日本企業がクレームにすぐ折れる理由・・・

※文言を少し修正してる箇所があります※

4: 通りすがりのコメンテータ

ほんこれ
ノイジーマイノリティなんか無視するべき
お前を中心に世の中回ってるわけじゃないぞ坊主

5: 通りすがりのコメンテータ

責任を取りたくないから

6: 通りすがりのコメンテータ

法務が弱い

8: 通りすがりのコメンテータ

折れて現場のせいにするのが一番楽だから流されてるだけ

9: 通りすがりのコメンテータ

お客様は神様だから

10: 通りすがりのコメンテータ

事実ほさておき、とりあえず謝ってさっさと終わらそうの精神

11: 通りすがりのコメンテータ

クレームも早いもん勝ち
あとから逆の意見のクレームを言っても相手にしてくれない

13: 通りすがりのコメンテータ

戦う気概もない事なかれ主義だからだろ
クレーマーなんて企業で共有リスト作ればいいんだよ

14: 通りすがりのコメンテータ

信念がないから

15: 通りすがりのコメンテータ

謝らんかったらマスゴミがここぞと大騒動に仕立てあげるからな
マスゴミが乗り出す前に終わらせるには、さっさと謝るしか手がない

16: 通りすがりのコメンテータ

例えば100人中95人が好意的でも、残りの5人が否定すると折れるのが日本
マイノリティが幅を利かせる世の中

18: 通りすがりのコメンテータ

中国企業はクレーム付けたら不良品回収せずに代替品送りつけてくる

22: 通りすがりのコメンテータ

真摯になって受け止めます
だけ言ってそのまま放置すりゃいいのに

26: 通りすがりのコメンテータ

>>22
そのお話お預かりします
と言ってブラックリストに入れて放置プレイだよな

31: 通りすがりのコメンテータ

折れない限り永遠に続くのが日本だぞ

☆おすすめ記事☆