Inside Labs

6 Gründe für eine Omni App im Überblick 📲🏆 Eine nahtlose, personalisierte digitale Customer Journey ist der Schlüssel zu besseren Gästeerlebnissen und mehr Wertschöpfung. Während mobile Webseiten und PWAs (Progressive Web Apps) heute ebenfalls Vorteile bieten, ist eine native App wie die Omni App für viele Destinationen weiterhin die erste Wahl. Verantwortlich dafür sehen wir vor allem folgenden Gründe: 📲 Bessere User Experience Durch den direkten Zugriff auf gerätespezifische Funktionen (z. B. GPS, Kamera oder Bluetooth) bietet die Omni App eine intuitive und hochwertige User Experience. ☑️ Gewohntes Nutzerverhalten Während das Internet am Computer hauptsächlich über den Browser genutzt wird, standen bei der Nutzung auf dem Smartphone Apps von Anfang an im Mittelpunkt. User sind sich daher die Nutzung von Apps auf dem Smartphone gewohnt und interagieren damit deutlich häufiger als über den Browser. 🎯 Datensammlung & Personalisierung Nutzer sind es sich bei Apps gewohnt einen Login und ein Profil zu erstellen. Dies vereinfacht Speicherung und Nutzung von Gästedaten, was mehr Möglichkeiten bei der Personalisierung von Informationen und Angeboten eröffnet. 📶 Offline-Nutzung Gäste können die vollständige Omni App jederzeit nutzen, ohne auf eine Internet Verbindung angewiesen zu sein. Gerade in Bergregionen und für internationale Touristen ein grosser Vorteil. ▶️ Präsenz in Apple & Google Store Die App Stores von Apple und Google gehören zu den wichtigsten und grössten Suchmaschinen der Welt. Gäste suchen dort aktiv nach der passenden App für ihre Destination. Wer als Anbieter mit einer professionellen App präsent ist, wird mit neuen Usern belohnt. 💰Höhere Conversion Rates In Native Apps sind Umsatzstrategien wie In-App-Käufe oder Mobile Payment ideal integriert. Damit steigt die Convenience für den User. Verschiedene Studien zeigen, dass Native Apps im Vergleich zu mobilen Webseiten eine 2-3x höhere Conversion Rate aufweisen. Möchtest du gerne mehr über die Vorteile einer App für deine Unternehmen erfahren? Mit der Omni App haben wir eine White Label App entwickelt, welche Gästen eine weltklasse App Experience bieten, ohne viele Geld in individuelle Entwicklungen zu investieren. Gerne präsentieren wir dir die verschiedenen Features der Omni App in einer kurzen Demo in Detail. Den Link dazu findest du unten in den Kommentaren 👇

Jetzt anmelden: Inside Labs Summit Session in Flims 🏔️🙌 Am 06. Mai 2025 ist es soweit: Unsere Summit Session Serie geht in 4. Runde 🚀 Diesmal gehen wir gemeinsam der Frage nach, wie Tourismusunternehmen mit den richtigen Customer Engagement Strategien gezieltes Up- and Cross-Selling betreiben können. Wer möchte, ist vor der Session wie immer herzlich zum Co Working bei uns im Office eingeladen. Lust mit dabei zu sein? Hier gehts zur kostenlosen Anmeldung 👇 https://lnkd.in/eSPfQMjr

Coffee Break mit Franziska Heins ☕️😌 Als Junior Customer Success Manager arbeitet Franzi im Inside Labs Team als Kundenversteherin und unterstützt unsere Kunden täglich dabei, ihre Ziele zu erreichen. Wir haben sie und ihre Hündin Dobby zum Kaffee getroffen und nachgefragt… ❓ Was waren für dich die spannendsten Erfahrungen aus den letzten Monaten bei Inside Labs? In den letzten Monaten habe ich echt viel gelernt, da ich ursprünglich aus dem Ingenieursbereich komme und somit Quereinsteigerin bin. Das spannendste an meinem Job finde ich die Koordination von verschiedenen Projekten mit unterschiedlichen Ansprechpartner. Auch das Tourismusumfeld war für mich am Anfang als Branche noch Neuland. ❓ Du bist im letzten Jahr von der Grossstadt Köln direkt nach Flims gezogen. Wie hat sich dein Alltag dadurch verändert? Mein Alltag ist wesentlich ruhiger geworden, was ich sehr begrüsse! Am meisten an meinem Leben hier in Flims schätze ich die Tatsache, dass ich morgens über Wiesen und Waldwege zur Arbeit laufen kann. Das freut nicht nur Dobby sehr, auch ich finds gut, dass ich nicht mehr jeden Tag auf schlecht ausgebauten Fahrradwegen dem Tode ins Auge blicken muss. ❓Auf welche Projekte und Pläne freust du dich in diesem Jahr am meisten? Es sind viele aufregende Projekte in der Pipeline, die alle ihre eigenen Herausforderungen bieten - in nächster Zeit freue ich mich aber besonders auf einen zweitägigen Workshop gemeinsam mit einem neuen Kunden, für den wir gerade eine App entwickeln. Besonders interessant finde ich dabei Features wie das Mobile Ordering, welches Bestellungen im Restaurant direkt via App ermöglicht. Bei solchen Projekten sind natürlich viele Leute involviert und ich finde es eine spannende Aufgabe den Informationsfluss in alle Richtungen zu koordinieren.

Looking for a flexible coworking desk in Flims? 👩💻👨💻⛰⛷🏂 We still have a desk available in our coworking area and would be happy to welcome a new office buddy soon 🙌 Here are just a few highlights: 🚠 5 min walk to the mountain railway 🚂 Easy accessibility also by public transport ☕️ The best cappuccino in Graubünden 🗓 Flexible use by arrangement Sounds interesting? Then please write directly to Silvan for more details.

🗓Monthly Recap Februar🗓 Die wichtigsten Inside Labs Stories aus dem vergangenen Monat für dich im Rückblick👇 🏔🎤 Schon bald steht die vierte Inside Labs Summit Session an. Auch dieses Mal treffen wir uns im Inside Labs HQ in Flims. Mit dem Thema "Wertschöpfung aus Daten" stellen wir uns gemeinsam die Frage, wie Tourismusunternehmen dank Customer Engagement Strategien und besseren digitalen Erlebnissen den Umsatz pro Gast gezielt steigern können: https://lnkd.in/eypf5-yU 💡 Kampagnenidee: Informationen zur gebuchten Übernachtung 🏨✨Auch diesen Monat haben wir wieder eines unserer Omni Suite Kampagnen Highlights vorgestellt. Diesmal dreht sich dabei alles um personaliserte Informationen für Gäste, welche online eine Übernachtung gebucht haben: https://lnkd.in/dTNxUjXC ✨ Die besten Kampagnen aus 10 Jahren Digital Campaigning im Tourismus 📈 Mit dem Campaign Highlights Guide freuen wir uns, dir unser “Best-of” aller getesteten Kampagnen aus dem letzten Jahrzehnt zu präsentieren: https://lnkd.in/d2dyD7CT 📧 Interesse an regelmässigen Updates zu verschiedenen Themen rund um Tourism Tech und Inside Labs direkt in dein Postfach? Jetzt für den inside bulletin anmelden unter: https://lnkd.in/dGVKwAc2 #feb #digital #tourismus #insidelabs

Another great co working session at Impact Hub Zürich 👩💻👨💻🙌

Die besten Kampagnen aus 10 Jahren Digital Campaigning im Tourismus 📈👇 Gäste erwarten heute massgeschneiderte Informationen, Angebote und Empfehlungen, die ihren individuellen Interessen und Präferenzen entsprechen. Tourismusunternehmen müssen neue, personalisierte Ansätze entwickeln, um sich abzuheben und zielgerichtet mit ihren Gästen zu interagieren. Um unsere Erfahrungen aus den vergangenen 10 Jahren zu teilen, haben wir ein “Best-of” aller getesteten Kampagnen in unserem Campaign Highlights Guide zusammengefasst. Klingt interessant? Mehr Informationen findest du unter: https://lnkd.in/ekdeD5ZD

Wie können Tourismusunternehmen durch personalisierte Gästeinteraktionen den Umsatz und die Rentabilität gezielt steigern? 🤔💭 Um diese Frage zu beantworten, stellen wir an der Inside Labs Summit Session am 20. Mai in Flims innovative Customer Engagement Strategien für gezieltes Up- and Cross-Selling vor. Zudem darfst du dich freuen auf: ➡️ Bei Interesse: Co Working in Flims mit Panorama Blick in die Bündner Berge ➡️ Input Referat zum Thema von Inside Labs ➡️ Inspiration und Ideen für Verbesserungen im eigenen Unternehmen ➡️Networking & Austausch mit Gleichgesinnten aus der Branche Lust mit dabei zu sein? Dann melde dich jetzt unter dem Link in den Kommentaren kostenlos an. Wir freuen uns auf dich.

💡 Kampagnenidee: Informationen zur gebuchten Übernachtung 🏨✨ 💭 Herausforderung: Gäste sollen vor, während und nach ihrer gebuchten Übernachtung besser informiert werden. 📣 Kampagne: Gäste, die online eine Übernachtung gebucht haben, erhalten folgende Nachrichten: ➡️ Pre-Stay (Vortrag): Informationen zu Wetter, Unterkunft, Gästekarte, Aktivitäten usw. 🔽 Stay (heute): Aktuelle Events, Aktivitäten und Restaurants in der Nähe usw. ◀️ Post-Stay (Folgetag): Bewertung zum Aufenthalt, Souvenirs und Anreiz für nächste Buchung. 🔄 Kampagnentrigger: Pre Stay: Buchung für in 3 Tagen = true Stay: Buchung für heute = true Post Stay: Buchung gültig bis gestern = true 💎 Mehrwert: Steigerung von Erlebnisqualität und Umsatz Mögliche Kanäle: 📧 E-Mail 💬 Direct Message (SMS oder Whatsapp) 📲 Mobile App (Als Push Benachrichtigung oder Content Card) Interesse an mehr Kampagnenbeispielen und Informationen zu den Möglichkeiten der Omni Suite für personalisierte Gästekommunikation? Dann melde dich bei uns unter talkto@insidelabs.tech. Wir freuen uns auf deine Nachricht 🙏

🗓Monthly Recap Januar🗓 Hier die wichtigsten Inside Labs Stories aus dem vergangenen Monat für dich im Rückblick👇 📲 📈 Omni Suite Release Update: Wir freuen uns, im aktuellen Release Update mit den Hidden Memberships und personalisierten Quick Access Buttons, gleich zwei der neusten Omni Suite Feature Updates etwas genauer vorzustellen: https://lnkd.in/dJW6BZGZ 🏔🎤 Diesen Frühling steht bereits die vierte Inside Labs Summit Session an. Auch dieses Mal treffen wir uns im Inside Labs HQ in Flims. Mit dem Thema "Wertschöpfung aus Daten" stellen wir uns gemeinsam die Frage, wie Tourismusunternehmen dank Customer Engagement Strategien und besseren digitalen Erlebnissen den Umsatz pro Gast gezielt steigern können: https://lnkd.in/eypf5-yU 🚦Gästezufriedenheit einfach & schnell erfassen mit dem Net Promoter Score: Auch diesen Monat haben wir wieder eines unserer Omni Suite Kampagnen Highlights vorgestellt. Diesmal ist es die "Net Promoter Score" Kampagne zur einfachen Erfassung der Gästezufriedenheit: https://lnkd.in/e7M7ggA3 📧 Interesse an regelmässigen Updates zu verschiedenen Themen rund um Tourism Tech und Inside Labs direkt in dein Postfach? Jetzt für den inside bulletin anmelden unter: https://lnkd.in/dGVKwAc2 #jan #digital #tourismus #insidelabs