Do curso: Fundamentos do Marketing Digital

O poder do e-mail marketing

Do curso: Fundamentos do Marketing Digital

O poder do e-mail marketing

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Para muitos, o e-mail marketing parece antiquado, mas não é verdade. Os dias de compra de listas de e-mail ficaram para trás, mas enviar e-mails para quem se inscreveu em sua lista ainda é uma estratégia primordial. Isso ocorre porque muitos clientes apreciam a comunicação de marcas com as quais interagem, da mesma forma que aceitamos e utilizamos cupons de lojas que gostamos. Por um lado, as ações de e-mail marketing consistem em ampliar a lista com novos assinantes e, por outro, retê-los e gerar receita a partir deles. Através do e-mail marketing, podemos informar os clientes sobre novos produtos, oferecer um pacote premium ou incentivá-los a compartilhar nosso negócio com seus colegas. O e-mail marketing é muito estratégico. Cada mensagem precisa ser elaborada com cuidado, incluir uma forte chamada à ação e chegar no momento certo. Se não for relevante, será excluída. Pense em seus hábitos de e-mail. O que você abre e por quê? No que você clica? Identifique padrões e use essas ideias a seu favor. Um bom e-mail marketing se baseia em segmentos detalhados de clientes. Sempre que você adquirir e-mails, deve rastrear a origem do assinante. Se dispuser dos recursos, rastreie quais e-mails originaram as compras, que receita os assinantes individuais trouxeram e associe os dados demográficos ou pessoais, se possível. Por exemplo, posso ter várias listas de e-mail para uma loja on-line: uma lista de clientes que compraram nos últimos 30 dias, clientes de alto valor e pessoas que incluíram algum item no carrinho, mas nunca compraram. Eu enviaria um e-mail específico para cada um desses segmentos. Um bom e-mail marketing depende de uma campanha de gotejamento. Para entender como funciona, vejamos o segmento de abandonos. Posso enviar um e-mail nas primeiras 24 horas dizendo: “Ei, você deixou esse item no carrinho. Só falta um passo para finalizar a compra”. E, 72 horas depois, gotejaria outro e-mail: “Frete grátis apenas hoje com o cupom FRETEGRÁTIS. Veja seu carrinho agora!”. Esse é apenas um exemplo, mas o e-mail marketing automatizado é essencial no contexto digital atual. Há um potencial enorme de receita em uma lista de e-mails. Para extrair o máximo valor dos e-mails, não se deve utilizar um cliente de e-mail típico, mas contar com um provedor on-line, como o Mailchimp ou Constant Contact. Esses sistemas permitem adaptar as listas, configurar acionadores automáticos e rastrear os resultados. O e-mail marketing ainda é uma ferramenta valiosa. Concentre-se em gerar e alavancar suas listas de e-mail.

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