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Você sabia que dá para usar o WhatsApp com Inteligência Artificial para melhorar a experiência de atendimento dos seus clientes? Veja como a Petlove fez isso! 👇 Gustavo de Souza, Head de Performance da Petlove, destacou que a campanha de Clique para o WhatsApp foi fundamental para complementar a estratégia de captação de leads da empresa. Com o apoio da inteligência artificial, a Petlove conseguiu melhorar a experiência dos tutores no atendimento via WhatsApp, o que resultou em uma redução de 14% no custo por aquisição de clientes em comparação com outras campanhas. De acordo com o time da Creative Shop Brasil, da Meta, as campanhas centradas em experiências no WhatsApp oferecem diversas possibilidades criativas, já que, ao invés de direcionar o usuário para um site, elas convidam a começar uma conversa em um formato mais íntimo e conversacional. A Petlove aproveitou essa oportunidade com uma abordagem eficiente, explicando nos próprios anúncios como funcionava o atendimento via WhatsApp, o que ajudou a atrair leads verdadeiramente interessados. Acesse https://lnkd.in/dC2HfXbA e confira o case completo! 🔗 #CustomerExperience #AtendimentoDigital #IAeWhatsApp #TransformaçãoDigital #WhatsAppBusiness #BlackFriday2024

A Black Friday está chegando! Para ter sucesso na maior data do ano para o varejo, é essencial contar com as melhores estratégias e tecnologias disponíveis. Participe do evento online e gratuito “Black Friday na Era da IA” e descubra como a Inteligência Artificial pode revolucionar sua jornada de compra. Especialistas da Zenvia irão compartilhar tendências e práticas para potencializar seus resultados! 📅 16/10/2024 🕒 11h00 As vagas são limitadas, então não perca tempo! Acesse https://lnkd.in/dY4uA2uW e inscreva-se agora para garantir sua participação! 🔗 Efraim Rabelo de A. Vaciloto Letícia D’Angelo Bruna Bartosiaki #InteligênciaArtificial #Webinar #TransformaçãoDigital #EstratégiasDeVenda #ExperiênciaDoCliente #BlackFriday2024

🎙 Zenvia e The BRIEF: Inovação e Experiência do Cliente em Foco! Nosso CMO, Marcelo Wakatsuki, participou de um bate-papo especial sobre inovação no The BRIEFcast, em parceria com o Innovation Hub. No episódio, ele se juntou a líderes de grandes empresas para discutir como a tecnologia e a inovação estão transformando o atendimento ao cliente e impulsionando o crescimento. A conversa, entre outros pontos, fala sobre o papel da Zenvia em revolucionar a experiência do cliente com soluções que integram inteligência Artificial e uma abordagem multicanal, além de compartilhar nossa trajetória de crescimento e aquisições, com resultados expressivos no mercado! 📢 Não perca essa conversa rica em aprendizados sobre CX, IA e inovação! Acesse https://lnkd.in/dQA32Uc6 e confira agora! #Inovação #CX #TransformaçãoDigital #ExperiênciaDoCliente #Zenvia #TheBRIEFcast #InteligênciaArtificial

Confira nossas dicas de como gerar empatia em experiências online usando Inteligência Artificial! 💡 #TransformaçãoDigital #EmpatiaDigital #MarketingComIA #HumanizaçãoDigital #CXInteligente

Ontem nós participamos do Google Cloud Summit! 🚀 Em um painel enriquecedor, discutimos o impacto, desafios e o futuro da Inteligência Artificial nas empresas. Conversamos sobre como a IA tem transformado operações, melhorado a eficiência e criado novas oportunidades de inovação. Entre os destaques, exploramos como as soluções de IA podem ser aplicadas para resolver problemas reais, gerar valor e impulsionar a experiência dos clientes. 🌐 Roberto Aran #GoogleCloudSummit #IA #Inovação #ExperiênciaDoCliente #TransformaçãoDigital #Zenvia

Você já planejou as estratégias do seu negócio para a Black Friday 2024? Neste trecho do POD-Z, o Eduardo Vieira (gerente de Parcerias da Meta) e a Letícia D’Angelo, nossa Diretora de Sucesso do Cliente, deram dicas valiosas de estratégias que você pode usar para impulsionar suas vendas usando o WhatsApp! Esta data é uma oportunidade de vender mais por meio de estratégias mais inteligentes, eficientes e personalizadas. 💡 Confira este e todos os outros episódios completos em https://lnkd.in/dDdi5tG8 🔗 #BlackFriday #TransformaçãoDigital #AtendimentoAoCliente #WhatsAppBusiness #CX #CRM #Inovação

No marketing, a inteligência artificial está moldando o futuro das interações com os consumidores. Mas como equilibrar a tecnologia com o toque humano necessário para criar conexões autênticas? 📊 No artigo publicado na TI Inside, nosso CMO Marcelo Wakatsuki explora como a IA pode ajudar as empresas a promover empatia, otimizar a personalização e melhorar a experiência dos clientes de forma significativa. 👉 Leia o artigo completo em https://lnkd.in/dyDiV5jJ e descubra como a combinação entre inteligência humana e artificial está transformando o marketing! #Empatia #IA #Marketing #Tecnologia #ExperiênciaDoCliente #Humanização #Automação

Queremos ouvir você! Participe da nossa pesquisa de marca e nos ajude a melhorar cada vez mais a experiência que proporcionamos. 📢💬 https://lnkd.in/d_-fW45C 🔗 🚨 Atenção, Humanz da Zenvia (colaboradores), por favor, não respondam a esta pesquisa! 😄 #PesquisaDeMarca #SatisfaçãoDoCliente #TransformaçãoDigital #Zenvia #CX #Feedback

Quer saber como a Imóveis Crédito Real aumentou suas assinaturas de contratos em 25%? 🎯 Com jornadas personalizadas e um atendimento eficiente via WhatsApp, o time da Imóveis Crédito Real alcançou resultados incríveis, proporcionando uma experiência fluida e envolvente para seus clientes! A transformação digital está a todo vapor, e nossos clientes já estão aproveitando o poder da comunicação inteligente e multicanal. Quer saber como aplicar essa estratégia na sua empresa? Confira o case completo em https://lnkd.in/dQS5GUuv 🔗 #TransformaçãoDigital #ExperiênciaDoCliente #Multicanal #WhatsAppBusiness #ComunicaçãoInteligente

Ontem e hoje (24 e 25 de Setembro), nós estivemos no Mercado Livre Experience 2024, um evento imersivo que reuniu mais de 15 mil stakeholders, especialistas e vendedores do maior e-commerce da América Latina. Foram horas de muito conteúdo, networking e insights valiosos que, sem dúvida, vão ajudar a impulsionar as vendas e a moldar o futuro do mercado. Dois dias incríveis para quem quer estar à frente em um setor tão dinâmico e em constante evolução! #CustomerExperience #Tech #Marketing