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引用元:非常識な親を語るスレッドpart119
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910: 一回は一回です。。 2007/12/22(土) 20:53:12 ID:OE/cif/G
他の人に比べると大したコトないんだけど。
今日、近所のクリニックに行った。
年末だからか土曜日だからか、かなり混んでた。
既にぱっとみただけで待合室には14~5人は待っていた。
朝一で診察券出した人が外出から帰ると、その都度呼ばれることもあるし、感染症とか熱が高いとかで来てる人は先に呼ばれる。(両方とも説明の張り紙有り)
なので、実際に待合室にいる患者さんの人数よりは待つことが多い。
待合室には首が据わってない赤ちゃんもいれば車椅子の女性もいたし、杖でやっとこさ歩いてるお年寄りも。
そんな中、1カ月半の赤ちゃん(誕生日を聞かれてたんで判明)連れの夫婦が来院。
2~3人呼ばれて診察室に入っていった頃から、この夫婦がイライラしだした。
とうとう5人くらい呼ばれたところで旦那のほうが受付へ。
患者「いつになったら呼ばれるんですか!?」
受付のお姉さんはきょとんとしつつ
「今からですと外出の方を入れて○番目になります。」
患者「こっちは新生児連れてきてるんだから先に呼べよ!」
受付「申し訳ございませんが、皆様長時間待ってらっしゃいます。2カ月のお子様も、お年を召した方も、体調の悪い方もいらっしゃいます。
問診票を書いていただいた時点で新生児であったり病状から必要と判断すれば先にお呼びしますが、患者様個人のご都合では、10人以上の患者様の順番を飛び越してお呼びすることは出来かねます。」(意訳)
患者「でもこっちは新生児なんだぞ!」
受付「ですから新生児の方であれば考慮することもございますが、そうでない場合は対応できかねます。」
患者「だから新生児(ry!」
うお~突っ込み入れたいぞ!!とwktkした瞬間、どっかの爺さんが
「あんたみっともないぞ。さっきから聞いてりゃ顔のブツブツで来ただけなんだろ?見たところ随分元気そうだし、そこまでごねる事か?だいいち新生児ってのは生まれて1カ月経ってない赤んぼのことだ。」
偽新生児を連れた夫婦はキャンセルして帰っていかれました。
911: 一回は一回です。。 2007/12/22(土) 20:58:46 ID:y36vq7z7
爺gj
913: 一回は一回です。。 2007/12/23(日) 02:00:56 ID:ME2grLYw
>>910
似たような夫婦に、私も遭遇したよ。
その日は、土曜日&インフルエンザの予防接種待ちの人、多数。 診察の予約を予めしてても、2時間待ちの状態だった。
その夫婦は、しびれを切らしたみたいで
「予約した意味が無い!」
「子供が、お腹空かせて泣いているじゃないか!」
などと、怒り狂ってた。
受付の人が根気よく説明してるうちに、その夫婦の順番が回ってきたけど
「もういいです! また次回の予約取ります! 今、予約したら、1番に診てもらえないんですか?!」
と、散々怒鳴り散らして、帰って行った。
子供が泣いてたし、イライラしてたのかもしれないけれど、具合が悪い人もいる中で、非常識だな…と、思いました。
914: 一回は一回です。。 2007/12/23(日) 08:26:28 ID:ZORZdL4l
まあでも予約して2時間待たされてイライラする気持ちはよくわかる
915: 一回は一回です。。 2007/12/23(日) 15:03:22 ID:q27fAHvD
もう自分の順番になったのに帰るのはなぜ?
待って受けると負けた気がするから?
よくわからん
コメント
コメント一覧 (95)
matometemita
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父親が予約を取りに行き、時間を置いて母親が赤ん坊を連れて行けばいいのではないのか。
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一刻を争う症状だったんで構う余裕もなかったけど代わりに看護士さんが一喝してくれた
ベテラン看護士さんのあしらいの上手さには頭が下がる
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普段元気なひと程大騒ぎするよね
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病院あるあるだよなあ
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こういうのを武勇伝と勘違いしているのがずうずうしい
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最終予約して1時間ぐらい待たされたことあったわ
待合室寒かった…
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余計にイライラが蔓延するんだわ。
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予約はきちんと時間を守れよ
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しかし安易に深夜連れていって他の病気貰った方がこわいのにな…休日、深夜はインフルやらその他感染症の宝庫なのに。
あと深夜でも小児科だけはうちの地域は別枠だけどな(地方)乳幼児の病気は通常内科とかなり違うからだって。
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膀胱炎で外来受付から診察まで4時間近く待たされたときには
さすがに辛かったのを思い出したw
どうもその日は急患多かったようで文句なんて言わなかったけれど
診察中に医師と看護師さんに平謝りされて逆に申し訳なかったわ
matometemita
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せめてもうちょっと照明を明るくしてくれれば、
大人しく本読んでいられるのになあ
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予約時間から一時間以内に呼ばれれば早い方だなんておかしすぎる。
飛び込みの患者や急患がいる事は判るし、みんな我慢してるしお互いさまって事は重々承知してはいるが、待たせるにしても何か工夫できないものだろうか?
例えば次の順番になったら電話で呼びますからそれまで自由にしてくださいとか、それだけでもだいぶ違うと思うんだけどな。
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急患ですって受付に伝えるも一回看護師が看に来てガーゼ充ててそれっきり
30分ほどでそのガーゼも血を吸って廊下に滴り落ちるようになったら
付き添いの上司が救急に電話して救急車に乗って県立病院に行った事がある
医者になんで早く病院に行かなかったんだと怒られたけど、XX病院行ってましたって言うと
ああ、そうかでお終いだった
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大体ほぼ予約時間通りだったり、朝一だと下手したら予約時間より早く診て貰えたり。
救急外来に行ったこともあるけど最大で30分くらいしか待たされてない。
ちなみに都内。ほぼ総合病院に行ってて、医院にはまず行かない。
matometemita
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順番だけでも確認出来るアプリがあったら便利だな
時間は遅れたら文句が言う奴が100%いるから無理そう
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皮膚科?
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その日は用事があったので次の日に予約して帰った。
次の日はあっさり受診して貰ったが、やたら高い診察料取られて、点数表?貰って確認したら、診察内容と違う項目が書かれてた。診察だけなのに止血とか。
結局その病院で風邪もらってしまい、別の病院へ行くハメになり…。
もう二度と行かないと誓ったわ。(--;
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予約の時間よりも2時間早く来ちゃったとか?
普通に待たされるなら予約の意味なくね
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混んでいたら2時間以上待つなんてよくある事だけど。しかも緊急性のある患者さんが来たら先に処置が入ったりしてさらに伸びる
小さなお子さんの事でイライラするのは分からなくはないけど、怒鳴り散らすのはどうかと思う。
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1.基本的に当日の予約は埋まってる
2.でも当日予約したい人が電話してくる
3.電話してきた人は断るなという院長命令(その分儲かるので)
4.予約なしで直接来院した人も断るな(同上)
5.1時間4人の前提で予約取ってるところに10人くらい入ってる事がしょっちゅう
もちろんすべての医院がこういう事になってるわけではないと思うけど
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よく行く総合病院は
・予約可、時間指定可(担当医指定の場合は担当医の空いてる時間を選ぶ)
・予約してても診察時間の30分前までに自動機で手続きしないと後まわし
というシステムであまりまたされない
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9:30までには来てくださいねと言われて
次のとき9:00に来て待ってるのに、診察受けたの12:45だったわ。
何のための予約なんだ?せめて11:30くらいに一旦俺を挟めよと思うわ。
なんで明らかに緊急性のない今来たばっかのジジイが先なんだよ。
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何も異常がなかった検査結果聞くだけにどんだけ待たせるんだ。
問題なかったんならそんなもんメールで送れよ、クソが。
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切羽詰まってる人が行けばいい
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授乳の準備無きゃ帰るしかないかも。
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受け付け終わった後に待ち時間10分を目安にメール入れるぐらいして欲しい
病院ってIT化が遅れてるとこ多いよな
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具合が大して悪くもないジジババが、世間話したくて時間を無駄に使って診療時間を延ばしたり、
待合室の椅子を占拠して、怪我しているのに立たされたりするとかおかしいんだよ。
ここで顔を合わせないと「何かあったのかしら~」とか、本末転倒だろ。
具合が悪いから病院に来るんであって、そこでいつも見る人が今日は居ない、おかしいと感じる頭が既におかしいんだよ。
診療する所と、電気掛けたりするリハビリする所の受付・待合室は別に設けて欲しいくらいだわ。
後ジジババの応対こそ、電話案内的なシステムにして欲しい。
ああも平気で詐欺に騙されるくらいなんだから、音声対応で十分なんだよ。
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多分予約人数を多くしすぎているか、予約しないで直接来た初診の人を間に入れているからそうなるんだろうけどさぁ・・・
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どこで待ってようが一緒だと思うけどね
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待ち時間が長すぎる!って切れて帰る人はよく見るよ赤ちゃん連れてなくても
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赤ん坊の体調なんて2時間もありゃ急変する可能性あるだろ……
サロン代わりで、大して緊急性もないジジババと一緒にするなよ。
赤ん坊の診察に夫婦揃ってくるのがおかしい?なに言ってんの?
大切なわが子、それもまだ赤ん坊なら夫婦は心配で仕事も手に掴んだろ。
matometemita
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老人でも医療費負担があるようにすればいいんだよ。
金がかかるなら、井戸端会議をしに病院に来ないだろ?
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順番を確認できるアプリ、乳幼児の患者が多い近所の耳鼻科で導入してたよ。
予めスマホから院外受付ができて、待ち番号が発行され、「あと○人」って出る。
自宅で家事とか、出先で買い物とかしつつ、自分の番号が近づいてきたら
おもむろに病院へ向かい、待合室で呼ばれるまで1~2人だけ待つ。
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時間し指定予約のとこで時間ずれたことはないし
順番予約のとこは進行状況がスマホでも確認できるから
予約した時点で2時間待ちでも
自分の番まであと3人くらいになったとこで行けばいいんで
特にストレスを感じたことはないなー
恵まれてたのねw
matometemita
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市大病院なんて予約時間30分前に受付済ませても予約時間から
1時間以上待たされることはざらに有ったぞ。
その間に倒れる爺さんとか様態急変で処置室へバタバタ運び込まれる人とかあるから
大きな病院行く時はあきらめてる。
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採血があるなら、私の場合だと結果が出るまで1時間かかるので、予約の1時間前に受付機で受付を済ませてすぐに採血。
採血が遅れると当然予約した時間帯には呼ばれないんだけど、それを理解できずに受付嬢にクレームつけてる患者はいる。
あと飛び込みで来て優先しろと元気に怒鳴ってるモンスターや、開業医で大丈夫な軽い病気で提携してる医院に回されたのを怒って、こっちに通わせろと駄々をこねる人とか。
その手の患者は何故か70歳前後の男の人ばかりなのが謎。
自分の番が来てるのにコンビニやトイレに行ってて戻ってこないのは、60代から70代の女の人が多い。
観察してると面白いけど、そんな患者にもストレートに逆らうことのできない受付嬢や看護師は、ものすごく大変だろうと思う。
matometemita
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いくつかの科をまたがっていろいろ検査して、診察がいつになるかわからなくて、4~5時間も無為に待つのは70代の親にはしんどいわ。つきそいの自分はまだいいけども。
手術を受ける人の家族とかなら10時間近く待つってこともあるんだから、あってもいいんじゃないかなと思う。
matometemita
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※68
そういう人たちはもっと調整して欲しいよねぇ。
私が通っていた病院だと、そういう複数科をめぐる人の場合、例えば先の診療科より後の方が先に診てもらえそうだと連絡が入って「そっちから先に回ってきて~」と患者さんに伝えてそっちに行ってもらうとかしてたし。
あと、病院によってはそういう場所がある所もあった。義父がガンで今後の方針を決めるための相談の際、待合所があって、ちょっとした靴を脱いで上がれるスペース(大人3人ほどしか横になれないけど)とソファセット3組ほどがあって、自販機とかもあった(食料品は1階のコンビニ行かないとなかったが)から、待ってるのはまだ楽だったわ。
matometemita
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混んでる病院で診察するのは、いつ行ったって混むのは当然でしょ。
病院では順番も診察終了時間もカッチリできるものじゃないってことは理解できるでしょ?
まあよほどネジの抜けた病院ってのもあるから、そういうのは文句言うべきだろうけど。
matometemita
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うちのドクターも朝から診察で昼休憩もずれ込んで16時頃に「今、昼ご飯なんだよ」ってチョコ食ってたよ。
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意識が無くなるぐらいなら、すぐに見てもらえるけど、医師に「なぜ、救急搬送しなかった?」と言われる。
「もう、いいわっ!帰るっ!」って、その程度で病医に来るなと言いたい。 食べ物屋に並んでる感覚かと思う。
高齢者は、最後が近すぎて、拠り所を病院に求めてしまうのかもしれない。 部屋で、じぃ~と最後を待ってるのって孤独だ。
本当に、体力が無く、弱り切ると、何時間でも待っていられるし、懇願こそすれ、怒る気力もないはず。
matometemita
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問診がエラく長引いたりインフォームドコンセントに手間取ったりで 医者も大変。
同じ事 伝えるのに相手の理解力次第で ね。
matometemita
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よく考えろ。
予約30分前までに受付しろということは、受付から診察までに最低でも30分待たされてるってことだぞ?
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ジジババにはまず電話で診察とかしてくんねぇかな。
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用もないのに病院を寄り合い所にしないで欲しいわ
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その病院は少し安いのでそれを聞きつけ2つ隣の市から団体でやってきたらしい
当然、新規の予防接種の患者は書類書いたり熱を測ったリがあるので、自分が先に呼ばれた
「あの人後から来たのにずるい」の大合唱だったわ
看護師さんが「予防接種は時間が掛かるし、予約もせず団体で来るんだから待つのは当然。病気の患者が優先だ」と叱ってくれた
半月後に行ったら「市外の方の予防接種はいたしません」の張り紙があったよ
matometemita
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あ!俺定年して老齢年金もらっているから、偶に優先される方な!
俺は、まだフルタイム働いているけど、大概の老人は引退無職で時間はあるのだから、よっぽどの理由がなければ優先する必要は無いとおもう。
その一方で、ここに書き込まれている夫婦も皆の評価通り問題ありだね。
matometemita
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私も予約した歯医者で待たされて、自分の順番になったころには次の用事があって
次の予約して帰ったことあるよ。
matometemita
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