1. 匿名@ガールズちゃんねる
小売店販売業をしています。
老若男女問わずお客さんがいるので、色々な人を目の当たりにします。

先日、希望のサイズと異なる商品を購入し、開封してしまったが返品や交換出来ますか?と問い合わせがありました。
違う売り場に紛れていたので気が付かなかったそうです。

正直、自分ならこの内容の問い合わせは出来ないなと思いました。
接客業をしている皆さん、同じように感じることありませんか?

2024/01/06(土) 18:03:08




2. 匿名@ガールズちゃんねる
本当に色んな人いる
態度悪い人もたくさんいる

2024/01/06(土) 18:03:59


3. 匿名@ガールズちゃんねる
非常識な人って意外と多くて驚くよね…

2024/01/06(土) 18:04:30


11. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
大人ってすごい子供率高いし世の中アホ率めちゃめちゃ高いんだな思った。

2024/01/06(土) 18:05:11


93. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
職場でもゴネ得が
蔓延してる、
問題が起きたらバイトに
謝りに行かせたら良いわって
上司が言ってた。
普通は逆だろ、
そんな事ばかりしてたから
次々と辞められたわ。

郵便局って今じゃ誰も
やりたがらなくなったわ。
辞めていく人を留められない。

2024/01/06(土) 18:21:56


5. 匿名@ガールズちゃんねる
お金持ちでも心が貧しい人がたくさんいる

2024/01/06(土) 18:04:53


6. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
金を投げるやつがいる
挨拶すらできないやつがいる

ってのを接客のバイトして初めて知った。

2024/01/06(土) 18:04:54


116. 匿名@ガールズちゃんねる
>>6
いるいるお金ほらよって感じでカルトンに投げ入れる客マジでぶん殴りたい

2024/01/06(土) 18:28:18


134. 匿名@ガールズちゃんねる
>>6
お金を雑に扱うヤツはお金の神様に嫌われて、いつか貧乏になるからね笑と思って見てる!

2024/01/06(土) 18:34:09


7. 匿名@ガールズちゃんねる
アタオカが一定数いるのは仕方がない

2024/01/06(土) 18:05:00


10. 匿名@ガールズちゃんねる
接客業はじめて、世の中にはナチュラルに壊れてる人が結構いるって事を知ったわ。

話が通じないんじゃなくて、思考回路から根本的に違う。

2024/01/06(土) 18:05:09


49. 匿名@ガールズちゃんねる
>>10
意外と多いよね
体感としては12人に一人くらいは壊れてる
あと、親が壊れてると高確率で子供も壊れてる…

2024/01/06(土) 18:13:16


12. 匿名@ガールズちゃんねる
私の世間は狭かったと思い知らされた!

2024/01/06(土) 18:05:24


13. 匿名@ガールズちゃんねる
クレーマーって反社や社会不適合者(勿論そう言う人もいる)をイメージしがちだけど、案外普通の人だったりするだけにね

2024/01/06(土) 18:05:35


14. 匿名@ガールズちゃんねる
見ていて面白いよ。
そして反面教師にしようと心に誓う。

2024/01/06(土) 18:05:50


19. 匿名@ガールズちゃんねる
コンビニのアルバイトで「バーコード破損したんでお会計無理ですよね?貰っていいですか?(ニヤニヤ)」と言われたのにびっくりした
世界観が違う

2024/01/06(土) 18:06:33


36. 匿名@ガールズちゃんねる
>>19
え??
商品のバーコードが破損してるからただでくれやってお客がいってるの?
100歩譲って廃棄するとしてなぜそれをお客にただで配らねば??困惑

2024/01/06(土) 18:10:02


39. 匿名@ガールズちゃんねる
>>19
何で貰えるって発想になるのか
実際言わないけど、壊したなら弁償になりますけど!?と言ってやりたい

2024/01/06(土) 18:10:56


84. 匿名@ガールズちゃんねる
>>19
110番押すのでそこで、待っていて下さい😄

2024/01/06(土) 18:20:18


20. 匿名@ガールズちゃんねる
Mサイズの棚から選んだけど、Lサイズだったとか?

タグを切ってなければ希望のサイズと交換するけど。

2024/01/06(土) 18:06:39


23. 匿名@ガールズちゃんねる
分からなくなりはしないけど、
接客業してた時にしてもらって嬉しかったありがたかったことは自分もするようになった

2024/01/06(土) 18:07:29


24. 匿名@ガールズちゃんねる
こだわりがある人で、「あなたじゃなくて、いつもの人なら分かってくれるんだけど」って言われた時はカチンときた。せっかく親切にしてたのにやる気失くした。そのいつもの人は休みなんだってば!!!!!

2024/01/06(土) 18:07:32


105. 匿名@ガールズちゃんねる
>>24
そこまでストレートに言われた事ないけど、新人やまだ日が浅いスタッフが対応するのが気に入らない・長年やってるベテランや顔馴染みのスタッフにやってもらいたがる人いるよね。
まぁ客としては慣れてる人にちゃんとやってもらいたい気持ちは分からないでもないけど、あからさまに嫌そうな顔したり新入りスタッフをちょっと下に見る感じで偉そうにされるのはなんか不快。
例え常連でもあんたの店でもないだろって思う。

2024/01/06(土) 18:24:47


136. 匿名@ガールズちゃんねる
>>24
私それ言われた。
いつもの人(上司)はその客を嫌がって私に押し付けて逃げてる感じ。
仕事辞める一因になった。

2024/01/06(土) 18:35:16


25. 匿名@ガールズちゃんねる
決まり無視してくる客に対しても優しくなだめて頑張ってるとアホらしくなる。店員様が神様になりたい。お金払えば何でもしていいの?てムカつく、言えたらいいのに。

2024/01/06(土) 18:07:49


26. 匿名@ガールズちゃんねる
女相手だと思って強気でクレーム言いまくってたのに、男が出てきた途端スンっとなる率

2024/01/06(土) 18:07:53


63. 匿名@ガールズちゃんねる
>>26
若い女の子がいる時間帯を狙ってわざわざクレーム言いに来るおっさんや爺もいるらしい
気持ちワル

2024/01/06(土) 18:15:38


156. 匿名@ガールズちゃんねる
>>26
わかる!!
散々説明して、上司(男)も同じこと話すのになんなんだ。
バカにしてる。

2024/01/06(土) 18:38:45


28. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
最近近所のケンタッキーのドライブスルーにカスハラへの注意書きの貼紙があったのを見掛けたよ
思っているより多いんだと思う

2024/01/06(土) 18:08:08


29. 匿名@ガールズちゃんねる
常識がわからなくなったことはない。
世の中には想像を絶するキチが居るなーと思うだけだ。

2024/01/06(土) 18:08:24


30. 匿名@ガールズちゃんねる
人間嫌いが加速して
病むレベルの客が多くて仕事辞めました
田舎のスーパーは非常識な客のレベルが高いです

2024/01/06(土) 18:08:25


31. 匿名@ガールズちゃんねる
サービス業だとなんで金を取るんだ!タダにしろ!っていう人がいてビビるw
慈善事業だと思ったんだろうか
このサービス提供のためのコストを考えないんだろうか
怖いわ…

2024/01/06(土) 18:08:30


32. 匿名@ガールズちゃんねる
勝手な理由で返品をしたがる人の多さに驚くし、
レシートないですとか普通にいる。

2024/01/06(土) 18:09:03


37. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
買い間違いはレシートあれば返金、交換はします。
間違えることはあるので。
ただビックリしたのは、何年も着てる服を穴が開いたから返品させてほしいってきたお客さんです。
どれだけ説明しても聞いてもらえず、本社の人が来て対応してもらいました。

2024/01/06(土) 18:10:03


234. 匿名@ガールズちゃんねる
>>37
ディスカウントストアで働いてた時、1年前に買った麦わら帽子のゴムが切れたから弁償しろ!と怒鳴りこんできたジジイがいた。麦わら帽子に1年保証なんてついてないし。ホント接客業はどこ行っても何かしらのクソ客がいる

2024/01/06(土) 19:22:01


38. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
主のはそこまで常識外れとは思わなかった。ダメ元で聞いてくる人くらい居るだろう

2024/01/06(土) 18:10:03


44. 匿名@ガールズちゃんねる
>>38
物によるけど、ダメ元で聞くくらいならなんとも思わないよね。
交換して!ならアタオカだけど。

2024/01/06(土) 18:11:58


66. 匿名@ガールズちゃんねる
>>38
私だったらダメ元で聞いてみるくらいはするかも。
Mサイズコーナーにあったので確認せず買ってしまったんですがLだったので…みたいに、確認しなかったこちらにも落ち度があるので申し訳ないけど、と。

2024/01/06(土) 18:16:24


40. 匿名@ガールズちゃんねる
蛍の光が流れる中、ライト消してネットかけてる店舗に堂々と入ってきて買い物…毎日のようにいてビックリ!

2024/01/06(土) 18:10:56


41. 匿名@ガールズちゃんねる
買い物袋やポイントカード持ってるか聞いても、無言無反応なのは困るし、そういう奴に限って、後からレジ袋要るって言い出すから、めんどくさっ。

2024/01/06(土) 18:11:08


43. 匿名@ガールズちゃんねる
特別対応を要求する人の多さにびっくりする
AコースBコースがありますって言ってるのに新たなCコースを求めてくるw

2024/01/06(土) 18:11:18


48. 匿名@ガールズちゃんねる
ちゃんと受け答えしてくれる愛想が良いお客さんは、小売経験かなって思う。

2024/01/06(土) 18:12:32


50. 匿名@ガールズちゃんねる
買おうと思ってたけどやめたと思われる商品が、全く関係ないジャンルの棚に放置されてる率

2024/01/06(土) 18:13:17


51. 匿名@ガールズちゃんねる
レストランの小さな売店でオモチャ買って、ちょっと遊んで飽きて、違うやつ買うから返品してって。タグもついてるしいいだろ?って最初から返品する気マンマンなんだよ。ヨダレ付いたオモチャ返品って常識無さすぎてビックリする。

2024/01/06(土) 18:13:20


52. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
いきなり現物持ってきて「これ間違えたから取り換えて」というなら非常識だな~と思うけど
それくらいの問い合わせでもダメなの?
無理だと言ってるのにゴネたわけではないんだよね?

2024/01/06(土) 18:13:25


55. 匿名@ガールズちゃんねる
頭悪いなー
アホだなー
女にしか強く言えんのかー
こんなところしか威張るとこないのかー
キチさまがキチキチ言ってらっしゃる。こちらは微塵も悪くないし録画されてるから出禁に出来るなー

って思う私は接客業に向いてた。あまり揺らがない。

2024/01/06(土) 18:13:55


57. 匿名@ガールズちゃんねる
ファミレスのフロアスタッフは二度とやらない。
変な人が多過ぎて無理だったわ。

2024/01/06(土) 18:14:15


60. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
コンビニのレジに家族一族総出で来て、あんた何頼むの?え、いらないの?いるの?ってやりとりをレジ前でグダグダやるタイプのグループが、あらやだまたコーヒー出してもらうの忘れられたわ。嫌になるわねー!って残しっ屁みたいな文句を言って去ったが、謝罪の気持ちよりあのやりとりをどこのコンビニてもやってるんだねー、そりゃ忘れられるわ。としか思わなかった。全部決めてから来い。

2024/01/06(土) 18:14:21


72. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
え?そのぐらいで?結構よくあるパターンじゃない?

2024/01/06(土) 18:17:33


131. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
私も販売業をしておりますが自分の本音を正直に申し上げますと、常識が分からなくなると言うよりは、常識が通用しないことに驚きます。

2024/01/06(土) 18:33:19


161. 匿名@ガールズちゃんねる
従業員なのにコピー機も直せんのか!と言われた
そんなスキルあったらキャノンに勤務してるわ

2024/01/06(土) 18:39:07


202. 匿名@ガールズちゃんねる
接客業したことない人の中には、接客業を見下してる人もいるよね。色んな人が関わって店が営業されてるし、セルフレジもあるけど、店員がいないと商品補充する人もレジする人も客をサポートする人もいなくなるのに。何もない山奥で困ってみろ。

2024/01/06(土) 18:56:08


編集元: 接客業をしてると常識が分からなくなりませんか?

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