Skeps

Contagem regressiva para o maior evento de Marketing do ano! ⌛ Venha visitar o nosso estande e conhecer um pouco mais sobre o grande universo do Social Listening e como as estratégias conversacionais vão mudar o futuro da comunicação. 📆 Dos dias 6 a 8 de novembro, nós temos um encontro marcado no RD Summit 2024, que acontece no ExpoCenter Norte, em São Paulo/SP. Não perca esta chance única! ⚠️ Use o cupom: afilio-sponsor-skeps e garanta 30% off na compra do seu ingresso. ➡️ Acesse: https://lnkd.in/d79rPZ-u #RDsummit #marketing #evento #skeps

A Geração Z está mudando o mercado e o modo como consumimos conteúdo! Com um estilo de vida dinâmico e hiperconectado, essa geração influencia tendências, redefine comportamentos e traz novas expectativas para as redes sociais e a jornada de compra. Eles são multitarefas, buscam autenticidade e valorizam marcas que compartilham seus valores. Quer saber mais sobre como essa geração se comporta, onde passa seu tempo online e o que prioriza na hora de comprar? Confira nosso artigo completo! 👇 #GeraçãoZ #ComportamentoDeCompra #MídiasSociais #EstiloDeVida #TendênciasDeMercado #MarketingDigital

Uma vantagem competitiva poderosa é estar disponível para o cliente sempre que ele precisar! Com o comportamento de compra cada vez mais guiado pela conveniência, oferecer atendimento rápido e automatizado, até fora do horário comercial, pode ser o diferencial que sua empresa precisa para se destacar no mercado e impulsionar o faturamento. 🔥 Dá só uma olhada no que o CEO da Skeps tem a dizer sobre isso no Bitcast Brasil. #AtendimentoAutomatizado #Skeps #ExperienciaDoCliente #EstratégiaConversacional #CrescimentoEmpresarial

Você sabia dessa? 🤔 Uma pesquisa recente, divulgada no Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots da Mobile Time, revelou que o setor de varejo foi o maior demandante de bots em 2024, representando 25% do total. O setor financeiro aparece em segundo lugar, com 19%, seguido pelo setor de saúde, que ocupa a terceira posição com 14%. A transformação digital do setor, impulsionada pela pandemia, ainda está em processo. Durante o isolamento, muitas redes de lojas adotaram o WhatsApp para continuar operando, mesmo com as lojas físicas fechadas. Inicialmente, os vendedores atendiam os clientes de forma manual, mas, gradualmente, a automação foi sendo implementada. Primeiro, para registrar pedidos e, em seguida, para finalizar pagamentos diretamente na plataforma. O nicho que da sua empresa está demonstrado no gráfico? Me conta aqui nos comentários. 🗨 #pesquisa #chatbots #bot #atendimento #varejo #comercio #financeiro #saude

Os canais de atendimento da sua empresa ficam um caos no dia de Black Friday? 🤯 Com a mudança no comportamento do consumidor, que opta cada vez mais por realizar compras online, os canais e a equipe de atendimento das empresas precisam estar prontos para lidar com a grande demanda e o volume de dúvidas e solicitações que surgem antes, durante e após datas especiais, especialmente na Black Friday. Ter um atendimento rápido e assertivo é a chave para garantir uma venda ou evitar uma desistência. Em uma pesquisa da CX Trends de 2023, 72% dos clientes afirmam querer atendimento imediato das empresas. Esse é um fator relevante na hora de decidir pela compra ou optar pela concorrência. 👀 Ainda dá tempo de construir uma estratégia conversacional eficaz para que sua equipe de atendimento não passe sufoco na Black Friday! Converse com a gente! Estamos preparados para ajudar a melhorar a performance do seu time de atendimento nessa data tão importante para o comércio. #chatbot #blackfriday #atendimento #marketing #posvendas

Vai fazer promoção de Black Friday, mas tá com medo da demanda? 😬 A Skeps tem a solução! 💡 Quem trabalha com atendimento sabe: promoção é certeza de demanda. Mas sua empresa está pronta para lidar com alto volume de contatos? Em mais um vídeo da série Skeps Responde, Gabriel Carvalho conta para você como a triagem dos contatos é essencial para que o fluxo de atendimento seja rápido e eficiente, garantindo uma experiência nota 10 para seus clientes. O contato inteligente pode proporcionar: 👉🏼 Redução no tempo médio de espera 👉🏼 Mais agilidade de conversão em vendas 👉🏼 Alto volume de notificações ativas 👉🏼 Triagem eficiente dos contatos, separando curiosos de leads. Já imaginou seu WhatsApp bombando na Black Friday sem se preocupar com volume de contatos? Na Skeps, seu desejo vira realidade! 🚀 #SocialListening #EstratégiaComunicacional #EscutaSocial #Marketing #CustomerExperience

Você está preparado para a Black Friday 2024? 🕵🏼 Descubra as tendências e projeções para o maior evento de compras do ano! A Black Friday 2023 registrou um aumento de 16,5% nas vendas em comparação com o ano anterior. Em 2024 o setor de eletrônicos, moda e beleza lideram as vendas, com crescimento de 25%, 18% e 22% respectivamente. Mas há oportunidades em todos os segmentos!Quer saber mais sobre as estratégias para o sucesso na Black Friday 2024? Acesse ⬇️ #BlackFriday #Varejo #ComércioEletrônico #Newsletter #EstratégiasDeSucesso #Newskeps

Despertando o potencial coletivo! 💪🏼 Este ano temos a honra de patrocinar o Hackathon 2024 da UniAnchieta, em Jundiaí - SP. O evento que ocorrerá presencialmente, reúne pessoas com diferentes habilidades para resolver problemas reais com soluções criativas. Uma chance única de transformar desafios em oportunidades, usando tecnologia, criatividade e muito trabalho em equipe. Este momento único é uma oportunidade de unir profissionais e estudantes em um ambiente de colaboração, visando o crescimento, inovação e desafios. Inscreva-se já! Acesse o link abaixo garanta seu ingresso. ➡️https://lnkd.in/dNDb6zuM #hackathon #unianchieta #skeps #patrocinador Unianchieta- Centro Universitario Padre Anchieta

Como as tendências e brincadeiras podem impactar diretamente as marcas? 👀 As novas “trends” do TikTok, como o “Cabelo maluco” e a “Mochila maluca”, envolvendo crianças e escolas, têm mostrado o poder do marketing orgânico. Essas ações geram conversas espontâneas e engajamento, criando oportunidades valiosas para as marcas se conectarem com o público e reforçarem sua presença. 💬 Com o social listening, é possível identificar e aproveitar esses momentos, potencializando o branding e aumentando a relevância nas redes sociais. Para as marcas que “surfam” na onda dessas ações, é bola dentro! ✨ #trends #sociallistening #marketing #engajamento #cabelomaluco #mochilamaluca #dados

Você já pensou por que o nome Skeps? 🕵🏼♂️ Nosso nome tem origem no africâner, língua do ramo germânico do grupo indo-europeu falada na África do Sul e Namíbia. Skeps significa "criação" e está relacionado ao ato de conceber algo novo, seja em termos de ideias ou projetos inovadores. Aqui na Skeps, não nos limitamos a entregar apenas contatos inteligentes e relatórios de social listening. Somos parceiros estratégicos que criam soluções inovadoras. Agora que você já sabe, compartilhe com os amigos! #skeps