先日予約してカジュアルフレンチのお店に行ってきました
入店してこんにちはと言っても反応なし
奥のテーブルで無言で椅子を引いてるソムリエ？が
何も聞かれないから私が「〇〇です」と名前名乗りながら座っても何の応答もなし
非常に嫌な予感
その後も水こぼしても謝罪なしで無言でテーブルを拭く
料理の説明が「鮮魚のポワレ」。と何でも名詞で言い切り
〜です、の「です」がつかないんですよ
本当にびっくりするやら呆れるやら
他にもあらゆる態度がおかしくて一番最初に本当は店を出たかったんですが予約してる以上キャンセル料発生するかもと思い踏み留まりました
料理は美味しかったけどとにかく終始、給仕の中年男性がぞんざいな口のきき方・失礼な態度で本当にビックリしました
皆さんはこういう店の口コミで正直にこの給仕のエピソード書きますか？
私は営業妨害になるかもと思うとなかなか書けません
もちろんもう二度と行きませんがモヤモヤがまだ続いています
いくら美味しくてもあれはないわ…
入店してこんにちはと言っても反応なし
奥のテーブルで無言で椅子を引いてるソムリエ？が
何も聞かれないから私が「〇〇です」と名前名乗りながら座っても何の応答もなし
非常に嫌な予感
その後も水こぼしても謝罪なしで無言でテーブルを拭く
料理の説明が「鮮魚のポワレ」。と何でも名詞で言い切り
〜です、の「です」がつかないんですよ
本当にびっくりするやら呆れるやら
他にもあらゆる態度がおかしくて一番最初に本当は店を出たかったんですが予約してる以上キャンセル料発生するかもと思い踏み留まりました
料理は美味しかったけどとにかく終始、給仕の中年男性がぞんざいな口のきき方・失礼な態度で本当にビックリしました
皆さんはこういう店の口コミで正直にこの給仕のエピソード書きますか？
私は営業妨害になるかもと思うとなかなか書けません
もちろんもう二度と行きませんがモヤモヤがまだ続いています
いくら美味しくてもあれはないわ…
2024/06/29(土) 08:13:13
それはつらいね
2024/06/29(土) 08:14:02
>>1
日本人じゃないとか？日本語上手くないから単語になったのかも？
2024/06/29(土) 08:14:52
>>5
よこ
そのレベルの外国人がきちんとした店の接客で採用されないと思う
2024/06/29(土) 08:25:08
>>5
わたしもそれ思った。でもそれならフォローの一言がほしいですよね。笑顔とか。近所のカフェに外国人(若いし留学生かも？)バイトがいるんだけど、日本語が拙い分ニコニコニコニコめっちゃ愛想いい。微笑ましいしちょっと応援しちゃう。
2024/06/29(土) 08:55:54
カフェ
飛び抜けて美味しかったというわけではないけど、まぁ普通に美味しかったって感じだけど働いてる人がDQNみたいな感じの人が多くて客のオーダーに対して何故か笑っていたり(組み合わせが変？とかで)、愛想ゼロ、何故か超不機嫌で皆接客してる
因みに過去に食中毒出したらしい
なんか納得
2024/06/29(土) 08:15:01
むしろ味より接客のが大事だとこの頃思うわ
2024/06/29(土) 08:15:07
>>7
って私も思ったんだけどこの前初訪問した中華屋さん個人店なはずなのに味が冷凍食品並の美味さでとても残念だった。
めっちゃ接客良かったのにすまんがこれなら家で食べるわってなった。
口コミ評価悪くないけど多分あれは店主さんの人柄がかなり加点されてる。
ほどほどに料理もちゃんと美味しくないと私は無理だな。値段も普通だったし。
2024/06/29(土) 08:34:31
飲み物を乱暴に置かれた事があったので 中国人や韓国人がホールやっている居酒屋には絶対行かないようにしています
2024/06/29(土) 08:16:05
>>12
伝票や料理の置き方が雑なんだよね
日本語が片言なのはある程度は仕方ないけど、伝票を投げるように置いたり料理をドン！と置くのは日本では失礼だよ、と研修で教えておいてほしい
安いお店で高級店のようなサービスはまったく求めてないけど、これくらいはちゃんとしてほしいわ
2024/06/29(土) 08:34:54
地元の有名鮨屋
大将が弟子にキレながらのコース
厨房では下っぱにキレる女の人の声が響く
食べた気がしなかった
雰囲気も味の一つだなと感じた
テレビでは大将にこにこ笑って接客してる
げんなりした
2024/06/29(土) 08:16:35
せっかくの食事が台無しだよね。わかる。
主さんがレビュー書かなくても、リピーター獲得できなかったり口コミでヤバいって言われるような店は淘汰されてく運命だから、多分数年後にはそのお店は無くなってるよ。
2024/06/29(土) 08:17:11
特定の人への特別サービスしてる様子があからさまな店
2024/06/29(土) 08:18:04
>>18
これめっっっちゃ嫌だった！！
客2組しかいないからこっちとの差が目に見えて取れて
凄く嫌な気持ちになった。
料理は美味しいから気に入ってたのに残念
2024/06/29(土) 09:06:49
>>1
ぜひ書いてほしいよ
間違ってもそんな失礼な店に行きたくないし、店側にとっても店員の教育見直しにもつながると思う
客に失礼でも味がいいから人が来るのだ、となれば、そういう店として売っていけばいいんだし、正直な意見がたくさんあった方がいいと思うわ
2024/06/29(土) 08:18:10
腹立って食ったら味もまずく思ってくる。気持ちで味変わるからね
2024/06/29(土) 08:19:42
そういう店は客足遠のく。別に口コミ書いたり悪く言ったりしなくても自然とそうなるよ！
うちの近くの個人店がそうだから。
2024/06/29(土) 08:20:21
ラーメン屋さんに行ったんだけど、常連客にはすごい親しげなのに1年に一度しか行かない私には塩対応の店がある
主さんみたいにみんなに対して塩なら気にしないしそういう店なんだなと思うけど、常連とそれ以外で分ける店は気分良くない
美味しいから潰れてほしくないし口コミには書かないけどね
2024/06/29(土) 08:20:22
沖縄で行った居酒屋
ガイドブックに乗ってるような店じゃなかったけど料理がどれもめっちゃ美味しかった
ただ接客が塩www
でもまた行きたいな
2024/06/29(土) 08:20:50
>>1
場所が良いとか観光地とか、どんな接客でも必ず人が来るとわかってるお店って味は良くても接客態度が悪いことが多い気がする。良い気分はしないよね。
2024/06/29(土) 08:21:15
会社クビになった頭おかしいおっさんが地元のジョイ◯ルで働き出した。
家族で行ったけどげんなりした。もう行けない。
2024/06/29(土) 08:21:19
近所のフォルクス
長年勤めてるおばさん軍団がずっと無駄話してて感じ悪い
「長年勤めてる」っていうのも、大声で話してるから聞こえてきた
2024/06/29(土) 08:22:15
>>1
出来事をありのまま書くだけなので業務妨害にはならないんじゃないですか？そのお店の他の口コミがきになります。
私は飲食店を長くやっていたので接客はめちゃくちゃ大事だと思ってます。ただ、今の時代接客はあまり重要視もされてないようにも感じてる。だから接客態度悪いの普通なのかな？っていい聞かせてることもある。
2024/06/29(土) 08:22:53
パンケーキが流行ってた当時パンケーキの店に行って酷い接客とありえないくらい待たされたのであった事実だけを某グルメ口コミサイトに書いたらすぐサイトから「悪口はかけません」みたいなメールが来た
お金払ってサイトに載せてる店は事実も書いちゃダメだったみたい
だから遠回しな嫌味書いて⭐︎1にしたらその店に⭐︎1つけてるなんとなく酷い目にあったんだろうなという口コミしてる他のレビュワーからいいねついた
その店はその後潰れました
2024/06/29(土) 08:23:50
>>1
個人的には書いて欲しい
何でも美味しく食べられる身からすると、飲食店は接客とか雰囲気重視してるのでこういう口コミありがたい
2024/06/29(土) 08:26:50
某有名チェーンの焼肉店で会計の時に提示するクーポン出したら、注文の時に提示しないとできないと言われた。クーポンに会計の時に提示って書いてあるって言ったら、ため息つかれて「今回は特別に割引しますけど次回はやめてください」と言われたこと
2024/06/29(土) 08:29:40
>>1
口コミに、接客がとても不親切でそっけないです。でもお料理は美味しかったのでそういうのが趣味な方は良いかもしれません、みたいに書いたら罪悪感無いよ
というかそんだけ接客がテキトーなら「接客が悪い」とかのコメントばかりだと思う
2024/06/29(土) 08:29:59
>>1
最近は店側がやばいところ増えてるからね
モンスタークレーマーの存在が取り沙汰されて勘違いしてるのか、自分がモンスター店員になってたりする
仕返しで名前書く店もあるし、身バレしないよう気をつけた方がいいかも
時期を少しフェイク入れるとか
2024/06/29(土) 08:30:39
>>1
接客ダメだと一気に気分悪くなるよね。
オーダーしたくても奥でくっちゃべってて気付いてくれない（意図的な感じもする）店とか、異常に料理の配膳遅いとかだと美味しくてももう行かない。
2024/06/29(土) 08:32:36
青山のレストラン。
担当した係の男がひどかった。
よそ見をしながらの気の抜けたメニュー説明、飲み物がなかなか来なかったからほかの人に確認したら、すごい勢いでやってきて「今いれてます」ってにこやかに言ってからの顔がすごかった。
接客を含め評判のいいお店だったのに、すごくがっかりした。
2024/06/29(土) 08:37:14
>>1
その接客してくれた人、飛ぶ前の前兆な気がするw
2024/06/29(土) 08:38:10
最近潰れたけど近所にあったイタリアン
他に誰もお客さんいないのに飛び込みで入ったらめちゃくちゃ嫌な顔されて(私達が食べている間誰1人来客なし)メニュー何にする？と話していただけなのにコロナ対策なので喋らないで下さいと注意された
客には喋るなと言うのに店員のオーナー夫妻はぺちゃくちゃずっと喋っていた
一度行ったきり二度と行かなかったよ
口コミみたらオーナーの態度が悪いと書き込みがあったから行く前にコレ見てたら良かったと後悔した
2024/06/29(土) 08:39:59
>>1
そんなにひどかったら
他の人がもうレビュー書いてるんじゃないの？
2024/06/29(土) 08:41:14
大宮の駅ビルに入ってる函館発の洋食屋と、市役所近くの昔からあるハンバーグ店
洋食屋の方は店員がくっちゃべってる系で、しかも厨房がノーマスクで喋って咳もしてた。本店はちゃんとしてたから下手に支店とか他県進出はするべきじゃないね
ハンバーグ店の方は私を接客してくれた若い女性店員さんはちゃんとしてたけど、その子ばかり仕事していて奥で他の従業員達がくっちゃべっててこれも不快だった
2024/06/29(土) 08:43:17
テレビで紹介されてた、地元の主婦だけでやってるというカフェ兼パン屋に友人と行った。テレビではめちゃくちゃ愛想がよかったおばちゃん達なのに入店しても挨拶すら無い。紹介されてたおすすめのパンが無かったので｢これ売り切れですか？｣と聞いたら｢見れば分かるでしょ｣だって。直後に若い男性2人が入店してきて｢テレビでやってたパンてどれですか？｣の質問には笑顔で答えてて｢奥のカフェで召し上がるぅ？｣などと終始ニコニコ。おばさんが若い男性にデレデレして気持ち悪いし天然酵母だか何だか知らんけど値段も割高だし二度と行くか！と思ってたけど、最近その店の前を通ったら潰れてた。
2024/06/29(土) 08:45:08
>>71
あっぱれ！あなたの怨念がお店をつぶした
2024/06/29(土) 08:53:58
>>1
是非とも書いてください。
私は、個人経営のカフェで働いています。
その店員の最低の接客に上の人が気づいていない
もしくは
その店員がけっこう上の人で誰も注意できない
たぶんどっちかなんだと思います。
私はこれの後者の状態の場所におります。
態度が悪いのが店長なんで...
お客さんに直接っていうわけではなく、お客さんがいる状態でも、スタッフへのあたりがきつく、大きなため息や舌打ち、イライラしてる感を隠さずにいます。お客さんの目の前ではしてないので、バレてないと思ってるみたいなんですが、この距離だとこの空気感、客席に絶対伝わってるよなって思ってたけど、でも誰も指摘はできず。
そしたら、Googleの口コミにそれを書かれました。
料理は美味しかったけど、店長がキッチンの奥で不機嫌で、スタッフ間の嫌な空気が伝わってきて居心地が悪かった。と。
口コミをめちゃくちゃ気にしてる店長だったので、それから少し改善されました。
スタッフへのあたりがキツイ、ため息、舌打ちら変わらないけど、お客さんに感じ取られないように気をつけるようにはなりました。
今カスハラカスハラ言われてるけど、トピ主さんのは、伝えた方がいい内容だと思います。
2024/06/29(土) 08:46:13
>>1
それは正直にクチコミ書くわ
予約して行った鰻屋で品切ればかりで挙げ句の果てにはテイクアウトには対応してる。あれもこれもないなんて予約した意味ないからと伝えて食べずにでてきたことある。こんなひどい店知らない人がかわいそうと思いクチコミ書いたけど反映されなかったw
2024/06/29(土) 08:47:38
葉山マリーナの中華レストラン
料理はとにかく美味しいのに接客が最悪
あのおっさん
テーブルひっくり返しそうになった
2024/06/29(土) 08:54:48
美味しいと言われるこじんまりしたイタリアンが、街中から郊外の自分の家の近くに移転した。
近くになったから喜んで行ったら、シェフがめちゃめちゃ不機嫌でスタッフに文句言ってるのが丸聞こえ。
前いたスタッフはいなくて、どうも奥さんと娘さんみたいで。
スタッフは丁寧だけど、シェフが接客や会計に出てくるとぶっきらぼうだったり上からだったりでなんか怖い。
でも料理も、デザートも美味しいしリーズナブルだからいつもいっぱい。
2024/06/29(土) 09:11:43
地方の有名ジェラート屋さん。店員さんおしゃべりして暇そうだったから、ジェラートのレベルのことを聞いてみたら、すごい感じ悪かった。でもとても美味しいから何回か行ったけどいつもそう。田舎だから競合店がないからかな。支店が自分の住んでる地方都市になぜかオープンしてそのお店は感じ良かった。まわりに美味しい有名店がいっぱいあるからね。
2024/06/29(土) 10:16:30
>>125
東京とかの接客になれちゃうと地方都市ですらびっくりするくらい接客レベル低いことがあるよ。
競合が少ないとそうなるのかね。
2024/06/29(土) 10:19:09
編集元: 料理は美味しかったけど接客が最悪な店
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