No universo do branding, é fundamental o alinhamento entre os objetivos, potenciais e entregas possíveis de um negócio com a representação adequada dos valores e entregas de uma marca.
Aonde fica a comunicação? No discurso vivo, na promessa sendo cumprida, no relacionamento com os públicos, nas mensagens, no diálogo coerente com toda sua cadeia de stakeholders.
Sabe, é tudo conectado e não vejo um modo de ser diferente, afinal, como vender um produto se não sei por onde começar? Como determinar uma imagem nas redes sociais se nem sei quem eu sou? Que marca posso criar se não reconheço os potenciais e limites da minha ideia?
Pensa só, cada vez que você define um novo posicionamento de mercado para um negócio, alinhando públicos, preço e produto, você vê a percepção de consumo e de relacionamento com os grupos de personas da marca. Do mesmo modo, a comunicação vai avançando no posicionamento e nos processos, se adequando aos momentos e necessidades.
Assim, ao avaliar uma marca com a qual vou trabalhar, o que preciso entender inicialmente para mensurar capacidades, objetivos, potenciais e limitações?
Cito a seguir alguns elementos fundamentais:
NEGÓCIO: Visão sobre potenciais e capacidade produtiva, como funciona o sistema de gestão e cadeia de valor, quais são os aspectos positivos e negativos da estrutura a ser representada pela marca, entendimento sobre cultura e pessoas presentes no modelo de negócio.
MARCA: Comportamento, a promessa em realização, a entrega conforme expectativa dos públicos, design, tom de voz, personalidade, ambientes, influência, reputação, elasticidade, valor no mercado, organização do sistema, possibilidades e oportunidades.
COMUNICAÇÃO: A marca em ação, sistemas de relacionamento, canais de comunicação, atendimento, valores entregues aos públicos, a promessa, o alinhamento entre expectativa e entrega final, atendimento, tom e voz, design, a promessa sendo cumprida, dentre vários outros elementos.
Se busca investir em branding de verdade, vem com a gente! Aqui na hacoo temos um time corajoso, inteligente, altamente capacitado e criativo, que faz acontecer. 💚
Texto por
@euhannacastor
CEO e Diretora de Estratégia e Criação
