Algar Telecom

Fomos duplamente reconhecidos no PrêmioABT Garrido Marketing, a mais prestigiada premiação de relacionamento com o cliente no Brasil. 🎉 Conquistamos o selo Prata na categoria Inovação Tecnológica com o case URA Inteligente Algar Telecom e o selo Bronze na categoria Atendimento por Redes Sociais com o case A Voz do Cliente: Por Trás do Automatizado.   A URA Inteligente transformou o atendimento B2B com automação, resultando em um aumento de 40% na automação de chamados técnicos e 15% nos comerciais, além de uma redução de 47% no Tempo Médio de Atendimento (TMA). A satisfação do cliente também aumentou significativamente, subindo de 76% para 90%, com um Nível de Serviço (NS) de 94%.   Já o case A Voz do Cliente: Por Trás do Automatizado, que utiliza o WhatsApp como um canal de atendimento inovador e personalizado, resultou em uma migração orgânica e expressiva do atendimento telefônico para o digital, com 33% dos atendimentos totais da empresa já realizados pelo WhatsApp.   Essas conquistas refletem nosso compromisso com a excelência na experiência do cliente, tanto no segmento B2B quanto no varejo. Agradecemos a todos os envolvidos e seguimos investindo em inovação para continuar avançando no setor de telecomunicações.   #AlgarTelecom #Inovação #AtendimentoAoCliente #PrêmioABT2024 #Tecnologia

Nos dias 22 e 23 de outubro, realizamos o Tour de Parceiros MPE com o objetivo de fortalecer nossa conexão com os parceiros que nos apoiam de todo o Brasil. Durante o encontro, apresentamos nossa sede e a sede do Grupo Algar, falamos sobre nossas diretrizes e próximos passos, e também tivemos um momento para mostrar nossa cultura e o que define nosso jeito de servir.  Foi muito bom contar com a presença de todos! 😉 #AlgarTelecom #SempreJunto #MPE #Parceria  

O Painel Telebrasil 2024 acontecerá nos dias 05 e 06 de novembro, reunindo as maiores autoridades e lideranças de conectividade, inovação e telecomunicações do país. 💡   Passe para o lado, confira os painéis que Luiz Alexandre Garcia, nosso Presidente, Zaima Milazzo, nossa VP de Tecnologia, Evolução Digital, Agilidade e Inovação, e Marcio Jesus Silva, nosso VP de Negócios participarão e aproveite para acompanhá-los caso esteja no evento. 👉 Saiba mais em: https://lnkd.in/dbNbgng6   ⠀  #AlgarTelecom #SempreJunto #PainelTelebrasil2024 #Empresas

Para João Orlando, nosso franqueado, a persistência é a melhor escolha para crescer. É por meio dela que as dificuldades se tornarão um impulso para que seu negócio prospere.  Neste Mês do Empreendedor e em parceria com o Algar Telecom Franquias, compartilhamos em nosso perfil algumas frases inspiradoras que nossos franqueados gostariam de ter escutado quando começaram a empreender.  ➡ Aproveite para conferir e lembre-se: estamos #SempreJunto da sua empresa com as melhores soluções para que você possa avançar. Saiba mais em https://lnkd.in/d6AhBRcY #AlgarTelecom #SempreJunto #MêsDoEmpreendedor #Empreendedorismo #Empreendedor #Empreender

A detecção precoce de um ataque cibernético é fundamental para minimizar os danos. Esteja atento aos sinais e adote medidas de segurança para proteger seus dados e sistemas. 😉 👉 Passe para o lado, confira alguns sinais que você precisa estar atento e aproveite para conhecer a Proteção 360, uma de nossas soluções de cibersegurança: https://lnkd.in/d-R__K5Y #AlgarTelecom #SempreJunto #Cibersegurança #AtaquesCibernéticos

Nesta semana, recebemos a visita da nossa parceira Método Telecom, onde fomos surpreendidos com uma homenagem especial pelos nossos 70 anos de história. Eliane Garcia Melgaço, nossa VP de Operações, foi a responsável por recepcioná-los em nossa sede, localizada em Uberlândia, e também por registrar um depoimento que nos encheu de alegria. 💚 São momentos como esse que reforçam todo o cuidado e dedicação que temos com nossos parceiros e clientes. ➡ Assista ao vídeo e confira! #AlgarTelecom #SempreJunto #MétodoTelecom #Parceiro

É dia de celebrar com Goiânia! 🎉 A Capital do Cerrado esbanja hospitalidade, além de ser um ótimo destino turístico. 😉 💚 Ao viajar para lá, você vai encontrar...  🔹 Um dos maiores acervos em arquitetura Art Deco, distribuído em diversas obras arquitetônicas urbanas e governamentais, sendo o 2º maior do mundo e o maior da América Latina 🔹 Uma arquitetura moderna, mas tradição e história preservadas pelo Centro Histórico da cidade  🔹 O município mais verde do Brasil, com a maior área verde por habitante Já visitou ou mora em Goiânia? Deixe nos comentários o que você mais gosta no lugar. 👇 #AlgarTelecom #SempreJunto #Goiânia #AniversárioGoiânia #Goiânia90Anos

A segurança cibernética é essencial para qualquer empresa que deseja proteger seus dados e manter a confiança de seus clientes. ✅ Com o aumento dos ataques cibernéticos, é mais importante do que nunca tomar medidas para proteger suas informações. ➡ Passe para o lado e confira algumas dicas para manter seus dados seguros. Aproveite para acessar nosso site e conhecer as soluções de proteção que temos: https://lnkd.in/d6AhBRcY #AlgarTelecom #SempreJunto #Ciberataque #AtaqueCibernético #Cibersegurança

Escolhemos estar no Reclame AQUI com um canal aberto de diálogo e soluções, oferecendo a você um suporte próximo e acolhedor. 😉 Pela excelência e cuidado com nossos clientes, fomos indicados mais uma vez ao Prêmio RA 2024. 👉 Confira alguns feedbacks sobre nós e, caso também tenha tido uma experiência positiva, vote em Algar Telecom no Prêmio RA 2024, na categoria Serviços de Telecomunicação: https://lnkd.in/dCJxbDNV #AlgarTelecom #SempreJunto #PrêmioReclameAqui #PrêmioRA2024 #OscarDoAtendimento

Quantas vezes o medo te paralisou em sua jornada empreendedora? 🤔 Em parceria com o Algar Telecom Franquias e em comemoração ao Mês do Empreendedor, estamos compartilhando em nosso perfil algumas reflexões que nossos franqueados desejariam ter tido quando começaram a empreender.  Para Raul Nascimento, o medo e os pesadelos que surgem no caminho são etapas que fazem parte do processo para que você realize seus sonhos. Mesmo que algo não dê certo ou não saia como o planejado, o importante é continuar tentando.    👉 Tem alguma reflexão que também ache valiosa para compartilhar? Deixe nos comentários! #AlgarTelecom #SempreJunto #MêsDoEmpreendedor #Empreendedorismo #Empreendedor #Empreender