Junto a la Cámara de Comercio Peruano-Chilena te invitamos al #Webinar: Pausas laborales: ¿cómo se conectan con la #experienciaalcliente? ✨ 🗓 Fecha: jueves 7 de noviembre ⏰ Hora: 16:00 hrs (Perú) | 18:00 hrs (Chile) 🔗 Inscríbete gratis aquí: https://hubs.la/Q02VZtnm0 En este webinar, aprenderás a identificar cómo una gestión adecuada de las pausas laborales puede mejorar tanto el bienestar de los #empleados como la experiencia del #cliente. Se explorarán #modelosatencionales y #soluciones tecnológicas que permiten administrar y medir el flujo de #atención, logrando un equilibrio entre la eficiencia operativa y los tiempos de descanso, lo que resultará en una atención al cliente más continua y de mayor calidad.
ZeroQ
Servicios y tecnologías de la información
Santiago, Santiago Centro 13.010 seguidores
Somos partners estratégicos, creamos soluciones digitales y brindamos valor a la experiencia de los usuarios.
Sobre nosotros
Transformamos la experiencia del cliente con soluciones de atención para tiendas tanto físicas como virtuales, siendo el socio clave de quiénes nos eligen para brindar una atención de excelencia. - +10 años en el mercado. - +300 clientes. - 98% de satisfacción del cliente. - Presencia en Chile, Perú y Colombia.
- Sitio web
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https://comercial.zeroq.cl/
Enlace externo para ZeroQ
- Sector
- Servicios y tecnologías de la información
- Tamaño de la empresa
- De 51 a 200 empleados
- Sede
- Santiago, Santiago Centro
- Tipo
- Empresa propia
- Fundación
- 2015
- Especialidades
- Desarrollo Software, Innovación, I+D, Flexibilidad, Atención al cliente, Experiencia de usuario y Experiencia de cliente
Ubicaciones
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Principal
Av. Libertador Bernardo O'higgins
1112, of 701
Santiago, Santiago Centro 8331016, CL
Empleados en ZeroQ
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Arturo Herrera Sapunar
Innovación | Corporate Venturing | Startups
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Santiago S.
✅Ingeniero en Sistemas de Información✅ ISO/IEC 27001 ✅ Ciberseguridad ✅ Gestión de Riesgos de TI ✅ Auditor Líder ISO 27001 ✅ BCRA "A4609" "A6017"…
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Gigi Aranzana
Lic. en Diseño de Comunicación Visual / Diseñadora Gráfica & Digital / Dir. de Arte
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Alejandro Caamaño Flores
Chief Operating Officer at ZeroQ
Actualizaciones
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👉🏻 En ZeroQ, nos especializamos en la #atenciónalcliente 🙋🏻♀️🙋🏻♂️, brindando #soluciones que permiten a las #empresas e #instituciones gestionar las atenciones y optimizar sus recursos y tiempo, para brindar un #servicio excepcional 🙌🏻. ¡No dudes en contactarnos para comenzar a crecer juntos! 🚀
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👉🏻 El sector #retail ha experimentado una transformación significativa en los últimos años, impulsada por los avances #tecnológicos y el cambio en las expectativas de los #consumidores. 🔹 Hoy en día, los #clientes buscan más que solo productos; desean #experiencias personalizadas, rápidas y sin fricciones. Esto ha dado lugar a un replanteamiento de la #experienciadelcliente (#CX), un concepto que se ha convertido en el pilar fundamental para las marcas que buscan diferenciarse en un mercado altamente competitivo. 🔗 Conoce más sobre las últimas tendencias de CX en nuestro blog: https://hubs.la/Q02VFzWv0
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👉🏻 En el mundo del #retail, donde los #clientes 🙋🏻♀️🙋🏻♂️ buscan cada vez más #experiencias de compra rápidas y sin complicaciones, la #tecnología juega un papel crucial para mejorar la #satisfacción del #consumidor ✅. 🔹 Entre las innovaciones más recientes y efectivas se encuentran los #tótemsdeautopago, una herramienta que permite a los compradores realizar sus pagos de manera rápida, autónoma y segura. Estos dispositivos han demostrado ser una #solución que responde a las demandas de los #consumidores actuales, quienes buscan minimizar las esperas, tener mayor control sobre sus transacciones y disfrutar de una experiencia de compra más ágil 🚀. 🔗 Conoce todo al respecto en nuestro blog: https://hubs.la/Q02VhCGV0
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¡Muchas gracias CES UAI por la invitación! 🙌🏻 Siempre es un placer para nosotros formar parte de estos espacios ✨.
📸 ¡Qué gran inicio! Hoy comenzamos el X Congreso Internacional CES UAI 2024 con una jornada llena de insights y aprendizaje. La tarde comenzó con la bienvenida de Claudio López Moreno de CES UAI, seguida de la charla “El futuro siempre presente” de Pablo Reyes Arellano de Memética. Luego, se llevó a cabo un panel de conversación moderado por Xania Pantoja De Prada, donde discutimos las proyecciones y desafíos en la experiencia del cliente junto a Cristian Romero Osores, Erico Fileno, Constanza Almuna Díaz, Felipe Carriel y Diego Schachner Klein Para cerrar, disfrutamos de un networking coffee, ideal para conectar con otros profesionales del sector. 👋 ¡Nos vemos mañana para seguir explorando el futuro del CX! #CX2024 #CongresoCESUAI #CustomerExperience #Innovación #Networking
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👉🏻 ¡Conviértete en nuestro #partner y amplía el abanico de #soluciones de tu #empresa! 🚀 🔹Podrás ofrecerle a tus #clientes la posibilidad de eliminar las filas en su sucursal, tomar decisiones basadas en #datos, y mejorar la #experiencia de sus #usuarios de forma presencial y online 🙌🏻. 🔗 Puedes conocer más aquí: https://hubs.la/Q02TYzpd0
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👉🏻 ¡Estamos muy contentos de darle la bienvenida a Inversiones Golan a nuestra red de #partners! 🙌🏻 🔹 Golan es una #empresa cuyo principal objetivo es entregar valor agregado en la gestión y control del #negocio de sus #clientes, brindándoles #soluciones flexibles con su #software especializado en #farmacias y #droguerías ✅. Con esta alianza, las farmacias podrán optimizar la #atención al público mediante un #sistemadeturnos moderno y eficiente, que además fortalece la #fidelización de los #usuarios 🙋🏻♀️🙋🏻♂️, quienes podrán ingresar su RUT de manera autónoma en un #tótem para obtener su ticket, facilitando la verificación de #beneficios en Golan POS, como los descuentos en laboratorios, reembolsos en compañías de seguros y convenios y promociones ✨. Desde ZeroQ, estamos muy orgullosos de esta #alianza y de que Golan nos haya elegido como partners para brindar una #experienciaalcliente de vanguardia 🚀. 🔗 Si tu también quieres sumarte a nuestra red de aliados, puedes conocer más al respecto aquí: https://hubs.la/Q02TNJWR0
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👉🏻 La modernización de los #serviciosmunicipales es un desafío fundamental para las ciudades que buscan mejorar la eficiencia de sus gestiones y aumentar la #satisfacción de los #ciudadanos 🙋🏻♀️🙋🏻♂️. 🔹 En este contexto, la implementación de #tótemsdeautoatención ha emergido como una #solución clave para simplificar los #trámites y optimizar los recursos de las #municipalidades ✨. 🔗 Conoce todo sobre sus funcionalidades y beneficios en nuestro blog: https://hubs.la/Q02TDsPl0
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👉🏻 ¿Ya viste la agenda del primer día del X Congreso CES UAI 2024? 🙌🏻 🔹 Xania Pantoja De Prada, Co-founder y Gerente Comercial de ZeroQ, moderará el panel “¿Cómo visualizas el futuro de la experiencia de clientes en los próximos 10 a 15 años?” compuesto por referentes de grandes empresas como Mercado Pago Activa Research Nike Chile e Itaú Chile Este evento es sin dudas una oportunidad única para explorar el futuro del #CX y conectar con expertos de la industria 🚀. Puedes conseguir tus entradas aquí: https://hubs.la/Q02TpD8g0 ¡Te esperamos! ✨
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👉🏻 Los ciudadanos esperan un nivel de #atención ágil, eficiente y accesible cuando interactúan con instituciones gubernamentales, incluidas las #municipalidades ✨. 🔹 Sin embargo, muchos #municipios aún luchan por satisfacer estas expectativas, a menudo debido a la falta de #infraestructuratecnológica y procesos optimizados que faciliten la atención ciudadana. ¿Cómo las municipalidades pueden mejorar la atención a los ciudadanos? 🤔 Centrándose en la implementación de #tecnologías modernas, la mejora de los procesos y la optimización de los #servicios, creando un entorno de atención que responda a las demandas actuales ✅. 🔗 Conoce más en la última nota de nuestro blog: https://hubs.la/Q02Tftvl0
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