客室乗務員です。
3時起きの仕事が続いていて、かなりの寝不足の中なんとか目を擦りながら働いていた帰りの電車の中でウトウトしていたんです。そしたら『航空会社のやつが電車で座るな！眠るな！！』と怒鳴られました。
夢かと思いました。会社に言う！と言われ(カバンに会社がわかるストラップが着いていた)、『勤務時間外ですしもう仕事が終わったあとなので』とその場を後にしました。
すると後日会社に『電車の中で居眠りをしていた乗務員がいたというクレームがありました』という周知が。
会社としては、寝るなとは言わないが公共の場での振る舞いに気を付けてというようなスタンスでした…
理不尽なクレームに日々耐えている接客業の方たち、話しませんか😡😡
3時起きの仕事が続いていて、かなりの寝不足の中なんとか目を擦りながら働いていた帰りの電車の中でウトウトしていたんです。そしたら『航空会社のやつが電車で座るな！眠るな！！』と怒鳴られました。
夢かと思いました。会社に言う！と言われ(カバンに会社がわかるストラップが着いていた)、『勤務時間外ですしもう仕事が終わったあとなので』とその場を後にしました。
すると後日会社に『電車の中で居眠りをしていた乗務員がいたというクレームがありました』という周知が。
会社としては、寝るなとは言わないが公共の場での振る舞いに気を付けてというようなスタンスでした…
理不尽なクレームに日々耐えている接客業の方たち、話しませんか😡😡
2023/10/29(日) 08:25:52
2023/10/29(日) 08:27:12
>>2
それは生まれつきなのでどうしようもないです
2023/10/29(日) 08:29:58
>>2
もはやクレームでもない
2023/10/29(日) 08:30:22
>>2
パワハラでしょ
2023/10/29(日) 08:33:45
>>2
高身長だけどこういうクレームありそうだな…
以前接客のアルバイトをしてて、毎日お客さんから身長高いことを言われまくってたし、時にはおっさん客からからかわれたりしたから、もう絶対接客はやりたくない
2023/10/29(日) 08:47:02
2023/10/29(日) 08:27:36
>>3
まったくそのとおり
2023/10/29(日) 08:35:40
それ会社がどーなの。
2023/10/29(日) 08:27:56
お客さんのこと名前で呼んだら個人情報だ、番号で呼べって言って怒られて、番号で呼んだら案の定気付かなかった。
コロナ前に花粉症でマスクしてたらマスクするなって言われた。
どっちも、10年以上前だけど忘れない！
2023/10/29(日) 08:28:12
>>6
コロナ禍前は、
特に接客業はマスク禁止な所が多かったよねー…。
花粉症や風邪で くしゃみ・鼻水で苦しそうな人でも
マスク禁止だったから本当にお気の毒だったよ。
これからもツラそうな症状が出ているならマスクOKにしてほしい。
2023/10/29(日) 08:37:10
>>6
看護師だけど、処置を間違えないように「何度もすみませんが本人確認のためお名前と生年月日をお願い致します」と言ったら、「言わないぞ！個人情報だし、何回同じことを言わせるんだ！」と怒鳴られた。
2023/10/29(日) 08:59:28
>>1
かわいそうに
2023/10/29(日) 08:28:22
>>1
制服着てたの？会社の分かる何かを持ってても、制服着てないと客室乗務員とはわからないよね？
2023/10/29(日) 08:28:42
>>9
思った。だから創作だと思う。
解散
2023/10/29(日) 08:30:54
>>9
>(カバンに会社がわかるストラップが着いていた)
↑書いてあるじゃん
2023/10/29(日) 08:32:11
>>29
例えばさANAと書いていたら、客室乗務員だけじゃないよね？
ってことだよ
制服着てないとわからないよね？
2023/10/29(日) 08:34:42
>>44
別にクレーム入れた側は「お宅のCAが！」って電話してないと思うよ。「お宅の会社員がー」って言ったんだと思うよ
2023/10/29(日) 09:07:34
会社がわかるストラップははずそう
2023/10/29(日) 08:28:45
>>1
変なのに絡まれちゃったね〜
会社が分かるようなものは見えないところに隠すべきだったね😣
クレーマーはどこにでもいるから私も気をつけよ
2023/10/29(日) 08:28:48
>>11
うち、製薬会社なんだけど、会社の名前がわかる段ボールを社用車に分かるように載せてた新入社員、段ボールから社名がわかり、理不尽なクレームあげられてた。
社名がわかるものはつけない。
2023/10/29(日) 08:33:09
>>1
うわ、ひどいね。相手が病気と思うしかないよ。医療関係は相手病気と思っていても、しょっちゅう理不尽なクレームで、ほんと心がおれます。だいぶ慣れてきましたが。。
2023/10/29(日) 08:29:17
>>1
そのおっさんが間違ってるのに、
何で主も会社も真に受けるの🥺
2023/10/29(日) 08:29:31
別に人に迷惑かけて寝てたわけじゃないならよくない？そんなこといちいち周知してくる会社がやばい。
2023/10/29(日) 08:29:55
>>1
クレーマーはあたおかの暇人だからクレームも低能。
2023/10/29(日) 08:30:01
>>1
そのクレームをそのまま周知するなんて変な企業。
2023/10/29(日) 08:30:27
>>1
上場企業の管理部にいましたが、セールス電話がかかってきてお断りすると「へぇ〜。お宅の会社はそういう会社なんだ〜。」みたいにしつこく絡んでくるような人が沢山いましたよ。
2023/10/29(日) 08:30:58
>>1
読んでいて腹が立ってきた！
2023/10/29(日) 08:31:06
映画館で働いていた時の事だけど
NANAの第二弾が公開された時に一般の人から
「なんで宮崎あおいちゃんが出てないんだ！」
ってクレームの電話がかかってきた事あるわ。
知らんがな。
2023/10/29(日) 08:31:24
>>1
会社としても寝るなとは言ってないので今後も寝たらいいと思います
2023/10/29(日) 08:33:14
整備士なんだけど、そんなことしょっちゅう
結局、女に負けたくない男からのクレーム
女に頼むのが嫌なら自分でやったらいいさ
2023/10/29(日) 08:33:40
職場のユニフォームがワンピースで、身長があるから少し屈むと下に履いていた透け防止のためのペチコートが見えたらしい
そしたら「不快だとクレームが入ったので」と注意された
内心（知らんがな、好きで着てるわけでもないのに…。だったらパンツスタイルにしてくれよ）
と思ったよ
2023/10/29(日) 08:34:16
「チークが濃い」「お姉さんがタバコを吸っていて子供がびっくりしていました」2つとも同じ女性からで、ちなみに私は休日で当時、付き合ってた人と出掛けてた日。休みの日くらい好きにさせてほしい。
2023/10/29(日) 08:35:39
>>1
嫌な思いされましたね
会社も建前と本音で、「クレーム来たけど… これは理不尽過ぎますね」と一言言ってくれたらいいのに。
最近はどこもこんな感じなのかな。苦情入れた人は変な人だとして、私は会社が、伝える人がもうちょっと働く側に寄り添ってほしかったなと思います。似た経験したことがあるから悔しい（笑）
2023/10/29(日) 08:36:10
>>1
完全に言いがかりで大変でしたね。
自衛のために、会社名がわかるものは身に付けない程度の対策をしなきゃいけないのもおかしな話だけど、世の中頭のおかしい人が居るからねー。
クレームだけで済む日本は平和なのかもしれないけど(海外だと荷物が無くなる)
2023/10/29(日) 08:36:19
10年以上前、バイトで携帯を売ってた
本体価格0円の携帯を買いに来たおばちゃんに「手数料1050円、通話価格20秒◯円です。口座振替か払込用紙どっちにしますか」と言ったら
「無料だって宣伝してたじゃない！そういうヤクザみたいな商売してるのねっっ！！言いふらしてやるわ！」と怒鳴られた
通話料までずっと無料だと思ってたみたい
そんな美味しい話ないよね〜
2023/10/29(日) 08:36:44
>>1
でも、一般企業だけど、やっぱり会社名がついた車で通勤とかしてるから勤務外でも運転方法とかめちゃくちゃ気にしてるよ。受付してる時は、勤務外でも外であの人！てわかるからってマナー講習でちゃんと気をつけるように言われた。
職場名がわかるような何かを身につけてたり、制服とか着てたらちゃんと気をつける必要はあると思うよ。それが嫌ならちゃんと着替えて完全にオフモードにして帰るとかにしたがいい。
2023/10/29(日) 08:37:15
銀行の営業だったんだけど、夏日に喉が渇いて日陰で水筒のお茶を飲んでたら「そちらの従業員が外でサボってましたよ。」ってクレームを入れられました。
どこで誰が見ているか分からないので、外出中は常に銀行員である自覚を持つように。でも水分補給はしっかりしなさい。と言われました。
どこの誰から知らないけど、1〜2分のお茶休憩くらい許してくれよ…。
2023/10/29(日) 08:40:07
>>68
スーパーのレジに「従業員が水分補給をすることがあります」って書いてあって、大変だな…と思ったよ。
わたしもバイトの時、お客さんから見えないように隠れて飲んでた。
サボってるわけじゃないのにひどいよね。。
2023/10/29(日) 09:20:17
結構前に書いたことあるんだけど、
うちで昨年買ったストッキングやタイツが今年は入らないと、特大クレームが入りました。
大企業が何やってんだと、結構上までクレームがいってしまったんだけど、適当な間隔で現れるのよ、こういう人。毎年必ず。
お客様が太ったからだなんて言えないよね。
2023/10/29(日) 08:41:56
眉毛をカットして欲しい。なんでできないの？美容のプロなんでしょ？って畳みかけてくるひとがいる。美容師の免許ないし、保健所に届け出出してないからむり。
サンプル2週間分つけろとか、ミニボトル何本かつけろとか。無茶苦茶な要望を出してくる。景品法引っかかるし非常識な客は出禁にしたい。
2023/10/29(日) 08:45:39
編集元: 理不尽なクレームを受けた方
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