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La technologie est censée nous faciliter la vie. Mais mal intégrée ou mal maîtrisée, elle devient un boulet. On pense souvent qu’un nouvel outil s’utilise de lui-même, qu’il suffit de l’adopter pour qu’il apporte des gains immédiats. Pourtant, sans une vraie réflexion sur son intégration et sans formation adéquate, la technologie devient un frein plutôt qu’un levier. Les pièges ? 💡 Choisir des solutions génériques qui ne s’adaptent pas aux besoins réels. 💡 Ajouter des outils sans former correctement les équipes à les utiliser efficacement. 💡 Accumuler la technologie au lieu d’optimiser ce qui existe déjà. La clé, ce n’est pas d’avoir plus de technologie, mais d’avoir la bonne. Une solution bien choisie et bien intégrée fait gagner du temps. Une solution mal adaptée, c’est juste une distraction de plus. N’oubliez pas de me suivre en cliquant sur + suivre.

Creuser soi-même, c’est rassurant. On a l’impression d’avancer. Mais c’est un piège. Déléguer et automatiser? Ça semble compliqué, presque une perte de temps :     •    Trouver les bons outils, les bonnes machines, les bons logiciels     •    Embaucher les bonnes personnes     •    Les former… À ce stade, on a l’impression de tout faire sauf avancer. Et pourtant. Une fois ces étapes bien en place, on revient plus forts, plus efficaces, plus sereins. Tout devient plus fluide. Plus rapide. Plus agréable. On avance avec un rythme soutenu, on vit mieux, on récupère du temps. Automatiser et déléguer, ce n’est pas s’éloigner de son objectif. C’est s’en approcher avec plus d’impact. Les leaders qui réussissent ne sont pas ceux qui s’épuisent à tout faire, mais ceux qui construisent un système performant autour d’eux. On peut continuer à creuser seul… ou bâtir la machine qui creusera pour nous.

On l'oublie souvent, mais l'#IA n'évolue pas seulement pour l'entreprise privée! 🤖 Si ça commence parfois par des fonctionnalités lucratives ou permettant des économies, ça évolue sans cesse vers des applications plus larges, plus grand public. 📈 C'est un peu comme dans l'automobile où les évolutions finissent presque toujours par se retrouver dans nos véhicules de tous les jours. 🚘 Ceinture de sécurité, freins anti-blocages, transmissions et motorisations économes et tellement d'autres avancées font désormais parti de notre quotidien. L'IA s'inscrit aussi dans ce mouvement de démocratisation de l'évolution. Il suffit de penser au sous-titrage automatique par exemple.📢 Destiné aux créateurs de contenu vidéo d'abord, cette technologie a beaucoup évoluée depuis une dizaine d'années. Elle est maintenant capable de traduire en temps réel et de sous-titrer sans erreurs dans de nombreuses langues. Mais ce n'est pas tout. L'IA permet maintenant de transcrire le discours de personnes vivant avec un handicap visuel. Aussi cette avancée permet de redonner une voix à des gens qui luttent habituellement pour se faire comprendre. Ce n'est pas une application payante de la technologie, mais elle fait avancer nos sociétés à grande vitesse. L'intégration est plus facile de jour en jour grâce à l'IA! #AI #IA #intelligenceArtificielle #artificialintelligence #BDCSolutions #BDC #callcenter

Toutes les professions sont exposées à l'IA. Mais pas toutes au même niveau, à la même vitesse et avec les mêmes implications. Pour certaines professions, attachées à l'informatique et la programmation, l'exposition est immense. Dans les métiers qu'on dits traditionnels, c'est beaucoup moins le cas. Et c'est facile de le comprendre puisqu'un marteau se remplace moins facilement par une IA qu'un gestionnaire de médias sociaux par exemple. Statistique Canada a récemment conduit une analyse de ce phénomène. Ce que je trouve particulièrement intéressant de l'étude c'est que personne n'est "épargné" par le phénomène. Si, pour l'instant, l'opérateur de machinerie lourde n'est pas en danger de perdre son emploi, il finira par redouter lui aussi l'IA qui manoeuvrera son bulldozer. Le changement est inévitable et finira par toucher tout le monde. Dans mon domaine, l'automobile, les machines intelligentes construisent déjà une grande partie des véhicules qu'on conduit. Mais l'IA s'installe tranquillement dans plusieurs autres professions. La gestion de l'inventaire et les analyses de dossiers de renouvellement de location par exemple. La suite de l'évolution touchera probablement le client plus directement que jamais. Ce sont les vieux concepts devront évoluer rapidement. Peut-être que les "vieux métiers" aussi devront évoluer rapidement! #AI #IA #IntelligenceArtificielle #ArtificialIntelligence #BDCSolutions Référence: https://zurl.co/z05TN

"Faut pas que ça ressemble à ce que les autres font, est-ce que c'est une IA qui l'a fait?" En marketing et en pub, c'est une question qui est souvent posée. Je me la pose aussi pour mon entreprise quand je veux augmenter ma visibilité sur le web. Si l'IA générative a encore ses limites et génère un peu toujours le même genre de visuel, l'IA peut vraiment être utile autrement. En recensant des idées pour nous, elle peut accélérer nos réflexions et nous guider dans une direction unique. Elle "brainstorme" pour nous en quelque sorte. Aucun humain n'a l'efficacité d'une IA pour fouiller le web, bâtir un résumé et nous indiquer des pistes de réflexion. Une fois que c'est fait, c'est au tour des professionnels de la pub et du marketing de prendre le relais. Ils peuvent alors utiliser les suggestions de l'IA pour créer des pubs originales et vraiment différentes. C'est un travail d'équipe entre la créativité des experts et l'efficacité de l'Intelligence artificielle. Ce principe est d'ailleurs déjà employé dans de nombreuses agences de pub au Québec. La Presse nous offre un superbe reportage sur le sujet que je vous invite à consulter. Article de La Presse Voici la référence: https://zurl.co/NQDEx Et cet usage de l'IA est moins "inquiétant" que d'autres! #AI #IA #intelligenceArtificielle #artificialintelligence #BDCSolutions #BDC #callcenter

Dans le monde de la consultation professionnelle, nous faisons plus que simplement décrocher le téléphone. 📞 BDC Solutions, c'est 50 concessionnaires automobiles qui nous font confiance pour améliorer leur communication. ⚙️ Engagez-vous avec nous pour des solutions adaptées et innovantes. Avec notre équipe dévouée, nous nous soucions de vos résultats autant que de votre satisfaction. #Consulting #ProfessionalServices #Automotive

On pense souvent que l'intelligence artificielle est une nouvelle discipline. Mais l'IA aura en fait bientôt 70 ans, en 2026 pour être précis. Ce n'est pas une invention marginale d'un inventeur à la fois un peu fou et génial, seul dans son labo. Et non! C'est un collectif de scientifiques multidisciplinaires réunis à Dartmouth au États-Unis qui a "inventé" le terme et la discipline. C'est pour parler de "computer science" que ces cerveaux étaient en colloque. Les ordinateurs en étaient encore à leurs débuts, mais promettaient un avenir reluisant pour de nombreuses disciplines. Suite au colloque, un financement important a été accordé au développement de l'intelligence artificielle. Et c'était parti pour une longue aventure que le numérique aura accéléré à vitesse grand V dans les dernières années. Alors quand j'entends les gens parler de "nouvelle technologie", ça me fait rire. C'est pareil quand on me dit que c'est très dangereux! Ça peut l'être, comme une voiture entre les mains d'une personne enragée ou une arme entre les mains d'un fanatique. Mais l'IA est ici depuis longtemps et ne nous quittera plus jamais, à mon avis. Et pour moi, la suite est vraiment emballante! Vous en pensez quoi? L'IA est ... Inquiétante? ... Passionnante? ... Dangereuse? ... Supportante? #AI #IA #intelligenceArtificielle #artificialintelligence #BDCSolutions #BDC #callcenter