Designer Aprendizagem (Vendas e Atendimento)

A Crescimentum é uma empresa com uma missão de fazer a diferença no mundo, transformando pessoas em seres humanos extraordinários e empresas em organizações mais sustentáveis e humanas. Desde 2003, somos referência em Treinamento & Desenvolvimento e buscamos ajudar cada pessoa, a partir da conexão humana, a se tornar a melhor versão de si mesma.

Para atingirmos o nosso propósito, desenvolvemos métodos diferenciados e inovadores, e atuamos com palestras, workshops, aulas pontuais e programas In Company customizados, com o objetivo de maximizar o aprendizado dos participantes e trazer resultados reais para a vida profissional e pessoal.

Com a mesma conexão, paixão e resultados, somos parte da Cegos Group, líder mundial em Treinamento & Desenvolvimento e referência em educação corporativa digital. Fundado em 1926, o grupo treina mais de 250 mil pessoas a cada ano e está presente em mais de 50 países, o que nos oferece estrutura e recursos para operar em múltiplos idiomas.

Acreditamos que mudanças corporativas são sobre seres humanos: com sonhos, histórias, qualidades, defeitos, e vontade de evoluir. Por isso, somos uma empresa de educação corporativa especializada em 4 grandes áreas: Liderança & Human Skills, Coaching & Mentoring, Cultura Organizacional e Vendas & Atendimento.

Estamos buscando um(a) Designer de Aprendizagem para compor esse super time. Que será responsável por nos apoiar a criar a melhor experiência possível para os clientes através do designer instrucional, para projetar e desenvolver experiências de aprendizado. Para isso, irá criar e implementar projetos instrucionais relacionados à tecnologia educacional, analisando, pesquisando e desenvolvendo conteúdos de materiais para temas de vendas e atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Os seus principais desafios serão:

• Atualização e oxigenação de conteúdos de vendas e atendimento (ex: curadoria de novos artigos)
• Criação de conteúdos autorais para Crescimentum;
• Trazer inovação em experiência de aprendizagem do(a) participante (ex: vídeos, dinâmicas, etc);
• Revisão de todos os novos materiais produzidos pelo time
• Gestão de conhecimento de conteúdos de vendas e ponto focal para dúvidas de consultores;
• Seleção e mentoria de parceiros externos na construção de novos conteúdos para a Crescimentum;
• Melhoria de processos internos;
• Planejamento da inovação que será realizada no ano (pesquisa de tendências externas e necessidades internas, priorização do que será feito, OKRs do time);
• Responsável por algumas OKR da companhia e suas atualizações, bem como pelas OKRs do time;
• Apoio ao Marketing na estratégia de posicionamento referente a vendas e atendimento;
• Apoio aos consultores da Crescimentum no que tange a conteúdo e construção de novos objetos de aprendizagem.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Quem buscamos?

• Paixão e facilidade em aprender;
• Afinidade com as temáticas, produtos e serviços oferecidos pela Crescimentum;
• Prazer em atuar de forma colaborativa e autônoma na construção de soluções inéditas e inovadoras;
• Curiosidade para desbravar oportunidades de mercado, construir relações e propor evolução constante da área;
• Criatividade e habilidade na interpretação e produção textual aplicada a transformação de curadoria em recursos de aprendizagem;
• Habilidade em mapear objetivos de aprendizagem, suas características e selecionar estratégias e recursos didáticos que atendam essas necessidades;
• Inglês Avançado;
• Conhecimento do Pacote Office.
  
  
  

Vai ser legal se você já tiver desenvolvido:

• Experiência em Design Instrucional, construção e customização de conteúdos;
• Conhecimento e atualização em teorias e práticas educacionais aplicadas a vendas e atendimento;
• Conhecimento das metodologias e dinâmicas de capacitação para adultos;
• Todos os cursos são aceitos. O importante é seu interesse no nosso negócio!
  
  
  

Informações adicionais

Estamos te esperando! Seguimos firmes na nossa jornada de diversidade, valorizando todas as individualidades que se conectem com a nossa missão.

E o que a Crescimentum oferece?

• Ambiente de evolução constante, permeado de trocas e aprendizados;
• Regime de contratação CLT;
• Plano de Saúde sem coparticipação;
• Benefício Flexível Flash para VA/VR e VT;
• ZenKlub: nosso parceiro de terapias e meditação on-line;
• English First: nosso parceiro de idioma;
• TotalPass: para nós Energia+Vitalidade=Sonho Realizado!
• DayOff de Aniversário;
• Licença Maternidade de 6 meses.
• E o mais incrível: Acesso total aos cursos e metodologias da Crescimentum!
  
  
  

Para conhecer mais sobre a Crescimentum, acesse:

www.crescimentum.com.br

Vem #sercrescimentum!