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E se cada atendimento fosse uma chance de contar histórias inesquecíveis? Meu time de Inteligência Operacional desenvolveu o projeto ‘Contos emCantos’ com esse objetivo: celebrar o que há de mais especial no atendimento, como cuidado, empatia e a habilidade de enxergar meus clientes como realmente são. No vídeo abaixo, você confere o conto que deu início ao projeto. É a história da Regiane e do João e a mochila do cartão do will. Dá o play! Ah, e se quiser conhecer mais sobre o projeto, é só acessar o meu blog aqui: https://lnkd.in/dfe7wm7d

Todo começo de ano é normal parar um pouco para refletir sobre tudo o que se deseja alcançar. Afinal, o ano ainda é uma página em branco em que a gente pode ir escrevendo a nossa história aos poucos. Eu mesmo fiz isso este ano. Acho tão divertido poder pensar no que quero realizar! Confira o que separei como as minhas resoluções para 2025. E você, quais são suas resoluções para 2025? #resolução #anonovo #2025 #crédito

Quando o assunto é colaboração entre times, ‘jogar junto’ é essencial. E não é à toa que ela é uma das minhas atitudes multiplicadoras, que guiam willers nos comportamentos esperados por aqui. Conversei com o Yan Wilpert Campos para entender como essa atitude influencia em seu dia a dia. Ele me disse que sempre tenta deixar tudo muito bem alinhado, sabendo que suas decisões podem impactar outras pessoas. O Yan também me disse que adora compartilhar conhecimento, fazendo com que o aprendizado multiplique o nosso melhor.  E você? Quer fazer parte do meu time? Confira só as vagas que estão abertas na minha página de carreiras: https://lnkd.in/dCh5b_9m

O 13º salário é tudo de bom. Mas você sabe como usar este dinheirinho extra no final do ano? Ou melhor, sabe como não deixar que ele evapore depois de pagar todas as dívidas? Pois é justamente sobre isso que a Mila Gaudencio, consultora financeira do will, falou com o pessoal do G1. Confira tudinho na matéria abaixo. https://lnkd.in/dJvvVTtU

O trabalho remoto é tudo de bom! Ele oferece liberdade, autonomia e flexibilidade para os nossos willers de todo o Brasil. Só que também acredito no poder do encontro, cheio de energia e troca de conhecimento. Nas últimas semanas, por exemplo, alguns times estiveram reunidos presencialmente. O objetivo desses momentos é poder estar junto, principalmente para quem não se vê com tanta frequência. Além disso, esses encontros são carregados de celebração e alinhamento para o próximo ano, afinal, 2025 já está aí. Abaixo separei algumas fotos dos encontros que já aconteceram. Não é muita gente maravilhosa reunida? #trabalhoremoto #homeoffice #encontrodetimes

O mês está quase acabando e com ele vem o encerramento da minha série 'Caminhos da Liderança', em celebração ao Novembro Negro. Neste post, converso com o Heider Berlink. Ele compartilha um pouco sobre sua principal inspiração de liderança negra e a importância de olhar intencionalmente para a diversidade em todos os times. Afinal, quando uma equipe é diversa, melhores são as soluções. Confira abaixo o que ele disse sobre o poder da representividade negra e deixe nos comentários o que você mais gostou na série.

Já deu uma olhadinha nas minhas vagas? Vou te falar que tem coisa boa por lá. É só acompanhar a minha página de carreiras por aqui: https://lnkd.in/dCh5b_9m

Ontem foi o Dia da Consciência Negra, uma data para lembrar da luta contra as opressões estruturais que acontecem contra a comunidade negra no Brasil. Uma das questões mais importantes é a representatividade de pessoas negras em posições de liderança. E é tão maravilhoso poder apresentar algumas delas na série 'Caminhos de Liderança', que traz histórias sobre desafios desses líderes na jornada de crescimento profissional. Esta semana, bati um papo com a Amélia Mendes Melo sobre como é ser mulher, negra e liderança, além do poder que é se reconhecer em outras lideranças. Confira abaixo o que ela disse.

Neste mês, faço questão de celebrar o Dia da Consciência Negra, que acontece no próximo dia 20. E uma maneira especial de fazer isso é colocar em evidência as minhas lideranças negras, por meio da série Caminhos de Liderança, que traz histórias sobre desafios desses líderes na jornada de crescimento profissional. No post de hoje, o Paulo Reis, coordenador de CX, compartilha um pouco do que aprendeu sendo uma liderança negra e o legado que quer deixar para o futuro, inspirando gerações futuras. Confira abaixo o que ele disse para a gente refletir. #novembronegro #consciencianegra #diversidade

No dia 20 de novembro a gente celebra o Dia da Consciência Negra. Essa data é uma forma de manter viva a luta contra as opressões estruturais que acontecem contra a comunidade negra no Brasil. Por aqui, utilizo o mês de novembro inteiro para trabalhar a conscientização de willers sobre o tema. E uma maneira especial de fazer isso foi colocar em evidência as minhas lideranças negras. A falta de referência em posições de liderança impede pessoas negras de sonhar e se enxergar em lugares de poder. Por isso, venho aqui mostrar exemplos que me enchem de orgulho. No vídeo abaixo, apresento o William Estrela Santos, gerente de Relações com Investidores, que conta um pouco sobre o poder de sonhar. Dá o play!