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(中嶋さんの説明より一部抜粋)
後日改めて「イオンシネマシアタス調布」にご連絡し、突然グランシアターでの鑑賞が不可能になった理由をお聞きしたいこと、今後の映画館でのバリアフリー対策についてお話ししたい事をお伝えしたところ、3月23日に、「イオンシネマシアタス調布」支配人、イオンシネマ営業本部長、イオンシネマ東京大井エリア営業マネージャーの皆様と、今回の出来事について直接お会いしてお話しする場を設けて頂きました。
主に次の内容について、お互いの意見を建設的にお話しすることができました。
【1】イオンシネマさんが3月16日に出された文章の中で「不適切な発言」と書かれた部分については、「お互い良い気持ちでいられる」という発言について、「一方的な言い方であり、社内でもこれは問題だと言う見解になった」とおっしゃっていました。
【2】グランシアターで「今までそのような(車椅子を持ち上げるお手伝いの)経験があるスタッフはいない」と伝えられた事については、事実確認をきちんとしない上での誤った発言だったと説明してくださいました。
【3】今回お手伝いしてくれたスタッフの方の中に危なさを感じた方がいた為、安全面を考えて今後はグランシアターで車椅子を持ち上げるという行為については軽率にはしない方がいいのかなという考えに至り、今後はグランシアター以外の別の劇場(スクリーン)で鑑賞して頂きたいという提案をしたという事でした。
その上で、イオンシネマさんが現在協議を進めてくれている対策としては、
【1】(運営面)グランシアターには車椅子席がないため、別の時間帯で、車椅子席のある他のスクリーンでも同じ作品を上映するなど、選択肢を増やすことで、誰もが観たい作品を観ることができるよう、対策を考えていらっしゃるとのことでした。
【2】(ソフト面/人員面)これまでサポートの基準を設けていなかった事で混乱を招いてしまった為、緊急時の避難が安全に行えることを踏まえ、車椅子ユーザーがどのようなサポートが必要か今後検討していくとのことです。また、友人や介護者など、サポートして頂ける方がいる場合は「イオンシネマ シアタス調布」のグランシアターでの鑑賞が可能ということです。
【4】(ハード面/設備面)今回の出来事を機に、設備の改善を進めている段階です、との説明がありました。「グランシアター」を導入しているイオンシネマは全国で6箇所あり、車椅子スペースのあるグランシアターもあるそうです。「イオンシネマ シアタス調布」でも、今後ハード面を改善する事で車椅子でもグランシアターに入れる構造にできないかを話し合ってくれているそうです。
全国のイオンシネマの中には、簡易スロープや電動昇降機での対応をしている場所もあるそうで、今回のことを機に「イオンシネマ シアタス調布」でもそのような設備導入を考えてくださるとのことです。
私からは、階段数段分ならば簡単に取りつけ・外しができる簡易スロープなども普及しているので、グランシアターをはじめ、段差のある既存の施設でも、車椅子ユーザーがより広くアクセスできるような仕組みにしていただけたらという願いをお伝えしました。
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編集元: 車いすインフルエンサー・中嶋涼子さん イオンシネマの従業員の対応告発の一部を訂正