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Na Febraban Tech 2024, o Chief Digital and Artificial Intelligence Officer (CDAO) do Itaú Unibanco, Leandro Rocha de Andrade, palestrou sobre o tema em um dos painéis do evento, compartilhando insights e percepções.    Saiba mais sobre o uso de dados para gerar valor e experiências únicas na data economy através do artigo que preparamos em nosso Hub de Conteúdo: cutt.ly/OemaC1Rj    ----- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor preta há a frase “Como o Itaú está transformando desafios da data economy em oportunidades”. Abaixo há o logo da CWI e ao lado do Itaú. Card 2: Sobre um fundo na cor branco há a frase “Padronização de dados”. Abaixo temos as frases “Em um banco com 90 mil funcionários, padronizar os dados é crucial, especialmente com o Open Finance. A uniformidade é essencial para que todos possam trabalhar com as informações de forma eficiente”. Ambas na cor preta. Card 3: Sobre um fundo na cor branca há a frase “Interpretação para valor”. Abaixo há a frase “A chave está em interpretar esses dados padronizados para criar valor real para os clientes, utilizando-os para tomar decisões mais assertivas e proporcionar experiências únicas”. Ambas na cor preta. Card 4: No fundo há uma imagem em que está o Chief Digital and Artificial Intelligence Officer (CDAO) do Itaú Unibanco, Leandro Rocha de Andrade ao lado de outros dois homens. Abaixo há a frase “Uso ético dos dados”. Abaixo há a frase “Dados só podem ser utilizados se resultarem em serviços, interações ou experiências que beneficiem o cliente, garantindo uma jornada positiva e segura”. Ambas escritas na cor branca.      

“O valor que o cliente enxerga no compartilhamento dos dados é diretamente proporcional à capacidade das empresas em surpreendê-lo.” – Andressa Aldrighi, superintendente sênior do Bradesco, no Febraban Tech 2024, citando um estudo da McKinsey. No painel do auditório Inovação & Novos Negócios, Andressa apresentou as estratégias inovadoras do Bradesco para encantar seus clientes.    A disciplina de Dados & IA faz parte da Engenharia de Software Estratégica da CWI. Em tempos de data economy, conte com uma parceira que vai além do software.         Confira o painel completo no nosso Hub de Conteúdo: cutt.ly/OemaC1Rj      --- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Ao fundo temos a imagem da Andressa Aldrighi Auge, superintendente sênior do Bradesco. Ela tem a pele branca, cabelos e olhos castanhos. Abaixo há o logo do Bradesco e a frase “O que o Bradesco tem feito para surpreender o seu público”. Ambos na cor preta. Card 2: Sobre um fundo na cor preta temos as frases “O banco está trabalhando para que os dados sejam uma ferramenta para escalar e potencializar o atendimento humano. Um dos objetivos é que o gerente conheça também a jornada digital feita por seus clientes – com redução da sua carga operacional”. Card 3: Sobre um fundo na cor preta temos as frases “A superintendente afirmou que o gerente ainda é a maior alavanca de receita nos bancos incumbentes. “O gerente vai saber o que você clicou [nas mídias do banco], onde você navegou, se você ligou numa central de atendimento para fazer uma reclamação, se abriu e-mail marketing. Tudo isso para trazer personalização”. Card 4 – Sobre um fundo na cor preta há a frase “Com o aumento da eficiência comercial, o objetivo é proporcionar uma experiência ainda melhor”. Abaixo há a frase ”Confira o painel completo no nosso Hub de Conteúdo”. Abaixo há o site “https://lnkd.in/dr7YSKZs. 

A tecnologia é um meio, e não um fim. No Grupo Boticário foram definidos pilares estratégicos para impulsionar o desempenho do time de tecnologia e, assim, o sucesso do negócio como um todo. Desde o planejamento até as ferramentas finais, o Grupo usa plataformas, sistemas e processos para potencializar as operações humanas, sempre com o objetivo de transformar o mundo através da beleza. 💡 No Fórum E-commerce Brasil 2024, a Diretora de Planejamento de Tecnologia, Cecília Crema Pimenta e o Diretor de Plataforma Cloud, Sidarta Oliveira, compartilharam como a marca está transformando o mercado, levando a tecnologia e o negócio a novos patamares. 💡 Nos últimos anos, o time de tecnologia do Grupo expandiu de 200 para cerca de 3.000 profissionais. 💡 Além disso, ambos destacaram a plataforma Alquimia, uma solução de desenvolvimento baseada na nuvem que visa otimizar e acelerar o processo de criação de aplicações. Ela integra serviços da Amazon Web Services (AWS) e permite que as equipes de desenvolvimento criem novas aplicações de forma rápida e eficiente, reduzindo o tempo necessário para desenvolver e configurar uma nova aplicação de uma média de sete dias para cerca de 20 minutos. Com a Alquimia, o Grupo Boticário consegue desenvolver e lançar aplicações com uma velocidade muito maior, aumentando a eficiência operacional e a capacidade de resposta às demandas do mercado. ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor cinza claro há o logo do Grupo Boticário. Abaixo há a frase “Pilares estratégicos para o crescimento sustentável da tecnologia e do negócio”, escrita na cor preta. Card 2: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “5 pilares estabelecidos pelo Grupo Boticário”. Abaixo temos as frases “Desenvolvimento proprietário das soluções core em todos os canais”, “Descentralização da tecnologia, trazendo velocidade e autonomia aos times”, “Iniciativas escaláveis, acelerando a captura de valor”, “Integração de Segurança, Arquitetura, Infra e Dados ao processo de desenvolvimento”, “Foco em soluções perenes, com reuso e evolução constante”. Todas escritas na cor preta. Abaixo há uma foto dos palestrantes, Cecília e Sidarta. Ela tem a pele branca e cabelos médios loiros. Ele tem a pele branca, cabelos e barba grisalhos. Card 3: Sobre um fundo na cor cinza claro há o vídeo de um polaroid imprimindo uma foto da palestrante Cecília. Ao lado há outra foto polaroid. A câmera está sendo segurada por uma pessoa e está sobre as pernas dela. Abaixo há a frase “Excelente apresentação, Cecília e Sidarta! Agradecemos por compartilharem seu conhecimento conosco”. 

Seja muito bem-vindo, Santander!      Um dos maiores bancos privados do Brasil, com atuação internacional é o mais novo cliente da CWI! Estamos felizes em somar forças com uma instituição que compartilha nossa visão de futuro. Combinando nossa expertise em Engenharia de Software Estratégica com o compromisso do Santander em entregar experiências excepcionais, estamos prontos para enfrentar desafios e alcançar novos patamares. 🧡 🚀🤝 

No cenário global atual, a internacionalização das marcas é um desafio constante. Como manter a essência global sem perder a relevância local? Esse foi o tema central da palestra de Januaria Silveira, LATAM Business Development Sênior Director da Coca-Cola, no Fórum E-commerce Brasil 2024.     Com o título "Tropicalizando marcas internacionais em outros mercados", ela compartilhou sua expertise sobre como adaptar marcas globalmente reconhecidas para diferentes mercados, como China, Índia, Singapura e Emirados Árabes. Também destacou que a tropicalização não é exclusiva apenas para empresas do porte da Coca-Cola. O conceito é válido para qualquer marca que deseja expandir sua execução para outros mercados.    Com Januaria Silveira e Diogo Pinheiro de Araújo ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Na imagem temos a Januária Silveira, LATAM Business Development Sênior Director da Coca-Cola e ao lado dela o cwiser Diogo Pinheiro, Gestor Técnico. Januária tem a pele branca, cabelos longos loiros e olhos castanhos. Diogo tem a pele branca, olhos, barba e cabelos castanhos. Card 2: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Adaptação cultural”. Abaixo há a frase “Cada mercado tem suas próprias nuances, e entender essas diferenças é crucial para o sucesso de uma marca internacional”. Ambas escritas na cor preta. Card 3: Sobre um fundo na cor laranja temos a imagem da Januária. Ela tem a pele branca, cabelos longos loiros e olhos castanhos. Abaixo há a frase “Experiência global”. Abaixo temos as frases “Com uma vivência em 11 países e passagens por mais de 50, Januária destacou a importância de criar conexões humanas genuínas ao ingressar em novos mercados”. Ambas escritas na cor preta. Card 4: Sobre um fundo na cor cinza claro há a imagem de um lápis. Abaixo há a frase “Aprender antes de ensinar”. Abaixo há a frase “A tropicalização envolve, primeiramente, um aprendizado profundo sobre a cultura local antes de introduzir a marca de forma eficaz”. Ambas escritas na cor preta. Card 5: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Tropicalizar é dançar no ritmo local”. Abaixo temos a frase “Um exemplo inspirador foi a adaptação da Coca-Cola para o Festival de Parintins, onde a marca modificou a cor da lata para azul em homenagem ao Caprichoso, respeitando a cultura local”, escrita na cor preta. Abaixo há uma lata de Coca-Cola na cor vermelha e ao lado uma na cor azul. Card 6: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Parabéns pela apresentação, Januária! Obrigada por compartilhar conhecimento”, escrita na cor preta. Abaixo temos duas imagens da Januária em fotos com formato polaroid.  

Até o final de 2024, 32% dos bancos no Brasil planejam ter entre 6% e 20% de sua base de clientes ativos participando da iniciativa de Open Finance (sistema financeiro aberto). A personalização tem sido uma das principais estratégias de diferenciação adotadas por essas instituições, e o acesso às informações dos usuários é essencial para essa abordagem. Parabéns pelos insights enriquecedores, Jóice Almeida! Saiba mais acessando: cutt.ly/Geb6S3Wo    ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor preta há uma imagem com cinco pessoas sentadas uma ao lado da outra no palco da Febraban Tech 2024.  Abaixo, na cor branca, há o logo da Febraban Tech 2024. Abaixo, na cor laranja, há a frase “Open Finance como estratégia para instituições financeiras”. Abaixo temos três tags, uma ao lado da outra com as palavras: “transformação digital”, “openfinance” e “experiênciadocliente”. Card 2: Sobre um fundo na cor preta há a frase “Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024 destaca o Open Finance como chave para melhorar a experiência do cliente e customizar o relacionamento”, escrita na cor branca. Card 3: Sobre um fundo na cor preta há a frase “Benefícios do Open Finance”. Abaixo temos as frases “Novos modelos de negócio”, “Consumidor no centro”, “Portabilidade de relacionamento”, “Inclusão de segmentos desassistidos”, “Maior transparência” e “Controle financeiro”. Todas escritas na cor branca. Card 4: Sobre um fundo na cor preta há o logo do Santander na cor vermelha. Abaixo há a frase “Case Santander”. Abaixo temos as frases “Na Febraban Tech 2024, a head de Open Data do Santander, Jóice Almeida, abordou o tema compartilhando como o Open Finance está integrado na jornada dos clientes do banco, seja digital ou física”. Abaixo há a frase “Assista ao painel completo no nosso Hub de Conteúdo”. Abaixo há a frase “https://lnkd.in/djz5cd6J ”, escrita na cor laranja. 

No E-commerce Brasil, o CDO das Lojas Renner, Flavio R., compartilhou insights sobre como a inteligência artificial está transformando a indústria da moda, desde a detecção precisa de tendências até a implementação de processos ágeis para otimizar vendas nas plataformas digitais. Foram apresentados métodos inovadores de análise de dados que permitem compreender as preferências dos clientes em diversas regiões do Brasil, facilitando a oferta mais assertiva de produtos. Casos práticos com resultados demonstraram como a tecnologia pode transformar estratégias de vendas, oferecendo uma vantagem competitiva significativa no mercado da moda. 🚀  ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor cinza claro há a imagem de uma calça jeans e ao lado um moletom na cor laranja. Abaixo há o logo do Renner. Abaixo há a frase “Transformação digital na moda”. Abaixo há a frase “IA na detecção de tendências e assertividade de produtos”. Ambas escritas na cor preta. Card 2: Sobre um fundo na cor cinza claro temos as frases “De acordo com pesquisas, o comportamento de consumo no varejo está cada vez mais ágil e influenciado por eventos nas redes sociais, criando uma conexão forte com o digital, o que chamamos de phygital”, escritas na cor preta. Card 3: Sobre um fundo na cor cinza claro temos as frases “Esse conceito combina as palavras em inglês para "físico" e "digital". Ele é uma das várias abordagens omnichannel, utilizadas por diversas empresas bem-sucedidas globalmente. A estratégia visa unir os mundos físico e digital na condução dos negócios”, escritas na cor preta. Abaixo há uma imagem do CDO das Lojas Renner, Flavio Reis. Card 4: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “A Renner segue 7 etapas no ciclo de desenvolvimento de produto”. Abaixo temos as palavras “Captura de insight, Desenvolvimento, Produção,Transporte CD + Processos Internos, Venda, Análise e Recompra. Card 5: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Takeaways do processo”. Abaixo temos as frases “Colocar à venda no e-commerce uma pequena quantidade do produto em alta no momento;   Além de avaliar o produto em si, também possibilita teste e melhoria do processo interno; Facilita a análise detalhada das vendas com base em atributos como cor, tamanho, estampa, entre outros; O foco principal é o aprendizado contínuo; Outliers exigem maior velocidade do negócio para identificar e disponibilizar os produtos no timing correto”. Todas as frases estão escritas na cor preta. Card 6: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Parabéns pela apresentação inspiradora e pelos insights enriquecedores, Flávio”. Abaixo há duas imagens do CDO das Lojas Renner, Flavio Reis, em formato polaroid.   

No Febraban Tech 2024, José Mauricio Lilla, head de Comunicação do Bradesco, destacou a importância de estar presente na jornada do cliente com informações relevantes: "Eu tenho que estar presente na jornada da pessoa com informações relevantes para a tomada de decisão, para que nos 7 meses que ela demora para tomar essa decisão eu esteja presente em vários pontos de contato."     Lilla também ressaltou a necessidade de personalizar a comunicação para diferentes perfis de clientes, criando conteúdos específicos que atendam às suas necessidades.     Descubra mais sobre as estratégias de comunicação que impulsionam a tecnologia bancária no artigo completo no nosso Hub de conteúdo: cutt.ly/kebEJ23t   ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor preta há o logo da Febraban Tech 2024. Abaixo há a frase “Comunicação para impulsionar a tecnologia dos bancos”, escrita na cor branca. Abaixo há uma imagem que mostra José Mauricio Lilla, head de Comunicação do Bradesco. Card 2: Sobre um fundo na cor preta temos as frases “O setor bancário tem investido constantemente em tecnologia, registrando um aumento de 104% no orçamento nos últimos oito anos. Com essa evolução tecnológica, é igualmente importante modernizar a maneira de comunicar produtos e serviços”, escritas em laranja e branco. Card 3: Sobre um fundo na cor preta há o logo do Bradesco, na cor vermelha. Abaixo, na cor branca, temos as frases “No Bradesco, por exemplo, é essencial que as mensagens certas cheguem continuamente. É o que apontou José Mauricio Lilla, head de Comunicação do banco, no Febraban Tech 2024”. 

Recentemente tivemos o prazer de assistir a apresentação do case de sucesso do Grupo Boticário no Fórum E-Commerce Brasil 2024. Na ocasião, o Diretor de Logística de E-commerce no Grupo Boticário, Luciano Xavier de Miranda apresentou como o Grupo Boticário revolucionou suas operações de e-commerce, integrando marcas próprias e multimarcas, incluindo Beleza na Web, em uma jornada omnichannel exemplar. Ele abordou os desafios e sinergias de operar em diversos canais, garantindo sempre a melhor experiência de compra para os consumidores.    Vem conferir o que rolou! >>>    ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor cinza claro há a imagem de um container na cor laranja. Abaixo há o logo do Grupo Boticário. Abaixo há a frase “Do Supply Chain ao Last Mile”. Abaixo há a frase “Desafios de operar a logística de um e-commerce multicanal e multimarcas”. Todas escritas na cor preta. Card 2: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Centralidade no cliente”. Abaixo temos as frases “Foi assim que o Grupo Boticário evoluiu de uma rede de franquias para um ecossistema de beleza. Hoje, ele é composto por diversos negócios que trabalham juntos, da produção à venda, para oferecer uma experiência aprimorada ao cliente”. Todas escritas na cor preta. Abaixo há uma imagem do Diretor de Logística de E-commerce no Grupo Boticário, Luciano Xavier de Miranda. Ele tem a pele branca, olhos castanhos e cabelos grisalhos. Card 3: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Atualmente, utilizam uma estratégia multi”. Abaixo temos as frases “Multicanais: 4 mil lojas em 1.750 cidades, revendedores na venda direta, líderes no varejo online no país, e 100 mil pontos de venda no canal não proprietário. Multiparceiros: Franqueados, key accounts, revendedores, sellers em marketplaces, e B2B/Truss – Revendedores. Multimarcas: O Boticário, Eudora, Quem disse, Berenice?, O.U.I, Australian Gold, Blz na Web, Vult, Bio-Oil, Dr. Jones, Truss, Nuxe, Pampers, Tô que tô, Au.migos”. Todas escritas na cor preta. Card 4: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Rede Omnichannel”. Abaixo temos as frases “O Grupo Boticário integrou sua rede de franquias ao e-commerce, oferecendo aos consumidores a opção de retirar pedidos em lojas próximas ou recebê-los em casa com mais rapidez e menor custo. Com essa estratégia omnichannel, o GB se tornou, em 2022, a maior rede omnichannel do Brasil, conectando mais de 4,2 mil pontos de venda ao site, reforçando seu objetivo de ser o maior ecossistema de beleza do mundo”. Todas escritas na cor preta. Card 5: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Parabéns pela apresentação inspiradora e pelos insights valiosos, Luciano”, escrita na cor preta. Abaixo, temos a imagem de uma mão segurando uma foto polaroid. Na foto está o Diretor de Logística de E-commerce no Grupo Boticário, Luciano Xavier de Miranda. Abaixo há o logo da CWI na cor branca e ao lado a frase “Além do software”.       

No mês de junho a CWI teve o privilégio de ser expositora do Febraban Tech, maior evento de tecnologia do setor financeiro, e acompanhar uma programação repleta de painéis enriquecedores. Absorvemos o máximo de informações possível e, como sempre, fizemos esse conhecimento circular! A Inteligência Artificial (IA) foi o principal tema das discussões protagonizadas por líderes do mercado e profissionais. Parabéns pela apresentação inspiradora e pelos insights valiosos, Rafael Romualdo Wandresen e Leandro A Borges. Saiba mais acessando o artigo que preparamos sobre cases de IA nos bancos >> cutt.ly/ZevKUDd5 ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem    Card 1: Sobre um fundo na cor cinza claro há o logo do Bradesco na cor vermelha. Abaixo, na cor preta, há a frase “Febraban Tech: Utilização de Inteligência Artificial no Bradesco”. Abaixo há o ícone de uma seta apontando da esquerda para a direita, na cor preta. Card 2: Sobre um fundo na cor cinza claro temos uma foto dos palestrantes Rafael Wandresen e Leandro Borges no palco do Febraban Tech 2024. Abaixo, na cor preta, há a frase “O gerente de Dados & Analytics Rafael Wandresen e o gerente de sistemas Leandro Borges compartilharam a maneira como a Inteligência Artificial tem melhorado os processos no Bradesco”. Card 3: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Uma das iniciativas teve como objetivo extrair informações das atas das reuniões do Comitê de Política Monetária (Copom)”, escrita na cor preta. Abaixo há a imagem de uma mesa retangular com doze profissionais sentados ao redor dela. Card 4: Sobre um fundo na cor cinza escuro há a frase “Através do scraping, um método de extração de dados processados por uma IA generativa, os analistas do banco recebem uma interpretação da ata e um indicador (Hawk-Dove) que sinaliza uma tendência de aumento ou diminuição nas taxas de juros”, escrita na cor branca. Abaixo há uma figura abstrata. Card 5: Sobre um fundo na cor branca há a frase “Além disso, a IA generativa também tem sido usada para melhorar o desempenho do chatbot (BIA)”, escrita na cor preta. Abaixo há a ilustração gráfica de um robô na cor branca.