熱いので鳩も日陰でひとやすみ先週金曜日、僕はがっかりした。某取引き先から紹介されて、商談してきた案件を社内のメールで営業所に相談していた。あっさりと、要望を満たせない回答、というか実質お断り、対応できないという内容の回答だったからだ。商談の前準備として、不足していた点を挙げるならば、自社の対応可能・不能な条件を事前に某取引き先と紹介先のお客様にも細くお伝えすべきだったのかもしれない。以前から商談の内容、つまりお客様の要望を営業所から断られることはあった。その条件も把握していた。言い訳になるかもしれないが、事前に伝えなかった・細かな調整をしなかったのは何故か?パッと思いつくのは2つくらい。 ①某…