Questions Fréquemment Posées

Nous recevons souvent des questions sur les transactions lentes ou défectueuses. Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées ci-dessous et découvrez directement ce que vous pouvez faire. Blockchair ne fournit que des services de recherche et d'analyse de blockchain, donc nous ne pouvons rien faire pour vous aider avec vos paiements.

• Pourquoi ma transaction prend-elle autant de temps à être traitée ?

  Si vous avez attendu longtemps pour que votre transaction soit traitée, la raison la plus probable est des frais de transaction bas.

  Les mineurs traitent les transactions en fonction des frais de transaction attachés à une transaction. Cela peut prendre un certain temps avant que votre transaction ne soit traitée : plusieurs minutes, heures, parfois plusieurs jours, et dans certains cas, il semble que votre transaction ne sera jamais traitée !

  Si vos frais de transaction sont bas, cela peut prendre du temps avant que la transaction ne soit incluse dans un bloc. Pour que votre transaction soit priorisée par les mineurs par rapport à d'autres transactions, vous pouvez attacher des frais plus élevés à votre transaction, incitant les mineurs à inclure votre transaction dans un bloc plus rapidement.

  Certains portefeuilles supportent la fonctionnalité d'augmentation des frais de transaction.

  Veuillez contacter votre portefeuille ou plateforme d'échange pour savoir ce que vous pouvez faire pour que votre transaction soit traitée plus rapidement.

• Que puis-je faire pour accélérer ma transaction ?

  Pour les transactions Bitcoin :

  Si votre transaction a la fonction replace-by-fee (RBF) activée, alors vous avez techniquement la capacité de renvoyer la transaction avec des frais de transaction plus élevés. Vous devriez la renvoyer en utilisant votre portefeuille.

  Si RBF n'est pas activé, alors vous devez attendre que votre transaction soit traitée ou retirée du mempool.

  Pour les transactions Ethereum :

  Vous devriez augmenter les frais de transaction (prix du gaz). Les nouveaux paramètres doivent être définis dans votre portefeuille ou par votre plateforme d'échange.

  Tous les portefeuilles ou plateformes d'échange ne supportent pas la fonction pour augmenter les frais de transaction. Pour vérifier si votre portefeuille ou plateforme d'échange supporte l'augmentation des frais de transaction, vous devriez contacter votre portefeuille ou plateforme d'échange. Il n'y a malheureusement rien que Blockchair puisse faire pour augmenter vos frais de transaction et faire traiter votre transaction plus rapidement.

  Attention !

  Attention aux arnaqueurs ! Personne ne peut inverser votre transaction et seul VOUS avez le pouvoir d'accélérer votre transaction. Ne tombez pas dans le piège des arnaqueurs se faisant passer pour des membres de Blockchair ! Nous ne vous demanderons jamais vos clés privées, phrase secrète ou mnémonique.

  Nous ne vous écrirons pas en premier, que ce soit par message privé sur Telegram ou d'autres réseaux sociaux, et nous ne fournissons pas de support pour des demandes individuelles non liées aux produits et services de Blockchair.

• Je vois que mes Bitcoins sont marqués 'non dépensés'. Que cela signifie-t-il ?

  Dans les réseaux Bitcoin et similaires (comme BCH, BSV, LTC et d'autres), un statut 'non dépensé' des coins signifie que ces coins ont été reçus par une adresse et ne l'ont pas encore quittée. Ces coins peuvent encore être envoyés à quelqu'un d'autre. Vous pouvez transférer ces coins si vous possédez la clé privée liée à l'adresse sur laquelle les coins sont enregistrés. Une fois envoyés à quelqu'un d'autre, les coins sont marqués comme 'dépensés'.

  Veuillez noter que dans les réseaux Bitcoin et similaires, une transaction a généralement plusieurs récepteurs. Vous ne pouvez dépenser que les coins enregistrés à l'adresse dont vous possédez la clé privée associée.

• Puis-je annuler une transaction de cryptomonnaie qui a été envoyée incorrectement ?

  L'irréversibilité est l'une des propriétés fondamentales de la technologie blockchain. Une fois qu'une transaction est incluse dans un bloc, il n'est pas possible de l'annuler.

  Si vous voulez savoir s'il existe encore une chance de récupérer vos fonds, veuillez contacter votre portefeuille ou plateforme d'échange. Blockchair ne traite pas les transactions, et nous ne fournissons pas de services de portefeuille. Nous ne pouvons pas inverser les transactions dans les blockchains publiques. Personne ne le peut.

• Pourquoi vois-je mon argent sur Blockchair et comment se fait-il que Blockchair a mon argent ?

  La blockchain est une base de données publique distribuée dont tout le monde peut faire une copie. Vos transactions de cryptomonnaie et le solde de votre adresse sont également stockés dans une telle base de données. Cependant, votre argent et vos actifs ne sont pas stockés sur Blockchair.

  Chez Blockchair, nous fournissons un aperçu des données stockées dans les blockchains. Nous offrons des moyens de trouver, trier et filtrer les données blockchain, vous permettant ainsi de vérifier facilement le solde de votre adresse et l'historique de vos transactions. Nous ne fournissons pas de services de portefeuille et ne traitons pas de transactions.

• J'ai envoyé des Bitcoins à une adresse Bitcoin Cash/Bitcoin SV (ou vice versa). Est-il possible de récupérer mes fonds ?

  Si vous avez envoyé des Bitcoin Cash ou Bitcoin SV à une adresse Bitcoin Segwit (une adresse commençant par un 3), il n'est pas possible de récupérer les fonds. Sinon, la réponse dépend de qui est le destinataire de la transaction :

• Est-il possible de récupérer des Ethereum que j'ai déposés sur une adresse ERC-20 (ou vice versa) ?

  Si vous avez fait un dépôt sur une plateforme d'échange et envoyé des Ethereum à une adresse ERC-20 (ou vice versa), veuillez contacter la plateforme d'échange pour savoir s'ils peuvent récupérer vos fonds. Si vous avez envoyé des Ethereum à une adresse ERC-20 (ou vice versa) que vous contrôlez, vous devriez pouvoir récupérer les fonds. Nous ne pouvons pas vous aider pour cela ; votre portefeuille peut vous expliquer comment faire cela.

• Est-il possible de récupérer des Ethereum ou des tokens ERC20 que j'ai envoyés à une adresse Binance Smart Chain (ou vice versa) ?

  Si vous avez envoyé des fonds sur le réseau Ethereum à une adresse BSC (ou vice versa) et que vous êtes le propriétaire de la clé privée appartenant à l'adresse BSC, alors vous devriez importer la clé privée de l'adresse BSC dans un portefeuille Ethereum (par exemple Metamask). Vous pourrez alors déplacer à nouveau les fonds sur le réseau Ethereum. Cela fonctionne également dans l'autre sens.

  Veuillez noter que tous les portefeuilles et plateformes d'échange ne supportent pas techniquement la récupération des fonds. Veuillez contacter votre portefeuille ou plateforme d'échange pour voir s'il est possible de récupérer vos fonds.

  Si vous souhaitez envoyer vos Ethereum ou tokens ERC20 au réseau BSC (ou vice versa), alors vous devriez utiliser le Binance Bridge.

• Que signifie le 'Bitcoin halving' ?

  Dans les réseaux blockchain publics, les mineurs vérifient les transactions dans des blocs et sont récompensés par des frais de transaction et des coins nouvellement frappés. Dans Bitcoin et plusieurs autres blockchains, le nombre de coins nouvellement frappés par bloc est réduit de moitié tous les 4 ans, de sorte que l'inflation est limitée. Dans les réseaux Bitcoin, la récompense a commencé avec 50 BTC par bloc, qui a déjà été réduite de moitié à 6,25 BTC par bloc. Pour plus d'informations, consultez notre tableau de bord du compte à rebours du halving.