Trampoline

[L’approche Trampoline : Faut le voir 👁️ pour le croire] Entreprise x avant un atelier de cartographie avec Trampoline:   💬 «C’est quand même clair notre processus.» Fast Forward 2 heures du plus tard, lors du debrief de fin de l’atelier   🤩 «Et bien, ce n’était pas si clair que ça finalement! Wow, on se sent tellement mieux outillés maintenant!» Ceci est un témoignage presque fictif, mais assez fidèle du retour que l’on reçoit après nos ateliers de cartographie. Chez Trampoline, on aime beaucoup beaucoup ces ateliers où on rend visible les étapes, les outils, les conditions de succès, les rôles et responsabilités. Ils sont concrets, rassembleurs et, lorsqu’ils sont facilités habilement (et avec rigueur), ils permettent vraiment d’améliorer le climat de travail. Les tensions se dissipent, les incompréhensions se résolvent et l’engagement dans la conversation devient un moteur pour la mise en action des pistes de solution. Mais ça prend un doigté particulier pour atteindre tous ces résultats. C’est pourquoi nous offrons un accompagnement complet pour la tenue et la gestion d’atelier de cartographie. À quel moment un atelier de cartographie peut-il m’aider ? * Quand vous êtes plusieurs spécialistes de divers horizons qui ont de la difficulté à comprendre l’étendue du travail des autres dans le processus, * Lorsque des processus récurrents sont source de frustration pour l’équipe (travail à faire en double, incompréhensions...), * Si la qualité du service fluctue grandement, * Si vous avez toujours l’impression de devoir repartir sur de nouvelles bases. Et à la clé, il y a quoi? 1) Une visualisation complète du processus actuel bout en bout 2) Les points de tension, les variances d'une personne à l'autre/d'un mandat à l'autre sont identifiées 3) Les éléments d’un processus de rêve (selon chacun) sont discutés et tous participent à identifier les étapes clés à optimiser ou modifier pour y arriver 4) Une équipe sur la même longueur d’onde prête à collaborer pour un but commun : rendre le travail plus efficace et agréable pour tout le monde. Parce qu’il faut vraiment le voir pour le croire (que les processus clés ne sont pas siiiii clairs que ça!). Ne vous en faites pas, vous n’êtes pas seuls dans cette situation. Ah et, pour un vrai témoignage, c'est par ici : « J'ai eu le plaisir de collaborer avec Josiane de Trampoline pour une cartographie et optimisation des processus de mon organisation. Grâce à son approche méthodique et précise, j'ai pu non seulement identifier des pistes d'amélioration, mais aussi gagner en efficacité. Son travail m'a également permis de clarifier les rôles et responsabilités de mes collaborateurs avec des profils bien définis. Josiane se distingue par sa rigueur et sa capacité à apporter des solutions concrètes et adaptées aux besoins de ses clients. Je la recommande vivement !» - Valérie Vedrines, Présidente, Groupe Ecomarque #cartographie #processus #collaboration

Pourquoi taper des vis avec un marteau? On devrait certainement utiliser un tournevis, nous direz-vous! On est bien d’accord. Malgré tout, quelque chose de similaire se produit fréquemment lorsque des experts deviennent gestionnaires. À travers les années, ils ont développé leur manière de travailler pour se rendre à l’excellence. Malgré qu’ils aient confiance en leur équipe, qu’ils reconnaissent son talent et son potentiel, des fois ce n’est pas suffisant pour que l’approche de gestion donne les résultats escomptés. Et ça peut être tentant de s’acharner, jusqu’à ce que ça finisse par fonctionner. On a beau expliquer, être patient et compréhensif, des fois, ça ne colle juste pas. Mais si on vous disait qu’il est possible d’adapter son style de leadership pour mieux accompagner son équipe. En tant que gestionnaire, on se doit de développer son habileté à lire toute situation et à décoder la personne qui se trouve devant soi. Il faut rapidement adapter sa communication pour faciliter la compréhension, soutenir et contribuer à une motivation saine. Développer son leadership situationnel, c’est essentiel pour naviguer le changement, l’incertitude, les transitions. Et c’est plus payant que l’acharnement. Mais comment choisir entre notre mode par défaut ou être directif, montrer l’exemple, prendre une posture de coach, rappeler le sens des actions à prendre, miser sur les relations, offrir plus de latitude ou encore déléguer complètement une décision à l’équipe? La réponse est dans le développement de son intelligence émotionnelle. Oui, oui! L’intelligence émotionnelle, c’est la capacité de se comprendre et de comprendre les autres, d’entretenir des relations et de s’adapter à son environnement pour répondre avec succès à ses besoins et à ses exigences (Bar-On, 1997). L’idée c’est d’avoir autant d’outils dans son coffre que les situations et les personnes qui se présentent devant nous. Et les outils, ça s’acquiert. On est là pour vous accompagner là-dedans. Faites-nous signe! :) Et vous, comment réussissez-vous à vous adapter aux situations et aux personnes ? #leadership #gestionnaire #gestiondequipe

«Je n’ai pas le temps de déléguer. Mais, j’en ai trop. Je fais quoi?» Lorsqu’on est dans cette situation, il y a trois options : on trouve le temps de déléguer, on arrête complètement de faire certaines tâches ou encore on continue dans la spirale infinie de la surcharge. Tentant (not). Ne pas avoir le temps de déléguer (de notre expérience), ce n’est souvent qu’un symptôme. La racine du problème, c’est une question de connaissances des talents disponnibles. On ne sait pas qui est capable de reprendre une tâche et on a peur de devoir la refaire à la dernière minute. Prendre conscience de la situation et prendre action pour la changer: c’est la première étape vers une délégation plus fructueuse. Est-ce qu’on a vraiment envie de déléguer ? Est-ce qu’on est prêt.es à se remettre en question afin de se donner les meilleures chances de réussite? Oui? Alors on conseille de choisir quelques tâches ou responsabilités qui vaudraient la peine d’être déléguées. Des éléments qui prennent du temps et qu’une fois retirés de son assiette, permettent de se concentrer sur des responsabilités encore plus alignées avec ses forces. Puis, on identifie les compétences nécessaires, les outils à connaître et si la tâche peut être morcelée afin de la déléguer par étape. Par la suite, on se fixe des attentes réalistes. Pour ce faire, on prévoit les éléments suivants : un temps de formation, des moments pour répondre aux questions, des attentes claires tant par rapport aux standards de qualité qu’au niveau d’autonomie auquel on s’attend et des exemples. Mais avant tout, on vérifie que la personne à qui on délègue est vraiment motivée à reprendre cette tâche. Et si le travail ne correspond pas aux attentes une fois terminé, vaut mieux éviter le blâme facile. «Je le savais bien, ça ne marche jamais. On est toujours mieux servi par soi-même.» Alors que si on est sincère, il y a certainement l’une des phrases ci-dessous qui colle bien à la situation. «J’ai mal exprimé mes attentes. Je n’ai pas été assez disponible pour répondre à ses questions. On est allé trop vite peut-être que j’aurais dû y aller par phase.» C’est là que réside toute la complexité. Ah, les relations humaines… on ne s’en sort jamais! Si vous souhaitez vous faire accompagner pour gagner en confiance dans vos diverses situations de gestion. Faites-nous signe. Vous pouvez même planifier un appel exploratoire gratuit. C’est par ici : https://lnkd.in/eT3BamMg #deleguer #developpementprofessionnel #feedback #autonomie

Pourquoi on trouve ça difficile donner du feedback ? Petit palmarès semi-officiel des raisons que l’on entend le plus souvent : - C’est gênant. - Je ne sais pas comment m’y prendre. - Ai-je vraiment la légitimité? - J’ai peur de blesser l’autre. - Je ne sais jamais par où commencer. Le truc, c’est de commencer par commencer. 🙂 «OK, mais quand je commence, je dis quoi? Comment je construis ça moi, un feedback?» Voici tous nos secrets (ben… pas tous… pour les avoir, il faut suivre notre formation sur le sujet 😉) : 1) on analyse la situation et on identifie les faits. De la manière la plus objective possible. 2) on met des mots sur l’impact que ça a produit (pourquoi c’est important de parler de ça). 3) on identifie les forces de la personne (pas de manière générale-là celles qui ont un lien direct avec ce dont on parle). 4) on choisit des mots, un ton et on essaie de livrer le tout avec ouverture et bienveillance. 1, 2, 3, 4. Là on jase. Plus facile à dire qu'à faire, c'est vrai. Pourquoi ne pas commencer par du feedback positif bien construit ? Pour se familiariser, disons? Au lieu de dire : «Good job pour ta présentation!» pourquoi ne pas y aller pour : «Ta présentation était super structurée (fait). Ça m’a aidé à bien comprendre ton argumentaire (impact). Ton sens de la vulgarisation est vraiment remarquable (force).» Défi accepté? #feedback #gestion #gestionnaire

Voir des gestionnaires s'épanouir et évoluer dans leur rôle, c'est notre plus grande récompense. Merci Karine Savage pour ton témoignage!

✅ relations professionnelles saines + cohésion d'équipe = performance On vous a posé la question : «Selon vous, qu'est-ce qui fait que les membres d'une équipe créent et entretiennent des relations professionnelles durables et saines ?» Cet article c'est un heureux mélange de vos réponses, notre expérience et la science en gestion. #gestion #cohesion #equipe #relationsprofessionelles ______ Nous sommes conscients qu’il est plus facile de le dire que de le faire. Chez Trampoline, nous offrons de l’accompagnement individuel pour gestionnaires, et ce, dès leur entrée en poste. On sait que de recevoir de l’encouragement, des conseils, de l’écoute neutre et externe peut être un facteur déterminant d'une intégration réussie dans un poste de gestion. Pour planifier un appel exploratoire, c'est par ici : https://lnkd.in/enc4EEdj

On a une question pour vous! ...Le contexte... Il est courant d’entendre un collègue qui quitte son emploi dire que c’est son équipe qui l’a incité à rester aussi longtemps dans son emploi actuel, ou encore qu’elle sera ce qui lui manquera le plus. On ne peut pas devenir ami.e avec tous nos collègues, mais on peut certainement entretenir de solides relations professionnelles. ...La question...  Selon vous, qu'est-ce qui fait que les membres d'une équipe créent et entretiennent des relations professionnelles durables et saines? #equipe #cohesion

Il n’est jamais trop tard pour faire les ajustements nécessaires et se sortir d’un piège dans lequel on est tombé. On vous présente 5 pièges commun dans lesquels les gestionnaires tombent en plus de proposer des clés et des pistes de réflexion pour sortir de là. #gestionnaire #gestion #equipe #leadership

Vous vous sentez débordé.es et aimeriez revoir votre «to do»? Pourquoi ne pas la regarder sous la lunette de la motivation et du résultat potentiel? Découvrez une matrice décisionnelle permettant d'évaluer les projets et de distribuer votre temps différemment. Alors, qu'en pensez-vous? #gestiondutemps #gestionnaire #productivite #motivation

Faire son entrée dans un rôle de gestion comporte son lot de petits dangers. Il y a certains pièges qui peuvent être évités en développant vos relations et en affirmant votre leadership. Lisez notre article sur le sujet pour creuser le sujet. #gestion #gestionnaire #manager #leadership