ANALISTA DE SUPORTE (N2)
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
" Categorizar chamados dentro do prazo, cumprindo SLA acordado
" Realizar atendimento via acesso remoto e/ou presencial
" Manter atualizada a ficha técnica e base de conhecimento
" Realizar atendimentos de chamados por telefone EXPERIENCIA /CONHECIMENTO
" Conhecimento de Roteadores
" Conhecimento de Antivírus
" Conhecimento de Hospedagem
" Conhecimento de E-Mail Avançado
" Instalação de Sistemas
" Gestão de usuários
" Conceito Backup
" Conhecimento Windows Server
" Conhecimento básico AD
" Conceitos de Firewall (VPN)
" Conhecimento de WIFI intermediário
" Conhecimento LINUX
BENEFÍCIOS
" DAY-OFF ANIVERSARIO
" Reembolso 75,60 mensal ref custo MEI (guia DAS)
" Reembolso refeição: 30,00 (exceto home office)
" Reembolso de deslocamento: escritório e/ou cliente (transporte público)
" Cursos e treinamentos
" Folgas anuais remuneradas
" BÔNUS POR PRODUTIVIDADE
" Categorizar chamados dentro do prazo, cumprindo SLA acordado
" Realizar atendimento via acesso remoto e/ou presencial
" Manter atualizada a ficha técnica e base de conhecimento
" Realizar atendimentos de chamados por telefone EXPERIENCIA /CONHECIMENTO
" Conhecimento de Roteadores
" Conhecimento de Antivírus
" Conhecimento de Hospedagem
" Conhecimento de E-Mail Avançado
" Instalação de Sistemas
" Gestão de usuários
" Conceito Backup
" Conhecimento Windows Server
" Conhecimento básico AD
" Conceitos de Firewall (VPN)
" Conhecimento de WIFI intermediário
" Conhecimento LINUX
BENEFÍCIOS
" DAY-OFF ANIVERSARIO
" Reembolso 75,60 mensal ref custo MEI (guia DAS)
" Reembolso refeição: 30,00 (exceto home office)
" Reembolso de deslocamento: escritório e/ou cliente (transporte público)
" Cursos e treinamentos
" Folgas anuais remuneradas
" BÔNUS POR PRODUTIVIDADE
-
Nível de experiência
Assistente -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Tecnologia da informação -
Setores
Treinamento e suporte em tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na BR2T
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