Focus Technology

Você sabia que o Freshdesk se integra perfeitamente com diversas ferramentas que você já usa no dia a dia? 📱💻 Com o Freshdesk, você pode conectar sua central de suporte a: -CRMs como Salesforce e HubSpot 📊 -Ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams 📞 -Redes sociais como Facebook e Twitter 📱 -Sistemas de e-mail como Gmail e Outlook ✉️ -Tudo em um único lugar para que seu time tenha uma visão 360º do cliente e possa resolver problemas com muito mais rapidez e eficiência! ⚡ 🔍 O resultado? Suporte mais ágil, produtividade lá em cima e clientes muito mais satisfeitos! 👉 Quer saber como integrar o Freshdesk com as ferramentas que você já usa? Fale com a gente e descubra como simplificar seu atendimento ao cliente! #Integração #Freshdesk #AtendimentoAoCliente #Produtividade #TransformaçãoDigital #Tecnologia #SuporteEficiente

Você sabia que o Freshworks pode potencializar a proatividade na sua empresa e transformar a forma como você opera? Descubra como: 🚀 Automação de Tarefas: Liberte sua equipe de atividades repetitivas, permitindo que se concentrem no que realmente importa. 🔍 Análise em Tempo Real: Monitore métricas essenciais para tomar decisões informadas e rápidas. 🤝 Comunicação Integrada: Melhore a colaboração entre equipes com ferramentas que facilitam a troca de informações.

O ServiceBot é um canal no MS Teams e Slack, que permite múltiplas funções, como colaboração de tickets, atualizações de tickets, suporte de agente virtual e gerenciamento de plantão. Dado seu conjunto abrangente de recursos para o service desk, um sistema de controle centralizado é essencial. Com nossa experiência de administração renovada, agora você pode gerenciar facilmente todos os aspectos do ServiceBot a partir de uma única interface intuitiva. Este painel de administração unificado simplifica o processo de configuração e otimização, permitindo que você personalize os recursos do ServiceBot para atender aos requisitos exclusivos da sua organização em uma operação perfeita.

O Freshsales oferece uma funcionalidade poderosa que faz toda a diferença: a Gestão Inteligente de Leads. Imagine obter insights valiosos sobre cada lead e personalizar suas estratégias de vendas de forma única. Com o Freshsales, isso se torna realidade! Desde a identificação dos leads mais qualificados até o entendimento das necessidades específicas de cada cliente, essa ferramenta inovadora está pronta para transformar suas vendas! Deixe para trás as abordagens genéricas! Conquiste clientes com estratégias personalizadas e impulsione seus resultados com o Freshsales. 📈

Feliz dia da independência!!!

O Freshworks pode ajudar empresas de entretenimento e mídia a gerenciar melhor o relacionamento com o cliente, oferecendo suporte multicanal, automatizando processos repetitivos, e fornecendo análises de dados detalhadas para melhorar campanhas e estratégias. Suas integrações flexíveis também facilitam a centralização das operações. 👉 Arraste para o lado para ver mais.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI. Ele foi desenvolvido para ajudar as empresas a alinharem seus serviços de TI com as necessidades de negócios, garantindo que a TI forneça valor real ao negócio.                                                         Principais Componentes do ITIL: 1️⃣Gestão de Incidentes: Processos para restaurar o serviço normal o mais rápido possível após um incidente. 2️⃣Gestão de Problemas: Identificação e correção das causas de incidentes para evitar futuras ocorrências. 3️⃣Gestão de Mudanças: Processos para assegurar que as mudanças no ambiente de TI sejam realizadas de forma controlada e planejada. 4️⃣Gestão de Nível de Serviço: Definição e monitoramento dos níveis de serviço acordados com o cliente. 5️⃣Gestão de Configuração: Manutenção de informações precisas sobre os ativos de TI e suas relações. 6️⃣Gestão de Liberação e Implantação: Planejamento e controle de mudanças para garantir que novas versões de serviços de TI sejam liberadas de forma controlada. Como o ITIL pode ajudar as empresas: 1️⃣Melhoria na Qualidade de Serviço: A aplicação das melhores práticas do ITIL ajuda a garantir que os serviços de TI atendam consistentemente às expectativas dos clientes. 2️⃣Redução de Custos: Processos mais eficientes e padronizados podem ajudar a reduzir custos operacionais e evitar desperdícios. 3️⃣Maior Satisfação do Cliente: Respostas rápidas e eficazes a incidentes e problemas resultam em maior satisfação do cliente. 4️⃣Melhor Gestão de Riscos: Processos como a Gestão de Mudanças ajudam a mitigar os riscos associados à implementação de novas tecnologias ou mudanças em serviços existentes. 5️⃣Maior Agilidade: ITIL permite que as empresas adaptem seus serviços de TI rapidamente às mudanças nas necessidades de negócios. 👨🏻💻 #focustechnology #FreshworksBrasil #Inovação #ti

O Freshworks é uma solução poderosa que pode transformar a operação das empresas de telemarketing no Brasil. Com ferramentas integradas de atendimento ao cliente, automação de processos e análise de dados, o Freshworks permite que as equipes de telemarketing melhorem a eficiência, personalizem interações com os clientes e tomem decisões baseadas em dados em tempo real. Além disso, a plataforma é fácil de usar e se adapta às necessidades específicas do seu negócio, ajudando a otimizar o desempenho e a satisfação do cliente. Arraste para o lado e descubra todas as soluções que temos para você! #focustechnology

Com o Freshservice, você pode proporcionar uma experiência excepcional aos seus colaboradores, oferecendo uma base de conhecimento robusta e uma experiência de autoatendimento ágil para todos os serviços de TI, por meio de um catálogo ✅ Facilitar o acesso aos serviços de TI; ✅ Capacitar seus colaboradores com uma base de conhecimento abrangente; ✅ Garanta uma experiência de autoatendimento eficaz. Seja você uma pequena empresa ou uma grande Dê um passo em direção a uma gestão de serviços mais eficiente com o Freshservice! 💼🚀

As Requisições de Serviço no Freshservice são solicitações que os usuários fazem para obter serviços ou informações específicas, como pedir um novo equipamento ou acesso a um software. 👨🏻💻 Com o Freshservice, essas requisições são gerenciadas de forma centralizada e eficiente, desde o registro até a resolução.A plataforma permite personalizar formulários, automatizar processos e criar um Catálogo de Serviços, onde os usuários podem escolher o que precisam. 🔍 Tudo isso melhora a eficiência das equipes de TI e aumenta a satisfação dos usuários, com transparência e rapidez no atendimento. 🚀 #focustechnology #freshworksbrasil #freshservice