http://asagei.biz/excerpt/76782
この客は「忖度抜きの66万する今回のディズニーVIPツアーの感想と情報を皆さんに」と切り出すと、「VIPツアーは6時間あって、3時間毎にガイドさんが変わるのですが、最初の3時間は地獄でした」と不満を露わに。続けて「なぜならお客さんをツアーするには明らかに実力不足なガイドさんが出てきたからです」と説明した。
どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。「プライベートVIPツアー」はアトラクションやキャラクターグリーティング施設を少ない待ち時間で楽しむことができ、パークやホテル内のレストランも優先案内されるのがウリ。ただしその分お値段は張り、パークチケット代を除き10人までで44万～66万円もかかる。…
SNS上では、ツアー中にガイドが他の客の写真撮影に応じたことなどについて、「プロ意識が足りない」と批判の声が上がっているが、一方でどんなときにでも「NO」と言えないキャストを擁護する声もあり、賛否両論が飛び交っているのだ。
この客は「忖度抜きの66万する今回のディズニーVIPツアーの感想と情報を皆さんに」と切り出すと、「VIPツアーは6時間あって、3時間毎にガイドさんが変わるのですが、最初の3時間は地獄でした」と不満を露わに。続けて「なぜならお客さんをツアーするには明らかに実力不足なガイドさんが出てきたからです」と説明した。
どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。「プライベートVIPツアー」はアトラクションやキャラクターグリーティング施設を少ない待ち時間で楽しむことができ、パークやホテル内のレストランも優先案内されるのがウリ。ただしその分お値段は張り、パークチケット代を除き10人までで44万～66万円もかかる。…
SNS上では、ツアー中にガイドが他の客の写真撮影に応じたことなどについて、「プロ意識が足りない」と批判の声が上がっているが、一方でどんなときにでも「NO」と言えないキャストを擁護する声もあり、賛否両論が飛び交っているのだ。
2024/06/18(火) 15:35:23
６６万するプランの存在がもう天狗
2024/06/18(火) 15:36:40
>>2
かなり足元見てるよね。
2024/06/18(火) 15:37:52
>>2
まぁでもそれを払う価値があると思って払ってる人がいるわけだから、別に良いと思うが、せめてそれ相応の対応はしてほしいものだと思う
2024/06/18(火) 15:38:22
>>2
そこまで出すならガイドや待遇にも期待しちゃうよね
2024/06/18(火) 15:39:56
>>2
10人でなら一人6万だから有りだと思う
2024/06/18(火) 15:40:12
流石に高いお金出してるから、新人スタッフが就くならベテランも一緒についてきてサポートしてほしいものだね。
2024/06/18(火) 15:36:56
>>3
安いサービスならまだ新人さんなのね、しかたないかと不満はないかもしれないが、高額のサービスだから新人教育を客で練習するのが間違い。
スタッフを客に見立てて練習繰り返し、完璧に対応できるようになってから実践すべし。
2024/06/18(火) 16:11:19
>>3
66万払って専属というわけじゃないのも嫌だね
ツアー中他の客の要望にも応えるの
2024/06/18(火) 16:33:48
66万払ってると思ったら、確かに悲しいかも
2024/06/18(火) 15:37:06
甘く見られましたね
本当のVIPにはそんな事ありえませんね
2024/06/18(火) 15:37:18
>>6
VIPが本物かどうかより66万円分の価値を感じる仕上がりにしてくれって話になる。
2024/06/18(火) 15:47:47
>>6
そもそもVIPって招待されるものだよね？
お金なんて要らないですよ、って意味の言葉だと思ってたけど…
しかしすごい商売の仕方するよね
昔からこんなことあったの？
2024/06/18(火) 16:07:12
ツアーガイドの質が悪かったってこと？
2024/06/18(火) 15:37:30
撮ってもらった写真が酷かった、みたいなポストなら見た
2024/06/18(火) 15:37:39
66万の質は確保してほしい
2024/06/18(火) 15:37:49
これで60万はきついな
高い金払っても怒らないのはおぢくらいでは
2024/06/18(火) 15:37:58
賛否そんなあった？普通にありえないって声ばっかりだったよ
2024/06/18(火) 15:38:04
>>12
ここにいる一部の人みたいに、え？別にそんぐらい払えるよね？安いよね？アピールしたい人が賛成に見えてるだけだと思う。
自分が払うわけじゃないからなんとでも言える
2024/06/18(火) 15:52:55
>>12
この投稿してる人がDオタから
好かれてないから
またクレーム言ってんのかと思われてるんだと思う
投稿者のことディズニー専用クレーマって呼んでる人いた
2024/06/18(火) 16:00:25
>>88
そうなんだ
じゃぁ明らかにすぐに答えられないような質問とかしていた可能性とかもあるのか
2024/06/18(火) 16:08:31
側から見たらオタクの要求が高いのかサービスが悪いのかイマイチ判断できない案件だと思った
2024/06/18(火) 15:38:34
>>15
マニアックな質問をワザとして自分のほうが知識あるマウントして悦に浸ってそう
2024/06/18(火) 15:50:40
>>62
そういう人苦手だけど、66万払う熱量の人が集まるってどういう空間になるのか想像つくから、キャストさんなんで丸腰で臨んだのってなる。
2024/06/18(火) 15:55:25
>>15
以前のガイドツアーの時に一緒に回ってくれたキャストさんに聞いたのは、超Dオタでマウントとってくる人は少なからずいるってさ
何度かガイドツアーに申し込んだことあるけど、キャストさんの当たり外れは確かにあった。
でも、当時は安かった(確か2万で3時間)し、特典考えたら満足だったな
あと、当時のガイドツアーのキャストさんもバイトだったよー
2024/06/18(火) 16:31:42
今のディズニーランドは金金金だね
2024/06/18(火) 15:38:36
>>16
修羅の国って書かれてた記事あったよw
2024/06/18(火) 15:42:22
>>16
コロナで起きた損失もあるだろうから、ガメつさに拍車をかけているんだろうね。
観光業全般同じような感じもするけど、ディズニーはひどい。
2024/06/18(火) 15:45:44
66万もとるなら1番2番の有能キャストをあててあげなよ
ディズニーに66万も払っていいと思えるほどの気合の入ったディズニー好きなんだろうから役員クラスが出てきてもいいレベル
2024/06/18(火) 15:39:07
>>18
6時間で前半3/後半3時間でキャストが新人→ベテランに変わったみたいだね
流石に何にも答えられない新人を宛がうなとは思ったけど
一体どんな質問をしたのかも気になるところ…
2024/06/18(火) 15:42:21
>>36
そもそも高額ツアーに新人を使うなんて…
2024/06/18(火) 15:47:49
ぞろ目好きだねディズニーは
33とか66とか
2024/06/18(火) 15:39:53
>>1
＞どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。
まあ確かに66万払ってこんな感じの人がガイドだったら嫌だな
例えばジャングルクルーズで新人っぽいガイドさんが不慣れながらも一生懸命やってるとかなら「頑張れお兄さん！」と微笑ましくなるけど
2024/06/18(火) 15:39:56
＞10人までで44万～66万円もかかる
これって1人当たり？
それとも上限10人の総額？
それで大分印象変わるんだけど
2024/06/18(火) 15:40:01
>>23
複数家族で割るならそんなに高くもないような
2024/06/18(火) 15:41:03
66万円で知識不足のガイドか...
いくら払えば完璧なガイドが出てくるん？
2024/06/18(火) 15:40:04
最近ディズニーどうしたんだい？
オタクじゃないと楽しめない！みたいな意見を良く見るが、66万払うのはオタクだろうに、そのオタクが楽しめないってなら、誰が楽しめる場所なんだい⁉︎
2024/06/18(火) 15:40:15
ツアー対応してるキャストに気にせず写真依頼できる人もすごいな
2024/06/18(火) 15:40:32
>>29
パーク内に限らず、デパートとかの店舗で私が店員さんに対応してもらっているのも関わらず横から「○○どこにある？」って横入りしてくるババアもいるし、ツアー対応かどうかなんておかまいなしに聞いてくるヤツなんていくらでもいてると思う。
ツアー対応を優先させるべきなんだろうけど、「私は専用ガイドなので撮れません」と断ったらそれはそれでクレーム案件になりそうだし、どう対応するのがベストなんだろうね。
2024/06/18(火) 15:47:26
>>29
私は駅の改札近くででスマホで使って電話してたら、「急いでるんです。◯◯は何時発ですか？」聞かれた
間違って教えても嫌だし、電話の相手に「今話しかけられてちょっと待て」と伝えた後にわからないか改札にいる駅員さんに聞いてくれとお願いした
急いでたとしても電話してるのに話しかけて来る人なんなんだろう
2024/06/18(火) 16:15:44
これ何年か前までは1グループ（確か6人までだった記憶）で、3万とかじゃなかった？
ガイドしてもらいながらアトラクション並ばずに乗れて、ドリンクとかフードもガイドさんが買って来てくれるの。
確か3時間だったかな？
2024/06/18(火) 15:42:20
>>35
そう！そのくらいの金額だった記憶！
自分は地方民だし年寄りの両親と子供連れで贅沢だけど思い出にガイド頼もう！って2日間お願いしたけど、長時間だったし質もエンターテインメントとしてのおもてなしが素晴らしかったよ。
今はこんなに高額になってるんだね〜。驚き。
2024/06/18(火) 16:19:47
私66万使うなら海外旅行にする
2024/06/18(火) 15:43:20
>>1
金額が金額だからアタフタした対応は不満だよね。
私はそんなお金使えないからVIPで行くことなんてないけど、もし頑張って貯めて行くぞー！ってなった時にそんな対応されたら悲しい思い出にしかならなさそう。
まあお金に余裕がある人のツアーなんだろうけど。
2024/06/18(火) 15:45:27
ファンタジースプリングスホテルもディズニーホテルの中で一番高くて最上級のおもてなしをうたってるのに（一泊30万位？）サービスがイマイチだったって意見を毎日のようにXで見るな〜
昔はさすがディズニーっていう意見がたくさんあったけど、最近のディズニーはサービスどんどん低下してる感じ。
2024/06/18(火) 15:45:51
スイート泊まれる人向けだって
すげー
写ってないけど、ミラコスタもスイートね
2024/06/18(火) 15:48:23
>>58
スイート宿泊したひとしかVIPツアー予約できないんだね。
調べたら、スイートが約34万でツアーが66万だからだいたい100万くらいのお金かけてるってことだよね…💸
2024/06/18(火) 15:57:08
>>58
66万やスイートの宿泊費を通常の遊興費としてポンっと出せる人向けという事ね。
66万を高いと感じてそれ相応のサービスを求める様な人は相手にしていないという事かな。
2024/06/18(火) 16:06:48
この件だけではないけど今のディズニーキャストの教育が追いついてなかったり、現場も余裕ない中一気にルール変えたり作ったりしてるからかお金出した層からのクレームや摘発目立つ。新エリアもシス調に振り回されて人の動きコントロールしきれてないみたいだし、多額課金して楽しむのはもう少し落ち着いてからが良さげ
2024/06/18(火) 15:49:57
こういう苦言って経験者がちゃんと言うのは良いことだと思うんだけど
盲目な信者はこういうのも「文句言うなら来なきゃ良い！私は満足してる！」とか言うからなあ
ちょっと流石に今のディズニーどうかしてると思うよ
全肯定信者ばかりだともっとおかしくなるでしょ
2024/06/18(火) 15:52:27
編集元: 「66万円ディズニーVIPツアーが地獄だった」参加者の苦情投稿に賛否
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