「女優さんのアレで服屋さんの接客が話題。この話になるたびに思い出すこと。僕もかつて服屋さんで話しかけられるのが苦手だったので、ショップ店員の子に聞いてみたのよ。「苦手な人多いよね」って。そしたら「知ってる。でも話しかけた方が買う気のないお客さんは早く帰るから」と。目からウロコ。」（ツイッターより）
【客の意見】
・そんな意味があったとは…まったく想像もしなかったです。
・店内がガラガラだと見栄えが悪いし入りにくくなるから、見るだけのお客さんでもいたほうがいいものだとばかり思っていました。
【店員の意見】
・長年百貨店で販売員をやってますが、とりあえず入店された人にひと声かけると、その時の反応で何か探しにきたのか、ヒマつぶしなのかが大体分かりますよ。
・「あなたが入ってきたことを知っていますよ」と伝えることで、盗難防止を図る意味もあります。認識されてると思うと盗みにくいはず、という希望を持って。想像以上にアパレルショップは盗難が多いので…。
2018/05/26(土) 13:34:16
2018/05/26(土) 13:35:01
ゆっくり見せて
2018/05/26(土) 13:36:00
買わない客＝冷やかし！早く帰れ！と思われてるなら買い物しにくいなあ…
2018/05/26(土) 13:36:34
2018/05/26(土) 13:36:47
2018/05/26(土) 13:36:51
1日8時間以上無言でつったってるのは暇。
2018/05/26(土) 13:36:53
2018/05/26(土) 13:36:53
ってのも読んだけど言ったのに何度も話しかけてくる店員に遭遇した場合どしたら良いのですかい？
2018/05/26(土) 13:37:13
でもいかにもって感じで店員が立って待機してると入るのも躊躇する
そんな客だっていると思うよ
2018/05/26(土) 13:37:17
なんだかなー冷やかしくらい許してほしいわ
良いもの見つけたら買う人もいそうだけど
2018/05/26(土) 13:37:20
暇つぶしで入っても、一目惚れしたものがあれば買うかもしれないのになぁ･･･
2018/05/26(土) 13:37:27
って意味と教えられて一声かけて少し離れた所にいた
2018/05/26(土) 13:37:27
2018/05/26(土) 13:37:31
単に服を売りたいからとか？
2018/05/26(土) 13:37:39
2018/05/26(土) 13:37:40
買う気で入って、ちょっと服に手を触れた瞬間に話しかけてくるけど…
2018/05/26(土) 13:37:58
2018/05/26(土) 13:38:08
話しかけてくるから嫌になって帰りたくなる
ほっといて欲しいよ。
2018/05/26(土) 13:38:10
暇つぶしというかふらっと入って欲しいものが見つかることもある。
2018/05/26(土) 13:38:20
店員が嫌でやめるときはある
同じブランドの別店舗に行くことすらある
2018/05/26(土) 13:38:32
次回買うかもしれないのにね
私は話しかけて来る店は行かなくなる
2018/05/26(土) 13:38:47
ゆっくり見たいのでちょっとすみませんと断ったら
しばらくしてからこれなんかどうですかって何か持ってこられて
しつこいなーってなった
2018/05/26(土) 13:38:59
何かお探しですかー？→わかる
あちら夏物入ってうんぬん→もう出たい
ってなる
別にそのブランドで絶対買いたいとかがあるわけじゃないから、他の店いっちゃうよ
ゆっくり見せてほしい
2018/05/26(土) 13:39:07
買う気ない客を帰す効果よりも買う気のある客を逃がすリスクの方が格段に高いと思うけどね
2018/05/26(土) 13:39:12
2018/05/26(土) 13:39:40
って、どっから声出してるんだろうと何回か練習してみた。
難しい。
2018/05/26(土) 13:39:42
2018/05/26(土) 13:39:55
私もそれ持ってます～は、自分に自信があって可愛い私と同じですよ、と言いたいんだろな
2018/05/26(土) 17:14:11
分かる！
あと私は、「これ今年すごい流行ってるんですよ～」も言われる。
この２つで買う気で入店したのに買わずに店を後にした事が何回も有る。
購買意欲を即座にさせる魔法の言葉だと思う。
2018/05/27(日) 00:04:39
「適度な」声かけするのってそんなに難しいのかな…。
2018/05/26(土) 13:40:16
買う気で行ったのに話しかけられてウザいから早く帰るんだよ
2018/05/26(土) 13:40:28
2018/05/26(土) 13:40:42
買う事もあるけどね。
2018/05/26(土) 13:41:06
その時あるもので欲しいもの変わるでしょって思う
あとコレ雑誌載ってますアピール、興味ないですって思う
欲しけりゃ買うし、なかったらサッサと帰るからほっといてくれ
2018/05/26(土) 13:41:25
疲れるから話しかけないで
店員「その服いま私もきてるんですよー」
私 「あ、そうなんですね！かわいいですね！」
2018/05/26(土) 13:41:25
本当に服を探してるときは、しつこく声かけられても、ゆっくり見させてくださいねって返事して見続けるし、暇つぶしだったら、ふらっと出て行くもんなー。
2018/05/26(土) 13:42:00
2018/05/26(土) 13:42:22
2018/05/26(土) 13:42:22
2018/05/26(土) 13:42:37
2018/05/26(土) 13:42:52
お話好きな人は話しながら買ってくれるし、話し掛けられたくない人でもタイミングさえ合えば買ってくれる。
今の時代は、もう接客の仕事なんて無いに等しいのかもね。
2018/05/26(土) 13:43:00
長年百貨店で販売員をやってますが、とりあえず入店された人にひと声かけると、その時の反応で何か探しにきたのか、ヒマつぶしなのかが大体分かりますよ。
だからなに？百貨店に来てブラブラ見てもいけないの？
そうやって入りづらい雰囲気つくるからバンバン潰れてんじゃん
2018/05/26(土) 13:43:01
家じゃないし恥ずかしいし、覚えてられるの気持ち悪い！
2018/05/26(土) 13:43:19
店員の意見聞いてもいいけど
服はいい
2018/05/26(土) 13:43:55
系列店の中で売り上げトップだったよ。店長変わって私も辞めたけど売り上げかなり落ちたらしい。
2018/05/26(土) 13:44:16
思われそうだけど
気使ってるから。疲れる
2018/05/26(土) 13:45:16
最初の一言だけで後はほっといてほしい。何か聞きたいことあったらこちらから聞くから。
2018/05/26(土) 13:45:22
店では店員が来る前に実物をチェックして、気に入ったらネット通販で買うわ
2018/05/26(土) 13:46:09
盗難防止はあった
挙動が怪しい人にはそれとなく何度か話しかけて追い払うテクはある
2018/05/26(土) 13:47:23
店員がうざくて一回その店から離れて、そのあと頭の中で決めてからまたその店に行ったよ
2018/05/26(土) 13:47:27
おたたみが面倒だからな人もいるかもね
2018/05/26(土) 13:47:28
通販で買うからサイズチェックだけしにくる図々しいのも沢山居るし
2018/05/26(土) 13:48:53
私自身も客の立場のとき声かけられるのは好きじゃない方なので気持ちはわかるけど、声かけないとクレーム入れてくるパターンも少数ながらあるんだよね。
お店の方針にもよるけど、うちは明らかに接客入られたくなさそうな人には一度の声かけのあとしつこくしないようにしてるから、入店して一回くらいは許して欲しい。
声かけたからこそ、何を探してるのか話してくれて適切なご案内出来るパターンもあるし。
2018/05/26(土) 13:50:09
販売者目線でちょっと考えたらありえる一例
2018/05/26(土) 13:50:16
あちこち入ってみて、良いのがあったら買うって感じだよ。私は。
2018/05/26(土) 13:50:19
何にもないから買わないで帰る時
ありがとうございましたーはなんか嫌
2018/05/26(土) 13:50:44
で、その話を聞き終わったらまたイヤホンをつけて
商品を見ていると次は話しかけられなくなるよ。
感じ悪いと思われるかもしれないけどね…
2018/05/26(土) 13:50:59
これでよい！
2018/05/26(土) 13:51:37
「え、さすがにそれは変だと思いますけど」って言ったら返事もしなかったよ。だんまり。そのまま動きもせず、変なアウター持ったまま突っ立ってた。
アパレル店員って一方的に話しかけることはできても、会話はできないのかな。
お声がけの指導より、会話の仕方を学んだ方がいいと思う。
2018/05/26(土) 13:51:52
買わないのにやたら商品ベタベタ触ったりするのは良くないけど、買う気ない＝即追い出すって商売下手すぎない？
2018/05/26(土) 13:52:23
2018/05/26(土) 13:52:29
2018/05/26(土) 13:53:15
そういうのも分かってる店員もいる
色々見られて気になってたらまたぜひお待ちしてますね とか言う店員いるよ
2018/05/26(土) 13:55:30
全くいらないわけじゃないよ
仕事なんだし。
でもいろんな洋服見る度に
ひっついてくる店員はちょっと、、、
2018/05/26(土) 13:54:10
見せてねの一言の返しする余裕もとうよ
憎々しげに店員だけを叩く気はない
2018/05/26(土) 13:54:17
でも入店時はにこやかに迎えたら、あとは相手の様子を見てまとわりつかずにさりげなく見てたよ～
中には相手してほしい！ってタイプもいたよ
大きなミラーはお客様の試着のためでもあり、ミラー越しにお客様の不審な動きをチェックするものでもあった
2018/05/26(土) 13:56:21
まずは商品くらいゆっくり見せてくれないと売上に繋がらないと思うんだけど
遠くから見られてるのは全然いいけど、ついて回られたりいちいち話し掛けられたら商品ゆっくり見られなくて逃げるように出るのも仕方ないと思う
なにかお探しですか？って、そのなにかを探してるので商品見せてほしい
具体的にこういうものってわけでもないんだよ
2018/05/26(土) 13:56:53
話しかけるならかけて、ほっとくならほっといてほしい。
2018/05/26(土) 13:59:02
拙者、買う気が失せてサッサと帰るでござるよw
2018/05/26(土) 13:36:58
編集元: 目からウロコ！ショップ店員が客に話しかける『本当の理由』に、驚きの声
ちゃんと接客してくれる人限定だけど…
お買い物はひとりで行くことが多くて、ファッションのことも疎いから、だれかコーディネートしてくれた方が買いやすい。
だんだんダメになっていく店舗なのがよく分かる、店員のレベルで。
その日に買う気がなくても、興味がゼロじゃない店舗だから来てくれてる。
気に入った商品が見つかれば買うかもしれないし、定価では買わなくても、バーゲンで買う気かもしれない。現物を見にきてて、今ほしい候補の中に残って、あとでネットで勝ってくれるかもしれない。
この店員はあくまで「自分の楽」視点。店舗やブランドの得を考えてない。
これは「目からウロコ」ってゆうより、「目にウロコ？」。
買う気満々でいたのに「あー客は邪魔なんだ」と思ってサッサと退散して二度と行くことはない
いらっしゃいませも言えない店員はね…
服を身体に当てれば、「可愛いですよね〜」から始まり、ずっと斜め後ろに気配を感じるし、靴を見てたら頼んでもないのに、在庫調べてくれたり…とにかくマシンガントークで全部食い気味で話してきて怖かった…。
タイミング見て、また来ますね。と伝えたら、
一瞬間があって、少し引きつった顔しながらのわかりました〜ってのが笑えた…
わかり易すぎ。
もう、このブランドでは買わないと思った。
すぐ寄ってきて斜め後ろで店員がずっと棚整理してた
立ち去るまで貼りついて見張ってるなら二度とヨーカドーでは化粧品買わねーから安心しろや
ヨドバシAmazonドラスト楽天で買ってる
これは確かにあるんだろうけど、「買う気はあったけど話しかけられたのがウザくて早く帰る」っていうのもあるんだよなあ