市役所って殺伐としてませんか？
クレーマーのような人が職員に突っかかっているのを見ると大変だなと思う一方、その対応の仕方で大丈夫？ともやっとする職員もいたりします。
できるだけ行きたくない場所だと思いますが、何かと用事ができてしまう市役所。
同じような方いませんか？
クレーマーのような人が職員に突っかかっているのを見ると大変だなと思う一方、その対応の仕方で大丈夫？ともやっとする職員もいたりします。
できるだけ行きたくない場所だと思いますが、何かと用事ができてしまう市役所。
同じような方いませんか？
2024/07/05(金) 08:37:48
たぶん好きな人はいないと思う
2024/07/05(金) 08:38:46
>>1
そんな荒れてる？
繁忙期の時は仕方ないけどそれ以外は普通だと思うけど。
2024/07/05(金) 08:38:47
いつも空気が重く感じる。
2024/07/05(金) 08:39:03
>>6
節電の所為もあると思うんだけど、雰囲気が暗い
夜だと逆にそこまで気にならないのに、昼間だと外からのギャップで余計にそう思う
2024/07/05(金) 09:25:36
機械的な応対のほうが好きなんだよなー
なので早く機械にしてほしいのよね
2024/07/05(金) 08:39:06
>>7
田舎だからか、同級生とか近所の人が居て気まずい
2024/07/05(金) 08:54:29
>>1
市役所に行く用事ってまず楽しいものじゃないし、さっさと帰りたい所だな
2024/07/05(金) 08:39:30
田舎だから知り合いがいるのが嫌だ
2024/07/05(金) 08:39:41
>>13
分かるw
嫌いな女が居るからマジで行きたくない
2024/07/05(金) 08:45:05
若干暗いのよね
節電してるんだとは思うけどうちの自治体は建物自体も古いのでなんかどんよりしている
2024/07/05(金) 08:40:22
>>17
節電で思い出すけど、今の時期の市役所は暑い
エアコン設定を28度にしてるって貼り紙あるけど、
根拠ないんだから適切な温度で使ってくれと思う
2024/07/05(金) 08:47:54
>>17
わかる！
あれは節電してるからなのか、、
圧迫感を感じて空気も重い感じがする。
2024/07/05(金) 09:09:33
他のトピに書いたけど
絶対言っちゃダメなやつを職員が言って
阿修羅と化したおじさんが全フロアーに聞こえるように怒鳴ってたのを思い出す
（人の生き死にに関わる事で職員が最低だった）
2024/07/05(金) 08:40:33
戸籍関係の手続きに行った時にやる気のない50代くらいのジジイでイライラしたことはある
2024/07/05(金) 08:41:23
退職したあと、しばらく求人活動のために失業給付？もらいながら、市役所通ってたんだけど、
この世の終わりかのような殺伐としてたわw
2024/07/05(金) 08:41:58
市のホームページみて必要なもの調べて行ってるのに、窓口で急に違う事言われて
今日は手続きできません！みたいに言われたり（他の書類を今日中に持ってきたら当日手続きできる話なのに、こういう誤解招く言い方するのも嫌）
変なトラブルあるから嫌い。しかもホームページみせたらあっさり手続きしてくれてなんなんだろうって。
2024/07/05(金) 08:42:07
>>24
受付はほとんど派遣やバイトで知識がない人が多いと思う
ホームページみせたらあっさり手続き＝受付が職員に尋ねたら「できるよ」というオチで手続きという流れと思う
2024/07/05(金) 08:43:49
>>37
そうなんだろうけど、雇用形態が何かなんてこちらには関係ないから、受付にいる以上最低限の知識持っててよって話だね。
勘違いで突っぱねられたら手続きできない。
2024/07/05(金) 08:45:42
>>49
受付当たり外れが大きいよね
すごく丁寧な人もいればびっくりするくらい不親切な人もいる
2024/07/05(金) 08:48:21
ホームページ管理が杜撰な印象。
ずーっと継承されてるだけで更新されてないExcelデータを堂々とホームページのリンク先に置いてたり、
某説明書類は全部書くだけ書いてて、同じこと指してるのに表現違う言葉使ってたりで意味不明。
新しい公共建物作る前にもっと細かいところやってほしい。
2024/07/05(金) 08:42:28
>>1
主さんとは違うけど、建物が古くて天井が低くて、独特の古くさい変なにおいするのが嫌だ。
2024/07/05(金) 08:42:54
役所、たまーにしか行かないから
順番待ちの紙を取る窓口とそうじゃない窓口の見分けがつかなくて、いきなり窓口行ってしまって「番号札取ってください」って冷たくあしらわれると落ち込む
2024/07/05(金) 08:43:08
>>29
その窓口で働いてる人にとっては番号札なんてあたりまえなんだろうけど、初めて来る人だっているじゃんねぇ。
窓口の手前に「まずは番号札をお取りください」っていう看板でも出してりゃいいのに。
2024/07/05(金) 09:25:55
昔はものすごく偉そうだったんだよ、役所の人間って
今の時代はものすごく丁寧で親切になってて心底驚く
2024/07/05(金) 08:43:09
>>31
うちの近くの役所、若い人は本当に丁寧なんだけど
おばさんだとすっごい無愛想なんだよね
面倒なのか窓口の前に立っててもしばらく気づかないフリされる
2024/07/05(金) 08:44:53
>>44
ただの接客サービス業に代わりはないのに何勘違いしてるんだ、と思うよ
これが飲食だったら速攻クレーム入れられる案件だと思うわ
2024/07/05(金) 08:49:10
>>31
昔パスポート申請するのに県民局行ったんだけど、書類にミスがあって女の職員に「やり直し！」って言われたよ。
すんごく偉そうだった。
今でも忘れられない。
2024/07/05(金) 08:51:52
>>31
そうそう💦
何を勘違いしてるのか、昔はやたらと威張ってる役所の職員いたよね💦
今から35年ほど前だけど、20代と思われる女性職員にフロア中に響くほど大声張り上げて怒鳴りつけられた...
住民票が必要になって、職場を早退させてもらって居住地の区役所(出張所)に飛び込んだのが5時5分前(4時55分)ごろ。
急いで申請書を書いてたら、「コラー何してんのよ！早くしなさいよ！ノロノロ、モーッ！早く待って来なさい！」と絶叫？された。
同じ20代くらい(当時)の女性職員に怒鳴られて、ホントにビックリして固まった。
そこはあと2人くらいのおじさん職員もいたんだけど、小さな小さな声で「慌てて転ぶといけないから、そんなに慌てなくていいですよ」だって...
一応フォローしたつもりなんだろうけど、その女性職員には注意できない雰囲気だった...
今は、印鑑証明でも住民票でもコンビニでいつでも取れるし、本当に便利になったわ...
2024/07/05(金) 09:34:29
空気がどよ〜んて重いよね
そんな私は若い時市役所でバイトしてたけどあの独特な空気感は最後まで慣れなかった
2024/07/05(金) 08:43:17
あっちいって、こっちいってってたらい回しになるからイライラする人沢山いると思うよ
2024/07/05(金) 08:44:23
>>1
市役所も法務局も税務署も簡易裁判所も苦手
父が亡くなったあとやらなきゃいけなくて走り回った場所
行き慣れてないし､どこも同じような雰囲気､あの空気がいや
2024/07/05(金) 08:44:24
市役所の人ってたまに「よくこれで面接通ったね」な人がいる
前の職場はたまに市役所の某部署からたまに電話がかかってくることがあったんだけど
若い男の人でめちゃくちゃ声が小さくて何言ってるか全然聞こえないの
聞こえないことを毎回伝えても全然変化なし 他の人に変わってもらってようやく用件がわかる始末
ああいう人ってコネではいったのかな
2024/07/05(金) 08:47:29
>>1
接客業みたいにまでは丁寧にしなくていいからせめて偉そうにするなって思う
2024/07/05(金) 08:47:58
>>1
独特の空気感分かる。
ハローワークの仄暗い負のオーラみたいなのもありますよね。
2024/07/05(金) 08:55:23
受付にたどり着くまでの、まず用紙書くのが嫌だ。戸籍謄本をとるとか住民票変更するだとかで、まず自分で書く書類がよく分からんかったりする
2024/07/05(金) 08:58:22
元市職員の30代だけど、同期はもう5分の1ぐらいしか残ってない。みんな辞めたり亡くなっていく。
私も病気になって辞めた。
2024/07/05(金) 08:59:33
運転免許試験場と同じく
ありとあらゆる人がいる
嫌い
2024/07/05(金) 09:01:11
仕事でよく電話するけどまぁとにかく不親切
対応いい職員と最悪な職員の当たり外れがすごい
2024/07/05(金) 09:04:28
無駄な人材だらけだよね。こんだけ機能満載なPC使って仕事減ってるのに、派遣雇って窓口やらせて 奥の管理職見てると寝てるかぼーっとしてるかしかおらん。ゴルフのスウィングしてるのも居たな
2024/07/05(金) 09:06:26
>>126
あの～その場面だけ切り抜いて判断するくせやめた方があなたのためにもいいと思うよ。
ストレスたまるでしょうに。
窓口の仕事もあれば、中でする仕事もある。
銀行と同じね。
寝てるのは論外だけど、ぼーっとしてるようにみえても仕事のことで考えてるってこともあるよ。
仕事中ずっとカチャカチャパソコンいじってるってわけでもないだろうし。
そしてゴルフのスウィングなんて一時間もするわけがなく案件抱えて疲れてほっと一息で癖でやってる可能性も高いし。
私は結婚前は市役所の窓口してたけど、窓口で忙しい中ときどきこういう因縁つけられるのにもうんざりしたよ。
中でしゃべってる職員いるだろーって。
いやいやあの人はあなたからみると楽しそうにおしゃべりしてるように見えるかもしれませんが、中で孤立する独居老人の対応どうするか、ゴミ屋敷をどうするか、虐待児童を防ぐために自治体できることあるのか、などなど色々話合ってるんですけど？必要な仕事だし、むしろ緊急を要するような仕事でもあるんですよ。
その話をくらーい顔でやってたら鬱になるのよ、もはやネタぐらいに思わんとできない仕事もあるのよ。そうやって対応策考えてるとかあるんだよ。
役所の仕事はすべてがあなたに関係ある業務だけではない。
一度でも役所の仕事を調べてみたら？
結構色々あるよ。窓口で住民票だしたり印鑑登録したりするだけが仕事ではないどころかそんなのはごく一部のこと。
2024/07/05(金) 09:34:49
昨年度非正規で市役所で働いていたけど
窓口業務は死ぬほど大変だった
私は窓口と裏方やっていたけど
ヤみたいなおっさんに怒鳴られたり
外国人は給付金ゴネるしでカオス
年間契約だったから１年で終わったけど
正規職員なら鬱病になる気持ち分かる
2024/07/05(金) 09:06:27
自治体によると思います。
私が今住んでる区役所は綺麗な建物で中も明るくて職員もハキハキして、皆さん感じがとても良いです。
その前に暮らしてた区の役所では どんよりして 電気も暗く、 働いてる人も なんだかどんよりした空気を醸し出してました。。。
2024/07/05(金) 09:21:32
実家がある市役所は市長が若い人に代わってからとても雰囲気が良くなった。職員さんも生き生きとしてる。先日も母の介護の件で行った時も窓口が分からず迷ってたら優しく声をかけてくれて助かった。窓口の職員も丁寧に説明してくれた。逆に、私が住んでる町の職員はやる気もなくどんよりしてる。町長が代わったら少しは改善されるのかなぁ。
2024/07/05(金) 09:22:02
市役所で窓口の単純業務以外で世話になった事ある方って少ないのでは?
もちろん相談ある方が利用するのは当然だけど、市役所が苦手って思う以前にそこまで関わり無い方が殆どだと思う。
あまりにひどい対応されたら然るべき対応すべきと思いますよ。
2024/07/05(金) 09:27:08
編集元: 市役所が苦手
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