AMNIBUS

お問い合わせ

お客様からよくいただくご質問を掲載しております。お問い合わせの前によくある質問からご確認ください。

お問い合わせの内容によっては確認・調査の都合により、回答までに1週間以上のお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文に関するお問い合わせには、必ず『ご注文番号』をご記入ください。

キャリアメールアドレス、迷惑メールフィルタをご使用の方は「amnibus.com」のドメイン指定解除の設定をお願いいたします。

お問い合わせの前に必ずご確認ください

キャンセル、お支払い方法、注文内容の変更について

  • ご注文確定後のキャンセル、お支払い方法の変更、ご注文内容の変更は原則お受けいたしかねます。

後払い決済の請求書が届かない・請求書を紛失した

  • 後払い決済の請求書については後払いドットコムへご連絡いただきますようお願い致します。

ご注文内容確認メールの重複について

  • ご注文内容確認メールが重複して送信される場合がございます。同じご注文番号の場合は、重複注文ではございませんのでご安心ください。

お届け先変更について

  • お支払い方法が後払い決済で、お届け先を変更すると再審査が行われます。後払い決済の審査が通らなかった場合、お支払い方法を代金引換へ変更しての配送となります。

商品発送について

  • 予約商品については、商品ページに表示されております日程に合わせてお送りさせていただきます。

メールの不通について

  • キャリアメールアドレス、迷惑メールフィルタをご使用の場合、弊社からのメールが届かない場合がございます。
  • PCメールをご使用いただくか、「amnibus.com」のドメイン指定解除の設定をお願いいたします。
  • メールでの返信ができない場合にはSMSメッセージを利用して返信させていただく場合がございます。
必須
必須
必須
必須
必須
不具合・不良のある商品につきましては、事前に不良状況を確認させていただいております。
お手数をおかけいたしますが、 状態を確認できる写真を添付の上、送信をお願いいたします。
添付画像1枚あたりの最大サイズは3MB以下になりますようお願いいたします。
  翻译: