不可』と意地悪されたから。
主さんみたいな人に教わりたいです。
私も新しい仕事（経理系）を教わった時。
ざっくりと書かれた
マニュアルもどきを渡され
『質問一切不可』と意地悪されたから。
2018/03/16(金) 18:26:34
>>34
ひどっ！
そんな奴いるんだ。
ひどっ！
そんな奴いるんだ。
2018/03/16(金) 18:31:11
「なんか」「あの～」が多すぎ
2018/03/16(金) 18:28:22
分かる笑
自分でも何言ってんだろうと思う時あるから分からなければ何度でも聞いてというようにしてる。
聞かれるのは苦じゃないからw
自分でも何言ってんだろうと思う時あるから分からなければ何度でも聞いてというようにしてる。
聞かれるのは苦じゃないからw
2018/03/16(金) 18:37:13
一番タチ悪いのは自分が説明下手だと自覚してないこと。
それで少しでも違うことすると怒る
相手で萎縮して聞いて来なくなる
わからないままミスしてそれをまた怒っての悪循環
私もなるべくその人には聞かないようにしてます。
それで少しでも違うことすると怒る
相手で萎縮して聞いて来なくなる
わからないままミスしてそれをまた怒っての悪循環
私もなるべくその人には聞かないようにしてます。
2018/03/16(金) 18:43:51
>>40
わかる~
自分の説明に不備があるなんて全く思わないタイプの人っている。
質問すると、キレ気味に「これで分かりませんかっ？」みたいな。
一体相手はどこでつまずいているのか、相手の言葉を聞きながら、教えることができない。
だから、私は、逆にトピ主さんは、ききやすそうな人だと感じる。
わかる~
自分の説明に不備があるなんて全く思わないタイプの人っている。
質問すると、キレ気味に「これで分かりませんかっ？」みたいな。
一体相手はどこでつまずいているのか、相手の言葉を聞きながら、教えることができない。
だから、私は、逆にトピ主さんは、ききやすそうな人だと感じる。
2018/03/16(金) 19:41:29
>>40
上司がまさにそれでした。
私は萎縮して聞けなくなり、
上司以外の人に聞いたり、調べたりして、自分で仕事を進めていました。
その結果、上司からパワハラ＆嫌がらせをされ、退職しました。
上司がまさにそれでした。
私は萎縮して聞けなくなり、
上司以外の人に聞いたり、調べたりして、自分で仕事を進めていました。
その結果、上司からパワハラ＆嫌がらせをされ、退職しました。
2018/03/16(金) 19:45:32
>>40
前のパートの教育係りの人がそうだった
感情的になったり、何でまたミスをしたのか
ネチネチ聞いてきたりしたので
私は萎縮してちゃんと説明出来なくなって
退職した
今の職場の教育係り人は
何回でも聞いていいからと言ってくれてる
内心は何回も聞かれたらウザいだろうに
とてもありがたいので
その人に負担をかけないように
一生懸命頑張って迷惑かけないように
心掛けてる
前のパートの教育係りの人がそうだった
感情的になったり、何でまたミスをしたのか
ネチネチ聞いてきたりしたので
私は萎縮してちゃんと説明出来なくなって
退職した
今の職場の教育係り人は
何回でも聞いていいからと言ってくれてる
内心は何回も聞かれたらウザいだろうに
とてもありがたいので
その人に負担をかけないように
一生懸命頑張って迷惑かけないように
心掛けてる
2018/03/16(金) 21:10:34
私は説明下手なのを自覚してるから、これ前も同じ事聞かれたなと思っても絶対嫌な顔しないで何回も根気強く教える。
あと、間違えない事よりも間違えた時にどう対処するかの方が大事だから、とにかく最初はどんなに間違ってもいいよって伝えてる。
そう言うと本当に間違えるからフォローが大変だけど、このやり方で新人数人育てたから、まあいいんじゃないかと思ってる。
あと、間違えない事よりも間違えた時にどう対処するかの方が大事だから、とにかく最初はどんなに間違ってもいいよって伝えてる。
そう言うと本当に間違えるからフォローが大変だけど、このやり方で新人数人育てたから、まあいいんじゃないかと思ってる。
2018/03/16(金) 20:03:24
私だ。
チーム内で唯一役割欄真っ白（笑）
チーム内で唯一役割欄真っ白（笑）
2018/03/16(金) 18:38:41
何件か飲食店で働いてたけど、説明聞くより実践して覚えて自分なりのやり方を見つけるから教えるとなるとあれ？ってなる。
2018/03/16(金) 18:55:00
ジェスチャーとか擬音語をめっちゃ使う
2018/03/16(金) 19:06:23
今日まさに、引き継ぎできてると思ってたことが実際理解してなかったらしくうまくいかなくて怒られたらしい…マニュアルも作ったのに…私の教え方が分かりづらいのかと落ち込む
2018/03/16(金) 19:22:32
>>1
まず、主さんのトピック文で言いますね。
>何せ説明下手、口下手で多分理解できていないんじゃないかと心配です。
この文は、
→私が説明下手、口下手で
→多分、後輩は理解できていない
と、する方が分かりやすいです。
主さんの文は、主語が別人物なのに一文で続けているため、読み手に「誰が」なのかを文脈から推測させることになります。
ですが、推測しなくても「誰が」なのか分かる文章であれば、もっと理解しやすいです。
まず、主さんのトピック文で言いますね。
>何せ説明下手、口下手で多分理解できていないんじゃないかと心配です。
この文は、
→私が説明下手、口下手で
→多分、後輩は理解できていない
と、する方が分かりやすいです。
主さんの文は、主語が別人物なのに一文で続けているため、読み手に「誰が」なのかを文脈から推測させることになります。
ですが、推測しなくても「誰が」なのか分かる文章であれば、もっと理解しやすいです。
2018/03/16(金) 19:28:45
編集元: 説明下手・教え下手な方
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