Predize

O Marketplace Performance Lab aconteceu! Ontem aconteceu um marco na história do Predize: a realização do nosso primeiro evento presencial reunindo sellers, especialistas e grandes players do mercado para discutir inteligência, crescimento e escala nos marketplaces. Com palestras de nomes da Shopee, Belmicro, Balaqui Decor e nossa equipe Predize, a ideia é aumentar o conhecimento dos lojistas convidados dentro dos tems de atendimento estratégico, eficiência operacional e tecnologia aplicada ao e-commerce. 📍 Fique de olho nos nossos stories e confira os melhores momentos do evento! E se você está por aqui, compartilhe seu aprendizado e marque a gente para repostarmos. 😉 #MarketplacePerformanceLab #Predize #Ecommerce #AtendimentoInteligente #Crescimento #Escala #Marketplaces

Novidade! Agora o Predize está integrado ao MadeiraMadeira, o maior marketplace de móveis e decoração do Brasil! 🛋️     Se você vende na MadeiraMadeira e quer elevar sua operação à excelência em atendimento, essa é a hora! O Predize é a plataforma líder em atendimento multicanal e a única com I.A. especializada para responder seus clientes automaticamente nesse marketplace.      🔹 Mais vendas e menos esforço: centralize seu atendimento em 8 marketplaces + WhatsApp + e-mail em um só lugar.  🔹 Mia, sua assistente 24h: nossa I.A. responde de forma rápida, precisa e humanizada, te ajudando a aumentar a conversão por atendimento e te apoiando a alcançar uma reputação impecável.  🔹 Eficiência para seu time: automatize respostas, gerencie chamados com inteligência e tenha insights estratégicos para reduzir custos e maximizar resultados. Sua equipe ganha produtividade. Seu cliente recebe respostas rápidas. Sua operação cresce!      Simplifique e potencialize suas vendas com o Predize.    #AtendimentoInteligente #Marketplaces #SAC #MadeiraMadeira #Automação

Será que a I.A. dá palco para maluco? 🧐 No último Shopee na Estrada, usamos a Mia para simular atendimentos ao vivo! Como será que a I.A. responde a pedidos... inesperados?  Quer testar você mesmo? Acesse o link na bio e veja como a Mia atenderia os seus clientes. #AtendimentoAutomatizado #IAnoSAC #Marketplaces #Ecommerce #ShopeeNaEstrada 

Não é segredo: manter uma alta taxa de resposta no chat é uma necessidade básica para qualquer lojista! 📈     Quando falamos desse indicador na Shopee, o marketplace prioriza vendedores que respondem rápido, liberando recursos como transmissão por chat, que pode impulsionar as vendas. O Francisco, da Probel Colchões, viu isso acontecer na prática e transformou o atendimento em um grande diferencial para o negócio.     Se você quer vender mais, não pode deixar o pratinho do atendimento ao cliente cair! Quem responde rápido, vende mais. 😉     #ShopeeNaEstrada #Marketplace #Ecommerce #Predize #CaseDeSucesso

Será que a I.A. atende bem até quando o cliente faz perguntas... digamos... bem inusitadas? 🤔💬  Chamamos nosso time para testar a Mia com algumas perguntas um tanto diferentes e ver como ela se sai no atendimento. Será que ela dá conta do recado ou trava na missão?  Dá o play e comenta aqui: qual foi a melhor resposta da MIA na sua opinião? 👇😆  #AtendimentoAutomatizado #IAnoSAC #AtendimentoHumanizado #Marketplaces #Ecommerce 

Atendimento ao cliente é uma arte... e um teste de paciência! 😂 Se você já passou por alguma dessas situações, respira fundo... e lembre-se, a Mia te ajuda a evitar boa parte dessas situações. Quer um exemplo? ⚡ Cliente acabou de comprar e já quer saber por que o prazo não atualizou? ⚡ Pedido saiu pra entrega e o cliente quer saber a localização? ⚡ O Anúncio tem no nome Batom ROSA PINK e a pessoa pergunta se é rosa? 🤡 Com a Mia no atendimento, você atende seus clientes com muito mais qualidade, afinal ela filtra os atendimentos que não precisam passar pelo crivo humano, tudo isso conversando com o cliente sem nem mesmo ele perceber que está falando com uma Inteligência Artificial. Já imaginou isso? 💬 Marque aqui aquela pessoa que sabe bem como é estar no time de atendimento! 😆 #AtendimentoAoCliente #AtendimentoEmMarketplace #TimeDeAtendimento #SacParaMarketplace #VidaNoSAC

Reunimos sellers estratégicos para uma manhã de muito conteúdo, networking e insights valiosos sobre experiência de compra e fidelização nos marketplaces. 📌 Principais aprendizados:  ✅ Atendimento ágil e estratégico como diferencial competitivo.  ✅ Logística eficiente para entregar no prazo e garantir recompra.  ✅ Integração entre marketplace, atendimento e logística para potencializar vendas. Agradecemos a todos os participantes e aos speakers que fizeram desse evento um sucesso! 🚀 Alexandre Rezende Jasper Perru Mario Rodrigues Frete Rápido

🚨 Atendimento centralizado funciona mesmo? 🚨 Fizemos o teste: de um lado, a eficiência do Predize, que centraliza tudo em uma única plataforma. Do outro, o caos de várias abas abertas e o estresse que acompanha. 😅 📽️ Assista ao vídeo e descubra quem ganha essa batalha de atendimento! #CustomerExperience #Atendimento #Marketplaces #SAC #Automação #CustomerService

Parte dos cancelamentos são um reflexo de problemas que podem ser prevenidos com estratégias inteligentes. 🚨 Imagine esta situação: um cliente compra um sofá, mas o frete não foi bem calculado e a entrega atrasa. Resultado? O cliente cancela, o produto retorna avariado, e o prejuízo triplica. 😰 🔍 Como evitar isso?  Planeje a logística reversa: tenha transportadoras preparadas para lidar com devoluções.   Informe o cliente com antecedência sobre prazos realistas – um cliente bem-informado tende a ser mais paciente.   Use tecnologia para monitorar cada etapa da entrega e identificar atrasos antes que eles se tornem reclamações. 💬 Dica extra: tenha um bom atendimento para resolver os problemas antes que eles virem cancelamentos. Uma boa comunicação pode salvar não só a venda, mas também a reputação da sua loja. 😉 Para evitar cancelamentos você precisará ter uma soma de boas práticas em logística, atendimento e automação. 📩 Ficou com dúvidas? Vamos conversar! #CancelamentosNoEcommerce #LogísticaDeMóveis #AtendimentoEficiente #VendasNoMarketplace #GestãoDeSAC 

Torne em 2025 seu SAC mais eficiente e rápido: Demonstração ao vivo da I.A. Mia para SAC nos marketplaces utilizada por grandes players! Como funciona e como sua empresa poderia utilizar a I.A. que empresas de setores de eletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autopeças, entre outros utilizam? Agora você poderá saber! Nosso time mostrará ao vivo como a Mia, I.A. do Predize, que é especialista em SAC, envia respostas humanizadas e completas, 24h por dia, no pré e pós-venda de 6 marketplaces + WhatsApp! 🚨 Não perca essa demonstração se em 2025 você precisa: - Aumentar a produtividade no SAC; - Ter seus clientes respondidos a qualquer hora; - Melhorar a taxa de resposta e reputação nos marketplaces; - Reduzir custos com contratações de novos agentes de atendimento.