Do curso: Indústria 4.0: Novos Modelos de Vendas
Cadastre-se hoje mesmo e acesse mais de 24.000 cursos criados por especialistas.
Necessidades, desejos, interesses e medos
Do curso: Indústria 4.0: Novos Modelos de Vendas
Necessidades, desejos, interesses e medos
Não podemos vender da mesma maneira para todos. O filósofo Francis Bacon escreveu: "se Maomé não vai à montanha, a montanha vai a Maomé". Esse ditado simples determina três tipos de cliente que podemos encontrar nas vendas: Temos um primeiro cliente ativo que vai à montanha, um segundo cliente passivo que espera que a montanha venha a ele, e um terceiro cliente que está inativo, pois nem sabe que a montanha existe. Nosso objetivo é levar o maior número possível de clientes ao topo da montanha. Portanto, devemos preparar o caminho para que o cliente ativo chegue a esse topo, transformar o cliente passivo em ativo e estimular o cliente nativo. Como disse no início, não podemos vender da mesma maneira para todos, esses três tipos de cliente também determinarão três níveis de seu modelo de vendas: o nível mais básico, denominado "venda transacional", é 'percorrido pelos clientes ativos; o segundo nível, chamado de venda direta, torna clientes passivos em ativos; por fim, a venda…
Baixe os cursos e aprenda em qualquer lugar
Assista aos cursos nos seus dispositivos móveis, mesmo sem internet. Baixe os cursos usando seu aplicativo LinkedIn Learning para iOS ou Android.