Empresa de comunicação massiva, automação de atendimento (Voz e Dados) e atendimento especializado. Oferece um ecossistema digital para diversas operações da sua marca. As soluções, que envolvem, sobretudo, tecnologia, objetivam automatizar e personalizar o atendimento.
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Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 1140, 7º Andar, Brooklin, São Paulo/SP
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Confira o quinto episódio do videocast "CONEXÃO SMART", gravado durante o SMART CUSTOMER 2024: https://lnkd.in/dJSbhXGP O bate-papo, mediado por Wellington Paes, do Conexão Customer, teve a participação de Andre Luis Martinez, Melissa Felipe Gava, Thiago Trevisan e Tomás Duarte. Aproveite para se inscrever no canal do SMART no youtube! #SmartCustomer #conexaosmart
Alguns heróis não têm capas, eles são apenas chamados de pais. E como são incríveis! Desejamos um feliz dia dos pais 🥰 #usodigital #diadospais
Você conhece as boas práticas que precisa adotar para melhoras as taxas de leitura do seus envios de mensagens de WhatsApp? Selecionamos algumas dessas medidas para te ajudar! ✅Evite dias de alta concorrência, como fins de semana ou horários de pico, para obter um melhor engajamento. ✅Monitore quantas mensagens de marketing um cliente recebe para evitar sobrecarregá-lo. ✅Ofereça um intervalo para clientes inativos e garanta que eles possam optar por não receber mensagens de marketing pelo WhatsApp. ✅Exija o consentimento antes de iniciar qualquer mensagem de negócio; além disso, considere um consentimento adicional para conteúdo de marketing para prevenir feedback negativo. ✅Opt-out: Sempre ofereça a opção de sair das conversas de marketing pelo WhatsApp. ✅Otimize os primeiros 60-65 caracteres: Esta é a parte inicial visível nas pré-visualizações das mensagens no WhatsApp. Certifique-se de que seja envolvente, transmita a ideia principal epersonalize o conteúdo. #usodigital #omnichannel #whatsapp #comunicação
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Muito bom ver nosso Foco no Cliente e em Pessoas serem reconhecidos: compartilho com vocês que a Alares Internet conquistou o Troféu Ouro no Prêmio Smart Customer 2024 nas categorias “Relacionamento com Colaboradores” e “Respeito ao Cliente”! 🏆💙 Nesta última quarta-feira, em São Paulo, nosso time participou da cerimônia do Prêmio Smart Customer, uma das mais prestigiadas premiações que reconhecem as empresas que proporcionam as melhores experiências aos seus clientes e colaboradores. E este ano, a Alares Internet se destaca, levando o 1º lugar em ambas as categorias! Essas conquistas são resultado direto do nosso compromisso com a excelência e a inovação. "O reconhecimento que multiplica sorrisos" - Categoria Relacionamento com Colaboradores: Contamos a história das quatro edições do programa “RAE - Reconhecimento Alares de Excelência” de 2023, destacando seu propósito e os resultados alcançados. "Transformando reclamações em clientes promotores da marca" - Categoria Respeito ao Cliente: A transformação no atendimento através das redes sociais e da plataforma "Reclame Aqui", refletindo nossa dedicação em ouvir nossos clientes, resolver suas necessidades de forma eficaz e convertê-los em promotores de nossa marca. Um agradecimento especial a Alejandro Contreras, Cristiano Freire e Simone Oechsler e aos times de Marketing & Atendimento, Recursos Humanos e ao parceiro USODIGITAL pela colaboração e empenho! Vamos continuar trabalhando juntos para criar ainda mais histórias de sucesso e de entregas de compromissos com Clientes e Pessoas! 🚀 #Alares #AlaresInternet #PrêmioSmartCustomer2024 #Excelência #Inovação #RespeitoAoCliente #RelacionamentoComColaboradores
A Alares conquistou o primeiro lugar no Prêmio Smart Customer 2024 nas categorias “Relacionamento com Colaboradores” e “Respeito ao Cliente”! 🏆💙 Aconteceu ontem, em São Paulo, a cerimônia do Prêmio Smart Customer, que é uma das mais importantes premiações para empresas que oferecem as melhores experiências aos clientes e colaboradores, reconhecendo as que se destacam na excelência em atendimento ao cliente e relacionamento com equipes internas. E este ano, a Alares brilhou com dois cases de destaque, conquistando o 1º lugar em ambas as categorias! Essas conquistas são fruto do nosso compromisso com a excelência e a inovação. Agradecemos a todas as equipes envolvidas pela dedicação e empenho, que tornaram esse momento possível! Vamos continuar trabalhando juntos para criar ainda mais histórias de sucesso! Ficamos em primeiro lugar nos dois cases apresentados: 🎖"O reconhecimento que multiplica sorrisos" | Categoria Relacionamento com Colaboradores: Destacamos as quatro edições do programa “Reconhecimento Alares de Excelência” de 2023, contamos a história de como foi criado, seu propósito e os ganhos alcançados. 🏅"Transformando Reclamações em clientes promotores da marca" | Categoria Respeito ao Cliente: A transformação realizada no atendimento por meio das redes sociais e da plataforma "Reclame Aqui", em que alcançamos nota 8, evidenciando nossa dedicação em ouvir nossos clientes, resolver suas necessidades de forma eficaz, convertendo-os em promotores de nossa marca. Confira abaixo a entrega dos troféus de ouro, recebidos pelos times de Marketing & Atendimento, Recursos Humanos e o parceiro USODIGITAL Agradecemos a todos que fazem parte desta jornada!
Nos dias 04 e 05, a USODIGITAL esteve presente mais um ano como patrocinadora do SMART CUSTOMER! Foi uma honra poder estar junto de pessoas e empresas tão incríveis. Foram dois dias de conteúdo rico e relevante sobre o futuro da experiência do cliente, relacionamento, interações e celebração com os cases vencedores do Prêmio SMART! #smartcustomer #usodigital
Os chatbots e a IA estão revolucionando o atendimento ao cliente ao proporcionar respostas rápidas, eficientes e personalizadas. Confira alguns dos maiores benefícios dessas tecnologias: ✅Disponibilidade 24/7 ✅Redução de Custos ✅Personalização do atendimento ✅Previsão de Problemas ✅Análise e Insights ✅Eficiência Operacional Esses avanços tecnológicos não apenas melhoram a experiência do cliente, mas também permitem que as empresas operem de maneira mais eficiente e econômica. #chatbots #inteligênciaartificial #atendimento #usodigital #omnichannel
Estamos mais um ano como patrocinadores deste evento super incrível e importante! 🚀
A USODIGITAL é patrocinadora do SMART CUSTOMER 2024! A USODIGITAL oferece uma plataforma Omnichannel, disponibilizando em único sistema atendimento digital com WhatsApp Business Oficial (API) e comunicação ativa (SMS, RCS, telemensagens, agentes virtuais e e-mail marketing). Somos especialistas em automação com construção de Chatbots, URA e agentes virtuais (Voz e Dados), com mais de 150 projetos implantados (portais, agentes virtuais e Chatbots) no Brasil para os segmentos de Telecom, Varejo, Saúde, Educação, entre outros. Algumas de nossas premissas são a velocidade de implementação dos projetos e o suporte exclusivo com o gestor de conta de cada cliente e equipe de suporte. Saiba mais em https://lnkd.in/dCurR88w SMART CUSTOMER 2024 04 e 05 de junho Centro de Convenções Frei Caneca - São Paulo, SP
A adoção de uma estratégia omnichannel pode oferecer inúmeros benefícios para as empresas, incluindo uma maior retenção de clientes, experiências de compra mais satisfatórias, e aumento nas vendas. Está pronto para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e centrado no cliente? Fale conosco e saiba mais 🚀 #usodigital #omnichannel #comunicação
Estratégias de growth, ou crescimento, referem-se ao conjunto de práticas e abordagens utilizadas pelas empresas para expandir seus negócios de forma sustentável e escalável. Essas estratégias englobam diversas áreas, incluindo marketing, vendas, produto e operações. No contexto empresarial, as estratégias de growth são fundamentais para impulsionar o desenvolvimento e maximizar o potencial de uma empresa. Isso pode envolver desde a aquisição e retenção de clientes até o lançamento de novos produtos e a expansão para novos mercados. Quer atingir o maior potencial da sua empresa? Entre em contato conosco!
O que nos torna únicos são nossas estratégias personalizadas e orientadas para resultados. Seja você uma startup em busca de crescimento rápido ou uma empresa estabelecida buscando expandir sua presença digital, a Usodigital oferece soluções sob medida para atender às suas necessidades. 🤝📈 Com a Usodigital, você pode esperar: Expertise Digital: Uma equipe experiente e apaixonada por estratégias digitais que conhecem os segredos do sucesso online. Abordagem Holística: Soluções integradas que abrangem desde o design de websites até campanhas avançadas de marketing digital, garantindo uma presença coesa e impactante na internet. Resultados Mensuráveis: Utilização de métricas e análises avançadas para monitorar o desempenho e otimizar continuamente suas estratégias digitais. Suporte Personalizado: Atendimento dedicado e suporte contínuo para garantir que suas metas sejam alcançadas e sua visão realizada. Se você está pronto para alavancar sua marca e impulsionar seu crescimento online, a Usodigital é a parceira ideal para você. Entre em contato hoje mesmo e descubra como podemos transformar sua presença digital em uma vantagem competitiva poderosa!