Do curso: Como Desenvolver Competências Interpessoais para Vendas
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Diferença nos resultados
Do curso: Como Desenvolver Competências Interpessoais para Vendas
Diferença nos resultados
Agora, vamos falar sobre o impacto real de seus esforços em competências interpessoais na estratégia de vendas: a diferença nos resultados. Neste curso, abordamos em detalhe cada uma das novas competências interpessoais. Também vimos como elas se aplicam ao processo de vendas e como podemos desenvolver cada uma delas por meio da prática, mas é o resultado financeiro que faz a diferença. Além dos estudos da Universidade de Harvard, da Universidade de Boston e da Ross School of Business, da Universidade de Michigan, que mostram que a capacitação em competências interpessoais gera 12% mais produtividade em vários setores, essas competências têm um efeito comprovado nos resultados financeiros e no aumento de vendas. Líderes empresariais em todo o mundo destacam o sucesso das competências interpessoais e incentivam a capacitação nessas competências. Em vendas, essas competências são praticadas individualmente e em equipe para que os clientes sintam a diferença no atendimento e na entrega…
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