Ecobank Cabo Verde

Cada um dos trabalhadores do Ecobank desempenham um papel vital na prestação do serviço excelente ao cliente em que acreditamos. Eis a perspetiva da Deusa Duarte, Gestora de Contas – PMEs & Balcão Chinês: “Sou gestora de contas – PMEs no Ecobank. Procuro sempre honrar os meus compromissos para com os meus clientes, de modo a estabelecer com eles uma relação de confiança. Dizer que estou “Sempre ao seu dispor” é afirmar meu compromisso em ser um suporte constante, buscando incessantemente formas de agregar valor aos clientes e aos seus projetos.” 🤗

No Ecobank, acreditamos que um ótimo serviço é mais do que um dever - é a própria razão da nossa existência. Ivaldo Lopes - Ac Head, Card Ops & Digital Transactions partilha o que realmente representa servir-vos:   “No Ecobank sou o responsável da Card Ops e Digital Transations. Adoro o meu trabalho porque todos os dias tenho a oportunidade de resolver os problemas dos nossos clientes.   Para mim, “Sempre ao seu dispor” significa estar sempre preparado para ajudar, seja em pequenos detalhes ou grandes desafios. Meu compromisso é garantir que os nossos clientes nunca estejam sozinhos durante a sua jornada.” 🤗

No Ecobank, o customer service está presente em todos os aspectos do nosso trabalho, quer se trate de IT, Contact Center, Tellers ou Marketing, etc. Acreditamos em cumprir a nossa promessa de “Sempre ao seu dispor”. Saiba o que esse mantra significa para Jassira Spínola - Customer Service:   “No desempenho das minhas funções no Ecobank, a minha preocupação, é manter todos os clientes informados, satisfeitos e construir um relacionamento de confiança fortalecido e douradouro.   “Sempre ao seu dispor” significa que comprometo-me sempre a estar presente, a ouvir suas preocupações e a agir com dedicação para superar suas expectativas em tudo o que faço.” 🤗

No Ecobank, partilhamos o compromisso de prestar um excelente serviço ao cliente. Patricia de Pina - Customer Service partilha a forma como dá vida a este compromisso no seu trabalho diário: “No Ecobank trabalho no serviço de atendimento ao cliente, e procuro criar um impato positivo nas relações com os clientes, reconhecendo– os e apresentando soluções que melhor se adequam as suas necessidade. “Sempre ao seu dispor” significa que comprometo-me sempre a procurar soluções personalizadas, e garantindo que os clientes tenham o suporte necessário durante todo o atendimento.” 🤗

𝐀𝐭𝐨 𝐝𝐞 𝐀𝐬𝐬𝐢𝐧𝐚𝐭𝐮𝐫𝐚 𝐝𝐨 𝐏𝐫𝐨𝐭𝐨𝐜𝐨𝐥𝐨 𝐝𝐞 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐜𝐨𝐧𝐞𝐱ã𝐨 𝐝𝐞 𝐃𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐚 𝐃𝐢𝐫𝐞çã𝐨 𝐆𝐞𝐫𝐚𝐥 𝐝𝐨𝐬 𝐑𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐨𝐬, 𝐍𝐨𝐭𝐚𝐫𝐢𝐚𝐝𝐨 𝐞 𝐈𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚çã𝐨 𝐞 𝐨 𝐄𝐜𝐨𝐛𝐚𝐧𝐤 𝐂𝐚𝐛𝐨 𝐕𝐞𝐫𝐝𝐞 No âmbito da realização da I Feira da Justiça, a Direção Geral dos Registos, Notariado e Identificação (DGRNI) e o Ecobank Cabo Verde assinaram um Protocolo de Interoperabilidade de Dados, com o objetivo de formalizar a colaboração institucional entre ambas as instituições. Por meio deste protocolo, a DGRNI e o Ecobank Cabo Verde visam estabelecer uma relação de partilha de informações, com base no dever de comunicação entre entidades públicas e privadas, permitindo a interconexão e o acesso às informações contidas na base de dados do Sistema Nacional de Identificação e Autenticação Civil (SNIAC), bem como em outras bases de dados sob a responsabilidade da DGRNI. De frisar, que o protocolo foi assinado pela Diretora Geral dos Registos, Notariado e Identificação, Adilsa Freire, e pela Administradora Delegada do Ecobank Cabo Verde, Aminata Nana Sakho.

Phishing, Smishing, Engenharia Social, Pretexting - estes são apenas alguns dos termos que designam os esquemas de fraude mais comuns. No âmbito do Mês da Cibersegurança, estamos aqui para o relembrar da importância de se manter um passo à frente. Compreender o modo de actuação dos criminosos pode ajudá-lo a reconhecer os sinais de alerta. Como cliente do Ecobank, lembre-se: O Ecobank nunca solicitará informações confidenciais, como o PIN da sua aplicação móvel ou ATM, o número completo do cartão de débito, a Palavra-Passe Única (OTP), o CVV (os três dígitos no verso do seu cartão) nem enviará ligações para actualizar a sua conta ou resolver problemas. Se alguma vez receber uma mensagem suspeita a pedir uma acção imediata, não hesite - contacte a nossa equipa de apoio disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em ecobank.com/ecobankassist ou visite o seu balcão mais próximo. Fique alerta, #FiqueProtegido!

Durante o período dinástico, o Egito utilizava barras de ouro e cobre como formas primárias de dinheiro. Com a conquista de Alexandre, o Grande, no período helenístico, o Egito começou a produzir moedas de ouro, prata e bronze, facilitando o comércio interno e as transações com outras civilizações. Estas moedas, frequentemente decoradas com imagens de deuses e faraós, transformaram o Egito num importante centro económico da antiguidade, influenciando práticas comerciais em diversas partes da África. ✨ 🌍 Ecobank: Uma Melhor Maneira Para um Futuro Melhor. #Ecobank #HistóriaDoEgito #Moedas #ComércioAntigo #CulturaEgípcia

O Ecobank facilita a sua conexão entre empresas em diversos países através do Ecobank Tradehub. Amplie as suas oportunidades de negócio com o Acordo de Livre Comércio Continental Africano (AFCFTA), acessando mercados e parceiros estratégicos. 🙌 Soluções Digitais: ✔️ Omni Lite e Omni Plus: Gestão segura de transações, transferências e pagamentos. Para mais informações, envie um e-mail para ecobankcv@ecobank.com, visite uma das nossas agências Ecobank mais próxima de si ou deixe-nos uma mensagem nas nossas redes sociais. #EcobankCV #DespesasEscolares #PagamentoFacilitado #EducaçãoSegura

Comemoramos o Dia das Nações Unidas, um momento que nos convida a refletir sobre a importância da unidade e da cooperação global. Esta data simboliza não apenas a fundação de uma organização que luta pela paz, justiça e dignidade, mas também a esperança coletiva de um mundo mais equitativo e sustentável. Juntos, podemos enfrentar os desafios que nos separam e construir pontes que conectam nações e culturas. 🌍 ✨ #EcobankCaboverde #DiadasNaçõesUnidas #UnidosPelaPaz #PazEJustiça #UnidadeGlobal

𝗗𝗶𝗮 𝗱𝗼 𝗘𝗰𝗼𝗯𝗮𝗻𝗸: 𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗱𝗼 Á𝗳𝗿𝗶𝗰𝗮 𝗮𝘁𝗿𝗮𝘃é𝘀 𝗱𝗮 𝗘𝗱𝘂𝗰𝗮çã𝗼 No âmbito das celebrações do Dia do Ecobank, realizamos uma visita à Associação Colmeia, onde pudemos testemunhar o impacto transformador que esta instituição exerce em prol das crianças com necessidades especiais. Durante nossa visita, efetuamos uma doação para a aquisição de materiais de ensino, visando proporcionar a essas crianças as ferramentas necessárias para o seu desenvolvimento educacional. Acreditamos que cada criança merece a oportunidade de aprender e crescer em um ambiente que fomente suas habilidades. Este ano, sob o lema “𝗜𝗺𝗽𝘂𝗹𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗮 𝗔𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝘇𝗮𝗴𝗲𝗺 𝗰𝗼𝗺 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴ê𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹”, o Dia do Ecobank reforçou o seu compromisso contínuo em retribuir às comunidades que nos cercam, reafirmando a nossa responsabilidade social. Esta data é uma oportunidade valiosa para demonstrar nossa dedicação em promover o desenvolvimento e a inclusão, transformando vidas por meio de ações concretas e significativas. Juntos, continuamos empenhados em inspirar e investir no conhecimento, construindo um futuro melhor para todos. ✨ 💙 #DiaDoEcobank #ResponsabilidadeSocial #Inclusão #Educação #Transformação