Nortrez

Realizamos uma visita à Magazord Digital Commerce, onde nossa Head of Customer Success and Support, Carolina Lindgren, conduziu um workshop sobre Boas práticas para um atendimento WOW! Durante o workshop, Carol explicou o que define um atendimento WOW e o que é necessário para alcançá-lo. Os três principais tópicos abordados foram:  - Seja empático, paciente e pratique a escuta ativa;  - Demonstre ao cliente vontade de atendê-lo bem; - Garanta rapidez e agilidade no atendimento. #Nortrez #support #atendimento

A Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente totalmente orientada por IA, utilizada por mais de 25 mil empresas ao redor do mundo, incluindo Amazon, Meta, monday.com e TripAdvisor. A Nortrez foi escolhida como a principal parceira certificada da marca no Brasil, maximizando as possibilidades de uso. A solução oferece suporte instantâneo, respostas rápidas e insights valiosos em tempo real. Conheça a Intercom e as possibilidades dessa parceria para sua empresa. https://lnkd.in/dpqs9fWS #Nortrez #Intercom

Os artigos escritos pela equipe da Nortrez estão ganhando destaque em importantes veículos de tecnologia, como o Inforchannel. Nossos especialistas compartilham insights valiosos e tendências inovadoras. Acompanhe nosso conteúdo para se manter atualizado sobre nossas soluções e o universo da tecnologia! #Nortrez #Freshworks #monday.com

Na última semana, abrimos as portas da nossa casa em Cascavel pela primeira vez para receber nossos convidados e parceiros no Nortrez Connection. Foi um momento de networking, onde compartilhamos os principais insights do mercado de tecnologia. Além disso, exploramos a comunicação corporativa que pode transformar a forma como as empresas se conectam com seus clientes. A troca de ideias e a apresentação de novas ferramentas, em especial dos nossos parceiros da GoTo, reforçaram a importância de uma comunicação eficiente e integrada. #Nortrez #SaaS #tecnologia #networking

Somos feitos de pessoas que fazem acontecer e queremos apresentar quem faz acontecer com a gente. Yuri é apaixonado por futebol, vídeo game e café. Ama viajar, conhecer novos lugares, culturas e comidas típicas. Ele compartilha um pouco sobre como é trabalhar na Nortrez. Quer fazer parte do nosso time que faz acontecer? Veja nossas oportunidades e entenda nosso jeito de fazer na página de carreiras do nosso site. https://lnkd.in/dv-qz7Cy #Nortrez #nortrezprazer #culturaorganizacional

Nosso time esteve em Rio do Sul para visitar a Magazord Digital Commerce, uma de nossas grandes parceiras. Foi uma visita de relacionamento, alinhamento de expectativas e novos projetos. Além disso, nossa Head of Customer Success and Support, Carolina Lindgren, conduziu um workshop para o time de atendimento. “Foi uma experiência incrível estar presente na Magazord e conhecer de perto o trabalho de toda a equipe. Uma empresa com uma maturidade notável e um propósito de crescimento singular. Temos uma parceria muito bacana, que nos permite compartilhar experiências valiosas e oferecer um vislumbre do excelente trabalho que o time de implantação tem realizado, o que resultou em números expressivos com a monday.com.” avaliou nosso Enterprise Customer Success Manager, Claudio Arias. #Nortrez #monday.com #Freshworks #gotoconnect

Na última semana, nosso time participou do Partner Connect GoTo, um evento que contou com a presença de líderes internacionais da GoTo. Eles compartilharam suas visões sobre o futuro da empresa, atualizações sobre os produtos, o programa de parceiros e as estratégias de negócios para a América Latina. O evento foi uma excelente oportunidade para conectar com parceiros e fortalecer relacionamentos. “Estou muito feliz por ter participado do Partner Connect GoTo em São Paulo. O evento ofereceu uma excelente oportunidade para conhecer parceiros e entender melhor o posicionamento estratégico da GoTo na América Latina.” avaliou nosso Head of Sales, Diogo Guerra. #Nortrez #GoTo

Organizar a comunicação da sua empresa é a chave para escalar o seu negócio. Melhore a eficiência da sua equipe em 80% com a comunicação centralizada da Hiver. No webinar: Aumente a eficiência operacional do seu e-mail com a Hiver, falamos mais sobre isso. Não conseguiu acompanhar nosso evento? Esses foram alguns dos principais assuntos abordados pelo nosso speaker Eduardo Schio. Confira o evento completo na íntegra. https://lnkd.in/dMkgPJpv #Nortrez #Hiver #helpdesk

Um helpdesk para e-mail pode trazer muitos benefícios a sua empresa. Os e-mails chegam para a pessoa certa, comunicação centralizada entre as pessoas ideais, supervisão inteligente para organizar seu e-mail e seu dia a dia, caixa de entrada limpa, atribuição round-robin para gerenciar a carga de trabalho e muito mais. Garanta sua vaga. O evento é online e gratuito. https://lnkd.in/dMkgPJpv #Nortrez #Hiver #helpdesk

Temos o prazer de anunciar que a Nortrez agora é distribuidora oficial da Freshworks no Brasil. Essa parceria, que já dura mais de 10 anos, entra em uma nova fase, marcando o início de um novo capítulo em uma história de sucesso! #Nortrez #Freshworks #partnership #programadeparceiros