ZENVIA Latam

¡Zenvia y Meta te invitan a un evento exclusivo! Participa en el Mundo Zenvia: el futuro de la experiencia entre empresas y clientes, un evento presencial donde descubrirás cómo transformar las interacciones con tus clientes en experiencias significativas que impulsen los resultados de tu empresa. Aprende las estrategias más innovadoras para poner al cliente en el centro de las decisiones y aumentar tus ventas. Plazas limitadas: solo 20 lugares disponibles! Fecha: 17 de octubre Horario: de 08:30 a 12:00 Lugar: Oficina de Meta, México (la dirección completa se enviará por correo electrónico tras la confirmación) ¡Asegura tu lugar y mantente a la vanguardia del mercado! Inscríbete ahora https://lnkd.in/dbnq4PCM

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En el marketing, la inteligencia artificial está moldeando el futuro de las interacciones con los consumidores. ¿Pero cómo equilibrar la tecnología con el toque humano necesario para crear conexiones auténticas? 📊 En el artículo publicado en TI Inside, nuestro CMO Marcelo Wakatsuki explora cómo la IA puede ayudar a las empresas a promover la empatía, optimizar la personalización y mejorar significativamente la experiencia de los clientes. 👉 Lee el artículo completo y descubre cómo la combinación entre inteligencia humana y artificial está transformando el marketing. #Empatía #IA #Marketing #Tecnología #ExperienciaDelCliente #Humanización #Automatización

¡Ayer participamos en el Google Cloud Summit! 🚀 En un panel enriquecedor, discutimos el impacto, los desafíos y el futuro de la Inteligencia Artificial en las empresas. Hablamos sobre cómo la IA ha transformado las operaciones, mejorado la eficiencia y creado nuevas oportunidades de innovación. Entre los temas destacados, exploramos cómo las soluciones de IA pueden aplicarse para resolver problemas reales, generar valor y mejorar la experiencia de los clientes. 🌐 Roberto Aran #GoogleCloudSummit #IA #Innovación #ExperienciaDelCliente #TransformaciónDigital #Zenvia

Hoy recibimos al equipo de Porto en la oficina de Meta, en São Paulo. 🤩 ¡Este encuentro fue una oportunidad para conocer y explorar todas las novedades de WhatsApp y cómo podemos acelerar el viaje de transformación digital de Porto a través de soluciones de Medición, Optimización y generación de resultados de negocio! 🚀 #TransformaciónDigital #WhatsAppBusiness #InnovaciónTecnológica #Meta #Porto #ResultadosDeNegocio Filipi Cavalcante

¿Quieres saber lo que están diciendo nuestros clientes? ✨👇 Junto a nosotros, empresas como MAPFRE, RDC, ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing, Grupo Casas Bahia y muchas más están creando un nuevo mundo de experiencias para sus clientes finales. 🚀 Con la llegada del #DíaDelCliente, celebramos cómo estas empresas están transformando la relación con sus consumidores, utilizando nuestra solución para crear experiencias únicas, cada vez más personales, envolventes y fluidas. 💡💬 ¿Quieres saber cómo lograron el éxito y mejoraron la experiencia de sus clientes? Accede a 🔗 https://lnkd.in/dY3pPWfj y descubre más. #ExperienciaDelCliente #Tecnología #Innovación #CX #DíaDelCliente #ÉxitoCliente #Zenvia #TransformaciónDigital

¡Cuéntanos que queremos saber! 👇 #ExperienciaDelCliente #BlackFriday2024 #Marketing

¡La Inteligencia Artificial va más allá de la automatización y su aplicación en la gestión de crisis contribuye en tres aspectos! 👇 1️⃣ Análisis de datos en tiempo real: la IA procesa grandes volúmenes de datos rápidamente, identificando patrones y anomalías en tiempo real. Esto permite a las empresas monitorear situaciones críticas a medida que se desarrollan, facilitando una respuesta inmediata y precisa. La IA puede rastrear las redes sociales, noticias y otras fuentes de información para identificar signos de una crisis inminente, lo que permite a las organizaciones actuar antes de que el problema se agrave. 2️⃣ Personalización de la comunicación: con la capacidad de analizar sentimientos y comportamientos, la IA ayuda a las empresas a adaptar sus mensajes a diferentes audiencias, garantizando que la comunicación sea empática y dirigida. Durante una crisis, es fundamental que los mensajes sean claros, relevantes y oportunos para cada grupo de partes interesadas, y la IA facilita esta focalización precisa y eficiente. 3️⃣ Análisis predictivo: utilizando algoritmos avanzados, la IA anticipa posibles desarrollos en una crisis, lo que permite a las empresas prepararse con anticipación. Esto incluye predecir cómo podría evolucionar la crisis, qué áreas podrían verse más afectadas y qué acciones podrían mitigar los impactos. Con estas predicciones, las empresas pueden planificar sus estrategias e implementar medidas preventivas para minimizar los daños. 🔃 ¡Comparte con tu red! #InteligenciaArtificial #GestiónDeCrisis #CustomerExperience #Tech

#TBT ¡Mira algunos registros oficiales de nuestra participación en el Super Bots Experience, que tuvo lugar los días 7 y 8 de agosto en São Paulo! Nuestro CEO, Cassio Bobsin, participó en el panel de apertura sobre la transformación del mercado de bots después de la IA generativa. 💡 #Chatbots #ExperienciaDelCliente

¿Está su empresa preparada para transformar desafíos en oportunidades de conexión? 🤔 Con una comunicación clara y una coordinación ágil, fortalece la confianza de los clientes, incluso en los momentos más críticos. 💬🤝 #ComunicaciónEficiente #ExperienciaDelCliente