Atuar em célula de suporte para cliente / usuário final, executando as tarefas de suporte N1 e N2 para hardware (local ou bancada) e infraestrutura, conectividade, redes, antivírus, firewall, impressoras, atualização tecnológica avançada de hardware e Software (para garantir toda a sustentação do software); e sistemas integrados (desde dúvidas de usuários, redação de casos de uso ou levantamento de requisitos, treinamento em sistema de gestão – sobre uso e funções da ferramenta; resolução de problemas de acesso e auxílio a dúvidas gerais relacionadas ao software.
Participar da implantação de novas funcionalidades e ferramentas, integrando software e hardware e emitindo a documentação pertinente; bem como de todo o ciclo de treinamento, desenvolver o usuário final e parceiros / revendas no uso e apresentação das ferramentas do sistema.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Contrato
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
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