WAM Group

Temos o prazer de anunciar que o Chef Daniel Rodrigues Naves foi certificado como referência em atendimento e qualidade na categoria de Chef de Cozinha, conquistando o 1º lugar na Pesquisa de Opinião Pública 2024. Esse reconhecimento reflete o compromisso com a excelência e o foco em oferecer um serviço de alto nível aos nossos clientes, alinhado à busca contínua do WAM Group por padrões elevados de qualidade e atendimento em todas as nossas operações. Parabéns, Chef Daniel Naves, por essa conquista. Estamos certos de que essa excelência nos levará ainda mais longe. 🌟

WAM Group participa da ABAV 2024: Conectando com o futuro do turismo A ABAV é uma das maiores feiras de turismo do Brasil, reunindo profissionais e empresas de todo o país para discutir os rumos e as inovações do setor. Este ano, em Brasília, o WAM Group marca presença com uma equipe dedicada a acompanhar as principais tendências e oportunidades no mercado de hotelaria e entretenimento. Nossos representantes — Lucas Fiuza, Marcos Vileski, Carlos Eduardo P. Gonçalves, Karolina Navas, Leonardo Laruccia, Welder Gava, Joici Souza, Guilherme Albuquerque e Raquel Siqueira — estão presentes para fortalecer o diálogo com outros players do setor e explorar novas possibilidades para o desenvolvimento do turismo.

Em um dia inspirador, o Náutico Praia Clube ficou ainda mais verde! 💚 Sob a mentoria do engenheiro ambiental Glauco Passarinho, a ação “Plante o Futuro!” reuniu voluntários para plantar mudas de plantas nativas e reforçar os conceitos e práticas de sustentabilidade da WAM Experience. 🌱 Foram plantadas 20 mudas, incluindo Ipê Rosa, Ipê Branco, Ipê Amarelo, Chorão, Resedá, Flamboyant, além de mais 12 mudinhas de flores diponibilizadas para doação aos colaboradores. Cada ação conta e, juntos, podemos criar um impacto ainda maior. Estamos comprometidos com projetos que promovem a sustentabilidade e a conservação ambiental. Vamos continuar essa jornada e transformar nosso compromisso em ações concretas para um futuro mais verde! 💪

Réveillon 2025 na Arena WAM | WAM Experience  A @ArenaWAM no Water Park será palco de um dos eventos mais aguardados do ano: o Réveillon WAM Experience com show ao vivo do Raça Negra!  Um evento exclusivo para nossos hóspedes, proporcionando uma experiência única e inesquecível para receber 2025 em grande estilo. Prepare-se para uma noite de celebração, música e momentos especiais. Vamos juntos dar boas-vindas ao novo ano com muito ritmo e energia!

O Dia da Praia Limpa em Búzios foi um sucesso! ✅ Diretoria, colaboradores e hóspedes se uniram para cuidar da praia de Tucuns, mostrando que sustentabilidade é parte do nosso dia a dia. Foi uma manhã cheia de troca, aprendizado e, claro, muito trabalho em equipe! 💚   Nosso compromisso com o meio ambiente vai além das palavras – é ação!  Cada gesto faz a diferença, e é incrível ver tanta gente dedicada ao mesmo propósito: preservar o que temos de mais precioso. 🌱

Dizem que o RH é o coração de uma empresa, e para nós, isso não poderia ser mais verdadeiro.  Nosso gerente de Relações Trabalhistas e Recursos Humanos, Fernando Tavares, compartilhou suas reflexões sobre a importância do nosso bem mais precioso: a vida.  Ele destacou o impacto que nós, como colaboradores e consultores de negócios, exercemos na vida dos outros e nos convidou a ler um artigo especial de sua autoria sobre esse tema tão importante. Vamos juntos fazer a diferença no Setembro Amarelo? Contamos com você! https://lnkd.in/deNT5W-w

Celebramos com muito orgulho o Dia Mundial da Limpeza das Praias, Rios e Lagos! 🌎 Um movimento global que une pessoas em prol de um mundo mais limpo e sustentável. Cada esforço conta, e juntos podemos transformar nossos ambientes naturais, protegendo nossas praias, rios e lagos para as futuras gerações. ✨ Nosso compromisso é contínuo e reforçado diariamente com capacitação, comunicação e inovação. 💚

Encantar o cliente é mais do que uma missão; é um compromisso diário. Recentemente, nosso Gerente Geral do Ondas Praia Resort, Tadeu, lançou uma iniciativa inspiradora para líderes e colaboradores: a leitura da obra O Jeito Disney de Encantar Clientes. Como parte dessa ação, realizamos reuniões semanais para discutir as principais ideias do livro. Esta semana, tivemos o privilégio de participar de uma reunião especial com a presença de Luca Dias, um especialista brasileiro em atendimento ao cliente. Luca compartilhou dicas valiosas baseadas em sua experiência, enriquecendo ainda mais nosso entendimento e prática no encantamento dos clientes. Para nós, um atendimento ao cliente com excelência é parte de uma trajetória de sucesso. 

Em 2023, o WAM Group atingiu um marco histórico: faturamento de R$ 1,5 bilhão, crescimento de 18% na receita bruta e um impressionante aumento de 240% nas vendas online! Com a nova marca WAM Experience, estamos transformando a maneira como oferecemos hospitalidade e entretenimento, proporcionando experiências únicas aos nossos hóspedes. Além disso, nossa expansão continua com a construção de dois novos hotéis e a modernização de resorts em Búzios (RJ) e no Ceará. Outro ponto de destaque é a nossa presença digital fortalecida e a melhora significativa da nossa reputação no Reclame Aqui, saltando de 3,2 para 8! Isso só é possível graças à nossa equipe de quase 4 mil colaboradores, que, com dedicação e estratégia, está impulsionando nosso crescimento. E não paramos por aí: novas iniciativas em marketing digital e atendimento autônomo vêm para reforçar nossa liderança no setor hoteleiro e de multipropriedade. O futuro é promissor, e estamos prontos para continuar proporcionando as melhores experiências aos nossos clientes! Lucas Fiuza, Marcos Vileski

O WAM Group esteve presente no VI Fórum Nacional da Hotelaria, promovido pelo FOHB, que aconteceu em São Paulo nesta segunda-feira (16). Durante o evento, nosso Diretor de Marketing, João Mendes Miranda, participou como palestrante, discutindo a importância da inovação, da inteligência artificial e da experiência do cliente na hotelaria moderna. João destacou os benefícios da IA na automação de tarefas, que muitas vezes são vistas com receio. "A inteligência não vem para substituir. Ela só substitui quem está sem ela", afirmou. Ele também ressaltou a importância de investir em tecnologias como espelhos inteligentes, atendimento automatizado por robôs, chatbots e realidade aumentada, que podem transformar a experiência do hóspede. "Conexão, recorrência e bom atendimento geram facilidade para o seu cliente", pontuou, reforçando que, mais do que vender novidades, o foco deve ser em vender experiências.