Académie de la transformation numérique (ATN)

✨ Faits saillants sur les perceptions de la population du Québec sur son expérience en ligne avec les compagnies d’assurances habitation et automobile🛡️ 🔹À toutes les étapes du parcours client, le premier réflexe des personnes assurées est fortement orienté vers les méthodes hors ligne 🔹Malgré tout, l’expérience en ligne offerte par les assureurs est majoritairement perçue comme positive 🔹Le courriel et l’appel téléphonique sont les deux moyens de communication préférés des personnes assurées 🔹Plus de la moitié des personnes assurées ne suivent aucun canal de communications de leur assureur, et seulement 12 % sont abonnées à leur infolettre 🔹Les applications mobiles des compagnies d’assurances de dommage séduisent difficilement les personnes assurées 🔍 Retrouvez tous les détails dans notre nouvelle enquête NETendances intitulée «Assurance de dommages»: https://lnkd.in/e9KvezbG Astrid Alemao Inès Kolli Martin Noel Université Laval Bruno Guglielminetti BIP Recherche Hydro-Québec Conseil de l'innovation du Québec Promutuel Assurance #atnulaval #transformationnumérique #enquête #assurances #dommages #tendances

📢 Nouvelle enquête #NETendances // Assurance de dommages ✨ Découvrez comment la population du Québec perçoit son expérience en ligne avec les compagnies d’assurance habitation et automobile. 💻 La population est-elle prête pour l’assurance 100 % numérique? Seulement 35 % des personnes assurées se disent à l’aise à l’idée d’acheter leur assurance en ligne en totale autonomie, tandis que 41 % se sentent mal à l’aise à l’idée de faire une déclaration de sinistre par Internet. 📊 Plongez dans les données pour mieux comprendre les perceptions de la population sur les expériences en ligne avec les compagnies d’assurance. 👉 Consultez l'intégralité de l’enquête ici: https://lnkd.in/e9KvezbG Astrid Alemao Inès Kolli Martin Noel Université Laval Bruno Guglielminetti BIP Recherche Hydro-Québec Conseil de l'innovation du Québec Promutuel Assurance #atnulaval #transformationnumérique #enquête #assurances #dommages #tendances

🚀 Vous êtes de plus en plus de personnes à nous suivre à travers notre infolettre et toute l’équipe de l’ATN vous en remercie ✨ 💻💡 Chaque mois, c’est l’occasion de rester à l’affût des dernières avancées en transformation numérique: 👉 être au courant dès la sortie de nouvelles formations 👉 découvrir les résultats des enquêtes #NETendances 👉 recevoir les actualités de l'ATN et de ses projets 🔗 Abonnez-vous dès maintenant pour recevoir le prochain numéro ⤵️ https://atnulaval.link/w4b #atnulaval #transformationnumérique #numerique #infolettre #formation #actualités #tendances

🌟 Restez à l'affût de nos prochaines publications #NETendances 🌟 Cette année s'annonce riche en enquêtes avec de nombreuses thématiques captivantes à explorer! ✨ Nouveautés à découvrir:  🔹Assurances de dommages 🔹Intelligence artificielle générative et cybersécurité 🚀 Édition spéciale:   🔹20 ans de commerce en ligne au Québec 🔍 Vous retrouverez également nos traditionnelles enquêtes avec des numéros actualisés pour cette nouvelle année. 🔔 Pour ne rien manquer des actualités NETendances, abonnez-vous dès maintenant à notre infolettre: https://atnulaval.link/w4b Astrid Alemao Inès Kolli Martin Noel Université Laval Bruno Guglielminetti BIP Recherche Hydro-Québec Conseil de l'innovation du Québec Promutuel Assurance #atnulaval #transformationnumérique #enquête #nouveauté #tendances

// Devenir un vecteur de changement pour votre organisation 💡 Vous souhaiterez devenir un vecteur de changement pour votre organisation? Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation 📝   🎯 Elle vous propose de découvrir comment faire face au changement et comment adopter les principales compétences et caractéristiques des ambassadrices et ambassadeurs du changement. Vous y apprendrez:   👉 Les 4 types de vecteurs de changement   👉 Les compétences informationnelles et numériques qui leur sont associées  👉 Quelques bonnes pratiques et outils pertinents ⏳ Durée: 1 heure, en ligne à votre rythme  💻 Inscrivez-vous dès maintenant: https://lnkd.in/ec2nYFtk 🔐 Et n'oubliez pas, les personnes employées de la fonction publique peuvent accéder à cette formation et à toutes les formations de l'ATN gratuitement en se connectant au portail des compétences numériques gouvernementales, directement sur notre site Web #atnulaval #transformationnumérique #formation #changement #agilite #innovation #numerique

🌐 C’est le mois de la sensibilisation à la cybersécurité au Canada 🌐 🛡️Cette campagne nationale vise à sensibiliser le public à l'importance de la cybersécurité, et le thème de cette année porte sur la sécurité en ligne à tout âge. 🔒Profitez de cette occasion pour renforcer la sécurité de votre organisation. Découvrez nos formations sur le sujet:  👉Cybercomportements à risque 👉La sécurité de l'information en trois questions essentielles 👉Protection des renseignements personnels dans le secteur public 👉Protection des renseignements personnels dans le secteur privé Pour en savoir plus sur nos formations, rendez-vous sur ⤵ https://lnkd.in/eW4EAs4W #MoisCyber2024 #atnulaval #transformationnumérique #formations #cybersécurité #sécurité #cyberdéfense #information

👏 Bravo à nos collègues Astrid Alemao et Martin Noel pour leurs présentations à l'ExpoTI de la Ville de Québec!   ✨ Un beau travail d'équipe autour de la donnée ⤵️

🌟 Nouveauté: Les rapports #NETendances évoluent! 🌟 Nous avons le plaisir de vous présenter une nouvelle version des fascicules qui optimise la présentation de nos enquêtes: 🔹Des faits saillants repensés pour mettre de l’avant les grandes tendances et résumer les points clés de l’enquête 🔹Une mise en page moderne et aérée pour une lecture plus agréable 🔹Une analyse approfondie enrichie par des graphiques percutants et des données comparatives pour une vision plus élargie Face à l'essor des intelligences artificielles génératives et aux bouleversements qu'elles laissent présager, ce renouveau était essentiel pour continuer à vous offrir, avec clarté et pertinence, un portrait fidèle des habitudes et des tendances qui forment le quotidien de la population québécoise. 🏠 Nous vous invitons à plonger dans cette nouvelle édition «Maison intelligente» et à découvrir, avec nous, les transformations qui redéfinissent notre monde numérique ➡️ https://lnkd.in/eN6cVFX8 Astrid Alemao Inès Kolli Martin Noel Université Laval Bruno Guglielminetti BIP Recherche Hydro-Québec Conseil de l'innovation du Québec Promutuel Assurance #atnulaval #transformationnumérique #enquête #maisonintelligente #objetsconnectés #maisonconnectée #tendances

✨ Découvrez un aperçu des faits saillants sur les appareils connectés pour la maison au Québec en 2024 🏡 🔹Adoption et satisfaction en hausse: L'utilisation des objets connectés pour la maison continue de croître, ce qui suggère une amélioration de l'expérience perçue par les utilisateurs et utilisatrices. 🔹Freins à l'achat: Pour les adultes qui ne possèdent pas d'objets connectés, le manque d'utilité ou de pertinence reste le principal obstacle. 🔹Sensibilisation aux risques: les personnes qui possèdent des objets connectés et celles qui n’en possèdent pas sont conscientes des enjeux liés à la vie privée et aux données personnelles associés à l’utilisation de ces appareils. 🔹Maturité des enceintes intelligentes: Après une décennie sur le marché, ces appareils affichent un taux d’équipement stable depuis 2023, jouant un rôle important dans le quotidien de leurs utilisateurs et utilisatrices. 🔹Seulement 12 % des foyers de la province sont équipés de thermostats connectés, malgré le potentiel écologique et économique de cette technologie. Astrid Alemao Inès Kolli Martin Noel Université Laval Bruno Guglielminetti BIP Recherche Hydro-Québec Conseil de l'innovation du Québec Promutuel Assurance 🔍 Retrouvez tous les détails dans notre nouvelle enquête NETendances intitulée «Maison intelligente» ⤵

🏠💡 Le divertissement connecté dans les foyers québécois en 2024 💡🏠 📺 70 % des adultes peuvent regarder du contenu d'Internet sur leur télévision, soit via une télévision intelligente ou un lecteur multimédia en continu. L’adoption de la télévision intelligente (65 %) enregistre une hausse de 7 points de pourcentage par rapport à 2023. 🌐 Seulement 9 % des adultes possèdent un casque de réalité virtuelle, mais cette proportion atteint 24 % chez les 18-24 ans. 👾 81 % des hommes de 18 à 34 ans sont équipés d’une console de jeu vidéo ou d’un casque de réalité virtuelle. Astrid Alemao Inès Kolli Martin Noel Université Laval Bruno Guglielminetti BIP Recherche Hydro-Québec Conseil de l'innovation du Québec Promutuel Assurance 🔍 Retrouvez tous les détails dans notre nouvelle enquête NETendances intitulée «Maison intelligente» ⤵️