GoContact

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Desenvolvimento de software

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#1 Partner of Choice for BPOs

Sobre nós

A GoContact é uma solução native Cloud Contact Center Service (CCaaS), com soluções integradas de omnicanalidade e inteligência artificial. Tem todas as funcionalidades de uma plataforma de Contact Center de nova geração, tais como IVR, ASR, Serviços de Inbound/Outbound, Scripts, Tickets, Chat, Social Networking, RRSS, CRM, Reporting and Analytics, Quality, E-learning, SMS, Text to Speech, entre outras. Com mais de 10 de anos no mercado, em julho de 2021 foi adquirida pela Broadvoice, tornando-se assim parte de um grupo Norte Americano, com uma presença única no mundo: a única CCaaS presente nos 4 continentes: América, Europa, América Latina e África. Caracteriza-se por garantir a segurança e robustez das operações e reduzir a complexidade tecnológica na gestão de Contact Centers, eliminando a barreira entre pessoas e tecnologia. A GoContact acredita que o sucesso dos seus clientes é atingido com persistência, consultoria de suporte e um acompanhamento diário, e é por isso que estão num bom caminho para ser o #1 Partner of Choice for Business Process Outsourcing (BPO), reduzindo a complexidade tecnológica nas operações dos seus Contact Centers e melhorando o controlo, performance e eficiência.

Setor
Desenvolvimento de software
Tamanho da empresa
51-200 funcionários
Sede
Los Angeles, CA
Tipo
Empresa privada
Fundada em
2010
Especializações
Contact Center Software, IPBX Software, Cloud, Artificial Intelligence, Customer Service Software, Customer Experience Software, IVR, Contact Center Reporting, Virtual Hold, Customer Service Agents, Web Chat, Power Dialer, Predictive Dialer, Omnichannel Customer Service, Remote Customer Service Agents e Remote Contact Center

Produtos

Localidades

  • Principal

    9221 Corbin Avenue Suite 260 Northridge

    Los Angeles, CA 91324, US

    Como chegar
  • Rua das Cardadeiras nº107, Lugar Agra de Cima

    Aveiro, Aveiro 3800-125, PT

    Como chegar
  • Candal Parque

    Rua 28 de Janeiro, 350 CC10

    Vila Nova de Gaia, Porto 4400-335, PT

    Como chegar
  • Rua de Arroios, 26

    Lisboa, Lisboa 1150-020, PT

    Como chegar
  • Plaza de las Cortes, 4 2º D

    Madrid, Community of Madrid 28014, ES

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  • Avenida Paulista 2064/2086, 14° andar

    São Paulo, São Paulo 01310-928, BR

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