Inizia il tuo percorso verso il cloud con accesso illimitato all'assistenza tecnica per aiutarti a risolvere problemi, eseguire test ed esplorare.
Assistenza tecnica e consigli per tutto ciò che riguarda Google Cloud
Accesso illimitato all'assistenza tecnica, con flessibilità e controllo
Ideale per carichi di lavoro in fase di sviluppo con tempi di risposta di 4 ore, durante l'orario di lavoro
Funzionalità principali
L'Assistenza Standard è a tua disposizione per fornire assistenza tecnica e consigli per tutto ciò che riguarda Google Cloud. Intraprendi subito il tuo percorso verso il cloud. Utilizza l'Assistenza Standard per evitare problemi con i tuoi carichi di lavoro in fase di sviluppo.
Non preoccuparti mai delle restrizioni di accesso quando hai bisogno di aiuto per problemi tecnici. Usufruire dell'Assistenza Standard significa avere accesso illimitato e creare richieste di assistenza. Qualsiasi membro della tua organizzazione può essere autorizzato a contattare l'assistenza tecnica, in modo che tu possa gestire e far crescere la tua attività mentre prospera nel cloud.
L'Assistenza Standard è un'ottima opzione per i problemi nei tuoi ambienti di test e di sviluppo. Copre i concetti fondamentali di cui avrai bisogno per trovare un aiuto rapido ed efficace mentre inizi a sperimentare, esplorando le possibilità offerte da Google Cloud, con il supporto di esperti nel caso in cui dovessi bloccarti.
Consulta Acquisto e configurazione dell'Assistenza Standard oppure segui le istruzioni dettagliate del video.
Prezzi
29 $/mese + 3% di addebiti mensili
500 $/mese + 3% di addebiti mensili
12.500 $/mese + 4% di addebiti mensili
Richieste di assistenza P2: 4 ore
Richieste di assistenza P3: 8 ore
Richieste di assistenza P4: 8 ore
Richieste di assistenza P1: 1 ora
Richieste di assistenza P2: 4 ore
Richieste di assistenza P3: 8 ore
Richieste di assistenza P4: 8 ore
Richieste di assistenza P1: 15 minuti
Richieste di assistenza P2: 2 ore
Richieste di assistenza P3: 4 ore
Richieste di assistenza P4: 8 ore
Risposta 8 ore al giorno, 5 giorni alla settimana, per i problemi a impatto elevato
Risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per problemi con impatto elevato e critico
Risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per problemi con impatto elevato e critico
Inglese
Inglese, giapponese, cinese mandarino, coreano e francese
Inglese, giapponese, cinese mandarino, coreano e francese
Fatturazione e assistenza tecnica multicanale
Disponibilità con TAAS
Servizi a valore aggiunto disponibili per un acquisto aggiuntivo
Prezzi
29 $/mese + 3% di addebiti mensili
Richieste di assistenza P2: 4 ore
Richieste di assistenza P3: 8 ore
Richieste di assistenza P4: 8 ore
Risposta 8 ore al giorno, 5 giorni alla settimana, per i problemi a impatto elevato
Fatturazione e assistenza tecnica multicanale
Servizi a valore aggiunto disponibili per un acquisto aggiuntivo
Prezzi
500 $/mese + 3% di addebiti mensili
Richieste di assistenza P1: 1 ora
Richieste di assistenza P2: 4 ore
Richieste di assistenza P3: 8 ore
Richieste di assistenza P4: 8 ore
Risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per problemi con impatto elevato e critico
Inglese, giapponese, cinese mandarino, coreano e francese
Fatturazione e assistenza tecnica multicanale
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Prezzi
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Richieste di assistenza P1: 15 minuti
Richieste di assistenza P2: 2 ore
Richieste di assistenza P3: 4 ore
Richieste di assistenza P4: 8 ore
Risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per problemi con impatto elevato e critico
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Prezzi
I prezzi per l'Assistenza Standard, l'Assistenza Avanzata e l'Assistenza Premium prevedono una tariffa di base mensile fissa, più una percentuale per gli addebiti mensili. Per generare una stima, utilizza il Calcolatore prezzi di Google Cloud.
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Assistenza di base | Assistenza Standard | Assistenza Avanzata | Assistenza Premium |
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Assistenza per la fatturazione multicanale, inclusa | 29 $/mese + 3% di addebiti mensili | 500 $/mese + 3% di addebiti mensili | 12.500 $/mese + 4% di addebiti mensili; stima il costo con il Calcolatore prezzi di Google Cloud o contatta il team di vendita per saperne di più |
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