アパレル初心者さんのための接客指南書☆ お客様から喜ばれリピートされる販売員になる方法。
あなたはクロージングを自信を持って出来ていますか?お客さんが悩んでる時にどういう風に声をかけたらいいか分からない・・・。こういう悩みを持っていませんか? …
残り物がなかなか売れなくて困っていませんか? 展開がしっかりしている時はガンガン売れたのに、残り1点とかになると、売れにくくなるんですよね。。。 棚の上…
いつもご訪問ありがとうございます。今日は接客のお話ではなく、ビジネスのお話です。 ブログを始めてしばらくしてから、Twitterも始めました。アイコンがブ…
お声掛けってとっても勇気がいりますよね。 私も最初の頃はそんなのしたくない!と思っていました。どうしても、マインドブロックが掛かっちゃう部分なんですよね。…
あなたは一生懸命に接客してるのに、雑談で終わってしまう・・・という状況ではありませんか?めいっぱい会話を盛り上げてるのに、商品を一点しか買ってもらえない。もし…
お店の商品には、プロパー(正規価格)とセール品がありますよね。打ち出す時には、出来る限り分けた方がいいです。バラバラに混在している状態だとお客さんは混乱してし…
客単価を上げる為には、いかに「セット販売」をするか、が肝になってきます。簡単にセット販売をするなら、トータルコーディネートをするのがやりやすいです。トップスを…
アパレル業界には、3種類のお店のタイプがあります。・ロープライス(セルフ型)・普通の価格帯(接客型)・ハイプライス(接客型)私のお店は普通の価格帯なので、その…
接客していると、「あ。この人は買う気がないな。」と分かる時がありますよね。表情が微妙だったり、商品をぱっぱと見てまわるスピードが速かったり・・・。そんな人にも…
あなたはAIDMA(アイドマ)の法則というのを知っていますか?これは、お客さんの購買動向プロセスを説いたものです。アパレル業界でも教えられている法則です。19…
私の経験上、お客さんは3種類のタイプに別れると思います。・即決するタイプ・普通に悩むタイプ・とことん悩むタイプ(慎重派)の3つですね。ノリでぽんぽんと買っちゃ…
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