玉を多く投げないとネットは埋まらない

 運動会の玉入れ競争をイメージしてください。 玉を多く投げないと、ネットは埋まりませんよね。 重要なことは、投げた玉が全部ネットに入ったかということです。  …

「勉強になりました」の正体は？

 「勉強になりました」はなぜかビジネスマナーの本ですすめられている言葉です。 あなたはこの言葉を言われたら、嬉しくなりますか？ ちょっと違った感覚を覚えるので…

職場の「なめられやすい人」って？

 「なめられる」という言葉ありますよね。 軽くみられることです。 今まで、職場でなめられやすい人の特徴は、性格面にスポットが当てられてきました。  そんな面も…

「ここだけの話」

 「ここだけの話」と言われたら、あなたは約束を守れますか？ きっと他の人に話してしまうのだと思います。     それは、「ここだけの話」は「秘密にして」より、…

「うがった見方」ってどんな意味？

 よく、「うがった見方をしている」 「あなたこそ、うがった見方をしている」 と言い争いますよね。 互いに「ひねくれた見方をしている」と言いたいのです。  しか…

「人についての話」を聞くが、加わらない人

 会社社会にはソツない人がいる。 「人についての話」を聞いてはいるが、加わらない人だ。 そして、その話はいつか、どこかで必ず漏れる。     会社社会での共通…

名刺交換の本来の意味は？

 名刺交換と言えば、名刺交換のその瞬間にスポットが当たる。 しかし、そもそも、なぜ名刺交換をするのだろうか？ 交換した名刺を、自分の手元に置いておきたいからで…

上司の「まあいいか」

 「まあいいか」を連発する上司。 この言葉に「よかった」と思う部下と、 顔色を変える部下がいる。    上司の「まあいいか」を合格点と解釈する部下と、 不合格…

「無意識の行為」の再現

 「あの書類、どこに行っちゃたんだろう？」という瞬間ありませんか？ こうした場合、不思議なことに思い出せないのです。 無意識にどこかに置いたからです。    …

女性は工作資源を見逃さない？

 女性の強みは、 「共感性」「協調性」「親和性」「繊細性」「母性」「勤勉性」 と言われている。 しかし、男性から見た女性の強みとして、 上記に加え、工作資源を…

なぜか「その場にいない」人

  重要な場面に限って、「その場にいない」人っていませんか？ これから会議が始まる、取引先が来社するといった時に、席にいないのです。  今まで、その人たちの行…

「大勢の中で戦う」症候群

 私たちは「大勢の中から選ばれる」ということに、 ものすごく重点を置いている。 そこに意味を見出しているのだ。     「大勢の中で戦う」ということは、どんな…

「置いた名刺」で効果を狙うには？

 訪問した相手が不在だった時に置く名刺には、 「訪ねてきたことがわかる」という効果があります。 しかし、積極的な効果を狙う方法はないでしょうか？     じつ…

「努力」と「能力」どっちが認められて嬉しいですか？

 「頑張ったね」と「能力高いね」 どっちを、喜びますか？ 日本のビジネスマンは圧倒的に「能力が高いね」だと思います。 「優秀志向」が強いのです。   能力を認…

「自分の強み」を決めているのは誰？

 「『自分の強み』を決めているのは、誰？」 と言われれば、当然、自分という答えが返ってくるでしょう。  しかし、「自分の強み」が、人が考える強みと一致しないこ…

「ビジネスと関係ない話」に喜びますか？

 お客さまとの会話で、ビジネスと関係ない話をした時、嬉しくなりますか？ たぶん、「親しくなれた！」という気持ちになるものです。私もそうでした。    しかし、…

上司が失敗したとき、どんな態度をとりますか？

 上司だって、失敗することがあります。 そんな時、どんな態度をとりますか？ 意外に「それ見たことか」「こっちにまで迷惑が及ぶ」といった態度をとる部下は多くいま…

手土産の意味は？

 手土産の意味は意外にわかっていません。  なぜ、転勤したとき、取引先に手土産を持って行くのでしょうか？ 「それが挨拶だ」と言う人もいるかもしれませんが、 そ…

お願いした人に「力及ばず」と謝られたら？

 お願いした人に「力及ばず申し訳ない」と、 謝られたら、どうしますか？  そう、どうすることもできないのです。    会社社会では、部下の昇進が叶わなかったと…

「手なりで」ってどういう意味？

 「手なり」っていう言葉、聞いたことありませんか？ 元々は麻雀用語で、「牌効率のみでアガリに向かうこと」を言いますが、 これだけだと、わからない人もきっと多く…

「思いまして」効果

 「お急ぎかと思いまして」と、 期日前に、依頼された書類を渡したとき、相手はどう思うだろうか？ 「助かる！」以上の感情を持つのではないでしょうか。  「思いま…

「言い訳」はどこまで行っても言い訳？

 「言い訳」はどんなに工夫を凝らしても、やはり言い訳に聞こえてしまいます。 ところが、「言い訳」となる事実への対応を聞くと、 人は「言い訳」の中身を理解するの…

話にはタイトルが必要

  「結論から話せ」と言われるが、 結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。 話のタイトルがないからだ。     「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあ…

「質の高さ」を表現するって難しい？

 仕事の「質」と「量」どちらが大切かという議論は、尽きることなく続いているが、 「質の高さ」を表現するのは、非常に難しい。     仕事の精度については表現で…

ほどほどのお酌

 時代の変化を感じさせるのは、 お酌の仕方だ。 かつては、相手のグラスを空けさせないことが気づかいだった。 だから、積極的にお酌した。     しかし、今は、…

コメントをもらえる人になる

 会社には、その人について、コメントできる人とコメントできない人がいる。 何が違うのだろうか？     コメントできる人は、その人の行動が浮かぶ。 一方、コメ…

「自分らしさ」とは何か？

 「自分らしさ」を表現することは、なかなか難しい。 企業で働くビジネスマンやビジネスウーマンならなおさらだ。 「自分らしさ」を自分の経験と置き換えることはでき…

商談時間30分は長いか、短いか？

 商談時間30分を、長いと思う人もいれば、 短いと思う人もいると思います。 きっと、ケースによって違うのでしょう。  しかし、長いと思うか、短いと思うかは、相…

質問への「答え」が長くなる理由は？

 意外に難しいのが、「質問されたことに答える」ことだ。  ダイレクトに質問に答えてないこともあれば、質問されたこと以外のことを話してしまうこともある。    …

「できたこと」「できなかったこと」どっちに関心が？

 部下と面談してはっきりわかることがある。 「できたこと」を中心に話す部下と、 「できなかったこと」を話す部下がいることだ。     どちらが良いかという問題…

「お言葉を返すようですが」はキツイひと言

 「お言葉を返すようですが」を、 上司に反論する時のマナーの言葉だと思っている人は多い。  この言葉が出るのは、社会人になってすぐに覚える言葉だからだ。 いわ…

「頑張ります」は場に合った言葉？

 「頑張ります」は、ビジネス記事では評判がよくない。 「どう頑張るか」が示されていないからだ。    私は長い間、そのことに疑問を持ち続けてきた。 たしかに、…

ピンと来ますか？「キャリアアップ」という言葉

 上司との面談で、 「キャリアアップ」という言葉はわかりにくいかもしれません。  キャリアップという言葉は、言った方はよくわかっていても、言われた方はよくわか…

「間を取る」は頭で改行すること？

 話し方で一番むずかしいのは、「間の取り方」だ。 どういう所で間を置いてよいかわからないし、練習する場もない。  話し方で一番難しいのは「間の取り方」  とこ…

「思い通りにならない」から楽しく、続けられる

 私たちは、「思い通りにならない」は意外に楽しく、 続けられる要因になっていることを知っている。  思い通りにならないは楽しい  ゲームでもそうだ。 めったに…

なぜ、一流の人は余裕があるように見えるのか？

  よく、一流の人は余裕があるように見えると言われる。 しかし、一流の人は忙しいに違いない。 なぜ、そのように見えるのだろうか？    私は、それはスケジュー…

2024年に「問い」を立てる

 新年おめでとうございます。  新年最初の記事は、「問いを立てる」です。  2024年はどういう年なのか、 自分にとって2024年はどういう年なのか、 問いを…

終わりよければすべてよし

 激動の2023年も終わろうとしている。  最近、つくづく思うことは、 日本人は、物事の終わり方をとても大切にしているということだ。 必死に、「終わりよければ…

「仕事に追われる人」とは？

 「仕事に追われる」という言葉をよく使いますが、 「仕事に追われる人」のほとんどは、 書類に追われているのではないでしょうか？     書類に追われていると、…

「言い訳」の内容

 「言い訳」の内容は、 じつは、みんな、よくわかっている。 みんなの関心は、そんな事実があって、どう対応したかなのだ。 私たちは、このことをとかく忘れる。  …

アウトプットをわかりやすく言うと？

 アウトプットをわかりやすく言えば、 形として外に出すことだ。  ところが、本や記事ではアウトプットに質的なものを要求してしまう。 これでは、アウトプットしづ…

飲んだ席での話

 「あなた、こう言ったよね」と言われて、驚くことがある。  人は飲んだ席での話を意外に覚えているのだ。      飲んだ席での話は、 次第に、会社のこと、職場…

本当に仕事ができる人

 「本当に仕事ができる人」の特徴って、何だろう？  ビジネス書に書かれているのは、「仕事ができる」と思われせる方法だ。  しかし、「できる」と思わせることと、…

ワンランク上の仕事って？

 サラリーマン時代、わからなかった言葉がある。  「ワンランク上の仕事をしろ」という上司からの言葉だ。  今から考えると、言った方も言われた方もよくわからなか…

理想のリーダーと現実のリーダー

  理想のリーダー像と現実のリーダー像は違うことを示したのは、 『悪いヤツほど出世する』を書いたジェフリー・フェファーだ。     ところが、私たちはそうは考…

フラットファイル整理術

 書類を収納するファイル、どんどん膨らんでいきませんか？ その姿を見るだけで、疲れてしまいます。 また、ファイルの中で書類を捜すにも時間がかかるようになります…

オーラは感じ取るもの

 オーラの中身をいくら分析しても、あまり意味がないかもしれません。  オーラは感じ取るものだからです。    感じ取るという視点から、 オーラを考えていきまし…

「なんであいつが」と思うのはなぜ？

 「なんであいつが」と思うときがあります。 その人が抜擢されたり、昇進したり、いい異動先に行ったりした場合です。  しかし、なぜ「なんであいつが」と思うのでし…

部下の仕事を待てない上司

 部下の仕事を待てない上司は多い。 「できる」と呼ばれている上司ほど、そんな傾向が強い。 なぜだろう？    それは、「できる」と呼ばれていることと密接な関係…

「会社への提言」とは？

 「会社への提言」欄って、見たことありますよね。 しかし、何を書いてよいかわからないから、 ほとんどの人がブランクにしています。  「会社への提言」欄はほとん…

「仕事で見返す」とはどういうことか？

  「会社を見返してやりたい」と思うことは、誰にもあります。 その心は「仕事で見返してやりたい」ということですが、 どうすれば見返せるか、なかなかわかりません…

「普遍的」の対義語に、大切なものが

 「普遍的」という言葉、聞きますよね。 「あらゆる物事に共通してあてはまる」という意味です。 だから、私たちは「普遍的」なものを追い求めてきたのです。  しか…

「良い評価」よりも、「正しい評価」をめざす

 仕事を評価されなかった時、 悔しい気持ちでいっぱいになります。 その気持ちはどこから来るのでしょうか？ それは、自分の仕事を、理解されなかったからではないで…

「自分を大切にする」とは？

 「自分を大切にする」とは、 自分の価値観を大切にすることなのだろうか。 自分を肯定するなどなのだろうか？    もちろん正解などないが、 その時、その時の自…

ビジネスバッグ、肩に掛けていますか？

 「ビジネスショルダーバッグ、使っていますか？」 ときけば、 ほとんどの人が「YES」と答えるでしょう。  今は、ほとんどのビジネスバッグがショルダー付だから…

アポ確認は、訪問する側、受ける側双方の不安を払しょくする

 訪問先に、 「本当に待っているのか」と不安を覚えながら、 向かったこと、ありませんか？  アポの確認を躊躇したからです。   アポの確認は躊躇しがちです  …

上司に一番刺さる言葉は？

 上司に刺さる言葉は、多くのビジネスマンが研究してきたに違いありません。   そこで、ビジネスマン経験が長い私からひと言。  じつは、 上司に一番刺さる言葉は…

ビジネスマンの「借り」は組織で返す

 取引先に高い店でおごってもらったという経験ありませんか？ そんな心の負担は、いつまでも残るものです。    そんなことは、上司にも報告しづらいに違いありませ…

「仕事ができる人」は本にはいない

 私たちは、「仕事ができる人」を本に探しに行く。 しかし、そこに書かれているのは、著者から見た「仕事ができる人」だ。 あなたとの関係もない。  だから、読み終…

「傾聴」という言葉では解決できないのが、人の気持ち

 一所懸命、傾聴しているつもりでも、 部下から「話を聞いてもらえない」という答えが返ってくる。 なぜだろう？それは、自分の気持ちをわかってもらえないからだ。 …

上司はなぜ心配性なのか？

 「念押し確認」する上司に、 「しつこいな」と思ったことありませんか？    なぜ、上司はそこまで心配するのでしょう？  それは、自分が「念押し確認」しなかっ…

企業で働くビジネスマンは、ゼネラリストかスペシャリストか？

 ゼネラリストという言葉は死語になりつつある。  企業で働くビジネスマンは自分がゼネラリストなのか、スペシャリストなのか、よくわからなくなっている。  そんな…

「たたき台」役を務める人は評価される

 「たた台」役を務める人は評価されます。 なぜでしょう？ それは、まさに「たたき台」の意味にあります。   「たたき台」は鍛冶屋さんが使用する台に由来します …

上司は部下に承認を求めている

 部下が上司に「承認」を求めるように、 上司も部下に「承認」を求めている。 このことは、いままで見逃されてきた。    それにはハーズバーグの「動機づけ要因ー…

「評価される人」って、どんな人？

 「評価される人」というと、すぐに質的なものを思い浮かべます。  質的なものは、溢れるばかりにビジネス書に記載されています。 すると、何が決め手になるか、わか…

完璧でなくてもよいが、どんな状態だったらOKか？

 「完璧でなくてもいい」と言う記事は非常に多いですよね。 では、どんな状態だったらOKなのでしょう。 このことが、意外に明確になっていないのです。      …

人間関係が改善したら、会社に残りたいと思いますか？

 ビジネスマンやビジネスウーマンを悩ますのは、職場の人間関係です。  職場の人間関係から、会社を辞めたいと思う人も多いはずです。  しかし、 職場の人間関係が…

「専門性」は永遠に続かない

 どの本にも「これからの時代、専門性がないと生き残れない」と書かれている。  しかし、「これからの時代」と言いつつも、 その専門性は今の時点で考えた専門性だ。…

軽んじられた時、どうしますか？

 人が一番悔しい思いをするのは、自分が軽んじられたときではないでしょうか？  なぜ軽んじられたのでしょうか？  つらい作業ですが、考えてみたいと思います。  …

「尖った人」は今を生きる人か？

 いま、「尖った人」は大流行りですよね。しかし会社社会に長くいる人は、ちょっと違和感を持っています。 それは、「尖った人」は過去の人だからです。 そんな社員は…

運には、近づける運もある

 私たちは運の中身を深く考えません。  結果としての運もあれば、人との関わりの運もあると思うのです。     サラリーマンを左右する最も大きな運は、上司との巡…

仕事は一部の人に集中する

仕事は一部の人に集中していると、思ったことないですか？ 仕事はできる人に集中しているのです。 不思議なことは、 仕事ができる人は仕事を多く抱えているにもかかわ…

自己紹介が長い人

新年度が始まり、自己紹介する機会が増えていると思います。 注意しなければならないことは、 ビジネス社会では、単純に、自己紹介が長いということだけで嫌われてしま…

表敬訪問の意味は？

 表敬訪問は時間のムダという声をよく聞きます。 たしかに儀礼的なものであり、ビジネスの関係は仕事で築けばよいのかもしれません。  ただ、表敬訪問の意味はあまり…

「御用聞き営業」は本当にいけないのか？

私たちを悩ますを言葉がある。 「御用聞き営業をしてはいけない」という言葉だ。  それは、「注文を聞くだけの待ちの営業ではなく、こちらから提案しなさい」という意…

「打たれ強い人」とは、どんな人か？

「打たれ強い」とは、「批判や強い反対を受けても精神的に屈しないこと」です。（実用日本語表現辞典参照）  その人たちは批判や反対に遭遇しても、 自分の姿勢が反対…

「勉強になりました」は言われて嬉しい言葉なのか？

ビジネスマナーの本や記事では、「勉強になりました」という言葉が推奨されている。  しかし、実際には、「勉強になりました」という言葉を、よく思わない人も多い。 …

「仕事が早い人」ってどんな人？

「仕事が早い人」の特徴を述べた記事は多いですよね。 どれも正論です。 しかし、「仕事が早い」を判断するのは人です。  人は、どんなとき「仕事が早い」と感じるの…

ほどほどの期待術

人に期待したとき、思わず、成就した瞬間が浮かぶ。 それだけに期待したことが起きなかったとき、ダメージは大きい。 ダメージを減らす方法はないだろうか？    最…

バカラのグラス、仕舞ったままになっていませんか？

かく言う私も、いいことがあったら、 「このグラスで、ウイスキーのオンザロック」と思って、はや17年。 ずっと、畳の下に収納していました。  その心は、「割った…

「その他大勢」の「その他」って？

「その他大勢」の「その他」って、表現するの、なかなか難しいですよね。  「主たるものではない」ということですが、  ここを、「名前が挙がらない」と考えると、閃…

「浅くて大きい引き出し」の意外な活用法

座ったときに真正面にくる、浅くて大きい引き出しのことを、 センター引き出しと呼ぶのだそうです。  あなたはこの引き出しを、会社でどう使っていますか？  意外な…

そのバタバタ感はどこから？

いつもバタバタしている人っていますよね。 忙しいからでしょうか？ しかし、仕事が立て込んでいても、バタバタしていない人もいます。 それは性格なのでしょうか？ …

社風とは何か？

私たちは、万人に共通した成功法則のようなものにこだわる。 しかし、実際には出世するタイプは企業ごとに異なる。 社風が存在するからだ。   それでは、社風とは何…

集団の価値観、それは空気

今世紀初め、巨大企業が倒産した。 その企業は、なんと、売上高全米7位、世界16位の企業だった。 その名は、エンロンだ。  エンロンには独特の価値観があった。 …

行動を起こして偶然のチャンスを活かす！ ー これが「計画的偶発性理論」だ

クランボルツの理論は、他のキャリア理論（カウンセリング理論）と大きく異なります。  「キャリアは前もって計画できる、計画すべきだという考え方は非現実的」と考え…

見下す人って、どんな人？

あなたの周りに、 人の知人の話は否定するが、自分の知人の話は100％正しいという前提で話す人いませんか？ 私は、こんな人が、人を見下している人だと思うのです。…

気持ちに「寄り添う」とは、どういうことか？

人の気持ちに「寄り添う」とは、 話をよく聞くことでしょうか？ その人を理解することでしょうか。 ちょっと違う気がします。 なぜなら、「寄り添う」は能動形だから…

2023年はあなたの「役割変更」の年

新年おめでとうございます。 新年最初の記事は「役割」についてお話しします。  人が生涯に果たす「役割」を述べたのはスーパーでした。 スーパーはこの「役割」の連…

2023年は「自分の棚卸し」から

今年最後の記事となりました。 2023年も激動の年となりそうです。 激動の時代を生き抜くには、「自分の棚卸し」が必要です。  「自分の棚卸し」って、何でしょう…

実際そうかも？：『会社人生は「評判」で決まる』

『会社人生は「評判」で決まる』という本がある。 実際、そうかもしれない。 ちょっと、「評判」とはどういうものか考えてみたい。  会社人生は「評判」で決まる (…

「月曜日は憂鬱」の本質

 「月曜日は憂鬱」の本質は、月曜日を迎えるのが嫌だということだ。  つまり、「月曜日は憂鬱」ではなく「月曜日を迎えることが憂鬱」だということである。    で…

100年も前から言われている「今の話し方」

いま、話し方、伝え方の本は大ブームですよね。  「たとえば」を用い、絵を見せるように相手に伝えるなどと書かれています。  じつは、そのようなことは、100年も…

「アナロジー」とは何か？

最近、よく「アナロジー」という言葉を耳にしますよね。 アナロジーとは「類推」することです。 和英辞典で「類推」を見ると、アナロジー（analogy）が出てきま…

「あの人は賢い」と言う時、その意味は？

「あの人は賢い」と言うとき、それは頭脳的な意味合いではないはずだ。  私はサラリーマン社会に長くいたが、その言葉には、どんな意味があったのか、振り返ってみた。…

「普遍的」とは、どのようなことか？

「普遍的」という言葉を、よく聞きます。 辞書を引くと、「広く行きわたるさま」「誰にも当てはまること」などと載っています。 何か、わかりづらいですよね。  ここ…

いつもアサーティブに振る舞う必要はない！

多くの人は、アサーションを「自分の意見や欲求を表明する権利」と捉えている。  そして、私たちは、いつもアサーティブに振る舞わなければならないと思う。  そのこ…

事実は変わる！ ー『現実はいつも対話から生まれる』から

「限定された真実」  『現実はいつも対話から生まれる』に書かれていた言葉です。 この本は社会構成主義の入門書として有名ですが、なかなか難解です。  『現実はい…

手土産を紙袋ごと渡しても失礼にならない？

手土産を渡すときは、紙袋から取り出すことがマナーと言われています。 しかし、実際には、紙袋ごと渡す人の方が圧倒的に多いですよね！ その理由を考えてみました。 …

作った顔と素顔のギャップが大きい人 その理由は？

会社社会には、上の人への態度とみんなにとる態度がまったく違う人がいる。  取引先には執拗なまでの気づかいを見せるのに、社内では気づかいのかけらさえ見せない人も…