PGMais

O Grupo Boticário, líder no mercado de cosméticos, buscava uma solução para fortalecer o relacionamento com suas revendedoras de forma digital e eficiente. A PGMais aceitou o desafio e, com a nossa Smart Journey, entregamos resultados expressivos: ✅ 3,2 milhões de acionamentos: Chegamos a um público massivo de revendedoras de forma assertiva. ✅ 220 mil revendedoras atendidas: Um número expressivo para a estratégia aplicada. ✅ 57% de fechamento de acordos: Demonstramos a efetividade das nossas ações. ✅ R$ 1,3 milhão em valores negociados: Um impacto real no negócio. Quer saber em detalhes como transformamos esse desafio em um case de sucesso real? Acesse o case completo: https://lnkd.in/gmaJZhRs

Já pensou por que o WhatsApp é um dos canais mais essenciais no Brasil? 🤔 De acordo com a pesquisa da We Are Social e Meltwater de 2023, 93% dos brasileiros o utilizam diariamente! Além de ser o meio preferido dos consumidores, o WhatsApp proporciona uma interação rápida e direta. Isso significa que você pode alcançar seus clientes em um canal em que eles confiam e estão presentes. Quando integrado a uma estratégia de cobrança eficiente, o WhatsApp ajuda a reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente, com respostas em tempo real e um alto engajamento. 🚀 Quer entender o poder desse canal? Confira um de nossos cases para este canal https://lnkd.in/dhyS4KJe #PGMais #WhatsApp

Quando falamos sobre jornadas hiperpersonalizadas, existe todo um trabalho consultivo para entender a necessidade de cada marca e definir estratégias alinhadas ao desafio. Testar as aplicações nessa jornada também faz parte do processo.   Esse foi um dos objetivos da parceria com a  Vero Internet e o resultado superou as expectativas, como demonstra a Fernanda Maluf Stein em seu artigo que conta detalhes desse case. Agradecemos a equipe da Vero Internet e Liga Ventures pela confiança e parceria. Mais do que desenvolver soluções para cobrança, construímos relacionamentos! 🤩

Como compartilhamos recentemente, na PGMais buscamos constantemente impulsionar a carreira dos nossos PGMakers por meio de diversas iniciativas. Um dos programas que faz parte dessa jornada é o Performa+, que incentiva nossos profissionais a se superarem. Com ele, oferecemos recursos para que cada um possa definir seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Para entendermos o impacto positivo do Performa+, hoje, trazemos o depoimento da Andressa Soares Valesko 🏳️🌈, Control Desk Analyst na PGMais. #PGMais

Estamos felizes em compartilhar que o Paulo Gastao, nosso CEO, foi indicado ao CMS Risk & Finance 50, na categoria KNOWLEDGE LEADERS TECH! 🤩🚀👏 Organizada pelo CMS Brasil, essa é uma das mais importantes premiações nacionais, que reconhece as maiores lideranças que estão transformando o mercado financeiro, com ideias e soluções inovadoras. 🏆🌟💡 “A votação está  aberta até o dia 02/11 e ficarei feliz em contar  com o seu apoio e voto”, convida Paulo. Vote pelo link https://lnkd.in/dXCq4tGW Os mais votados serão reconhecidos no dia 06/11, no palco do CMS Financial Innovation.

Ficamos muito felizes com a visita e reconhecimento que recebemos ontem da equipe Realize - Lojas Renner S.A., aqui na PGMais. Conquistamos o primeiro lugar no ranking de fornecedores da campanha trimestral de Meritocracia de Agentes Digitais. Agradecemos a visita da equipe Realize. É sempre uma satisfação receber parceiros tão importantes em nossa sede. #PeopleFirst #reconhecimento #relacionamento

Aproveite esse momento estratégico para recuperar dívidas e estreitar o relacionamento com seus clientes em situação de inadimplência! Com uma abordagem de cobrança personalizada e humanizada, você fideliza e resgata eles para o ciclo de consumo. Entenda em nosso blog como se preparar neste período para recuperar além do valor da dívida, o cliente. #PGMais #BlackFriday  https://lnkd.in/d9VEe4fK

Você sabia que a PGMais tem um programa que transforma a carreira dos nossos PGMakers? Com foco em aprendizado contínuo, o Performa+ incentiva nossos profissionais a irem além, oferecendo ferramentas e recursos para que cada um trace seus próprios objetivos e desenvolva um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) personalizado. Para entender o impacto real deste programa, conversamos com quem viveu essa experiência na prática! Ao longo de uma série de entrevistas, vamos compartilhar por aqui histórias inspiradoras de profissionais que participam do Performa+ e como ele está impulsionando as suas jornadas. E para começar, confira o depoimento da Jane Benevenuto, Customer Success Team Leader da PGMais. #PGMais

No #PGDictionary de hoje, vamos falar de um recurso poderoso do nosso ONE: o NBA. Já ouviu falar? O NBA, ou Next Best Action (próxima melhor ação, em português) é uma tecnologia inovadora e exclusiva do nosso Gestor de Estratégia de Cobrança. Com recursos avançados de análise de dados, ele identifica os melhores passos do cliente e desenvolve uma jornada one-to-one específica, conforme o resultado dos acionamentos. Mas por que isso faz tanta diferença numa estratégia de cobrança? Com o NBA, você consegue se relacionar de forma hiperpersonalizada pelos canais de preferência do cliente, evitando acionamentos desnecessários e, claro, reduzindo custos. Legal, né? Quer saber mais sobre o ONE da PGMais? Acesse este link: https://lnkd.in/dWg8KCHW #PGMais

Estamos muito felizes com a conquista de dois troféus, Ouro e Bronze, no Prêmio Best Performance 2024, que aconteceu ontem em São Paulo (SP)!🤩👏😀 🏆 Troféu Ouro, na categoria Excelência em Cobrança Omnichannel, com o case  Jornada completa de cobrança: múltiplas estratégias hiperpersonalizadas, desenvolvido em parceria com o Grupo Boticário. 🏆 Troféu Bronze, na categoria Excelência na Gestão de Pessoas com foco em Comunicação Interna e Cultura Organizacional, com o  case do nosso Jogo da Cultura. Essa é a maior premiação brasileira na área de cobrança, promovida pelo CMS - Group e Blog Televendas & Cobrança, e é a quinta vez que somos vencedores. Em 2022, 2021 e 2018 recebemos o ouro e, em 2016, ganhamos o troféu de prata. 🚀