Postmetria

Você sabia que a experiência do cliente pode ser a chave para aumentar suas vendas? Com uma estratégia de Customer Experience (CX) bem estruturada, você identifica as oportunidades de up-sell e cross-sell com mais precisão, oferecendo produtos e serviços que realmente agregam valor ao cliente. Isso não só melhora a satisfação do consumidor, mas também impulsiona seus resultados! 🚀 Acesse o nosso blog e veja mais informações sobre o assunto: https://lnkd.in/d2_5ZpUU

Estamos mudando a forma como as empresas entendem e melhoram o Customer Experience. Com ferramentas inovadoras como o sNPS e monitoramento inteligente, oferecemos estratégias baseadas em dados que transformam a experiência do cliente. Quer saber mais? Acesse nosso artigo https://lnkd.in/dMdskXfz e descubra como a Postmetria pode ser sua parceira na busca pela excelência em CX! 🚀 #CustomerExperience #SatisfaçãoDoCliente #Inovação #CX #sNPS

O #tbt de hoje é para falar sobre o evento que o CEO da Postmetria, @Dirceu Correa Junior (@dirceujr11) participou no dia 29/08 - o Aprix Talks! O Aprix Talks é um momento em que a @aprixbr traz convidados para fomentar discussões, conhecer novos temas e trocar experiências. Costumam trazer convidados com diferentes trajetórias e temas que sejam atuais, tanto no ramo de startups, quanto em pricing ou áreas correlatas com a da empresa. #aprix #postmetria #ia #inteligênciaartificial

Analisar dados e acompanhar métricas relacionadas a Experiência do Cliente é extremamente importante e impacta diretamente nos seus resultados! Você conhece essas métricas que foram mencionadas neste recorte? Quer saber mais sobre o assunto? Clique neste link e tenha acesso a 3 lives gravadas sobre Experiência do cliente: https://lnkd.in/dzc9eRn5 #CustomerExperience #ExperiênciaDoConsumidor #SatisfaçãoDoCliente

Estamos acompanhando as recentes notícias sobre a suspensão da rede social X, conforme determinação judicial. Essa situação, que foge à nossa governabilidade, ressalta a importância da multicanalidade nas empresas. Ter múltiplos canais de comunicação é essencial para acompanhar o mercado e manter o contato com os clientes em momentos críticos como este. O bloqueio de uma rede social pode afetar o relacionamento direto com o público, mas alternativas de canais garantem que a comunicação nunca pare. Lembre-se disso na hora de criar a estratégia da sua empresa.

Está no ar o EPISÓDIO 3 do podcast da Postmetria - OPINIÃO TEM VALOR! Neste ep, trouxemos especialistas da área de Consultoria para falarem sobre como o seu trabalho impacta na experiência do cliente nas empresas. 👉 Helton Assis - CEO HeltON Assis - Consultoria em Gestão Estratégica em Vendas. 👉 Jefferson Marim dos Santos - Especialista em Arquitetura de Solução. Então se você atua na área de atendimento ao cliente ou CX e está interessado em saber mais sobre o assunto, este podcast é pra você! Assista no Youtube:https://lnkd.in/dWrvBTF9 ou Ouça no Spotfy: https://lnkd.in/dyTRwp5Q #experienciadocliente #customerexperience #podcast #opiniãotemvalor #atendimentoaocliente #satisfaçãodocliente #sucessodocliente

Entender a experiência do consumidor é crucial para criar conexões mais fortes e aumentar a lealdade dos clientes. Essas informações vão transformar sua estratégia de CX! Saiba mais sobre esse assunto acessando a live completa nesse link: https://lnkd.in/dzc9eRn5 e outros conteúdos! #ExperiênciadoCliente #CX

Em tempos de recursos escassos, inovar na experiência do cliente (CX) é essencial. Descubra estratégias para maximizar a satisfação e rentabilidade, mesmo com orçamentos apertados. Quer saber mais? Leia o artigo completo no nosso blog! 🔗 Leia o artigo completo aqui: https://lnkd.in/dYUiQvJj #CustomerExperience #Inovação #RecursosLimitados #Postmetria #CX #SatisfaçãoDoCliente #Engajamento #Eficiência

Gerenciar a experiência do cliente em grandes empresas pode ser desafiador. Desde a coleta e análise de dados até a integração de sistemas, os obstáculos são muitos. Utilize ferramentas avançadas e inteligência artificial para transformar esses desafios em oportunidades. Descubra como superar esses desafios com as dicas que apresentamos em nosso artigo do blog: https://lnkd.in/g7DH_PxA #ExperiênciaDoCliente #GestãoDeCX #Postmetria #InteligênciaArtificial #AnáliseDeDados #CustomerExperience

Algumas métricas são essenciais para analisarmos a Experiência do cliente como um todo. Neste recorte, Dirceu Corrêa @dirceucorreajr, traz a explicação de algumas delas. Quer ter acesso a este conteúdo completo? Acesse a nossa série de lives gravadas no link: https://lnkd.in/dzc9eRn5 #ExperiênciaDoConsumidor #Postmetria #CX #InteligênciaArtificial #Engajamento #SatisfaçãoDoCliente #MarketingDigital