Analista de TI - Suporte N2

Suas Principais Atividades São

• Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de 2º nível conforme processos internos;
• Categorizar chamados, garantindo o SLA dentro do prazo;
• Realizar atendimento e acesso remoto;
• Manter o CMDB atualizado;
• Realizar visitas técnicas;
• Realizar atendimentos de chamados por telefone.
  
  

Para fazer parte da família Obramax você deve ter alguns conhecimentos e habilidades:

• Ensino Superior ou Técnico na área de TI;
• Inglês Intermediário;
• Conhecimentos em Windows Server (AD, DHCP, DNS, GPO), sistemas Linx PDV Storex ou similares, banco de dados, redes TCP/IP, Servicenow ITSM e Workspace One;
• Vivência em configuração de dispositivos Switchs e roteadores, firewall, backup e DR;
• Conhecimento em ERP SAP;
• Conhecimento em ambiente multicloud.
  
  

Pacote De Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Prêmio de Progresso de até 2,5 salários ao ano;
• Gympass.
  
  

Fazemos parte do Grupo Adeo, 3º maior grupo de materiais de construção do mundo, 1º na Europa e no Brasil. Atualmente, está presente em 15 países, com mais de 800 pontos de vendas divididos em 14 marcas independentes.

Na Europa somos conhecidos sob as marcas Bricoman/Obramat/Tecnomat, atendendo clientes profissionais da construção civil e democratizando a moradia. Estamos presentes em 4 países, com mais de 70 lojas.

No Brasil, temos 5 lojas nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, mais de 1.000 colaboradores e um plano de expansão agressivo de mais de 20 lojas até 2025.