Zwei Gleichaltrige in Ihrer Selbsthilfegruppe sind sich uneins. Wie entschärft man die Spannungen und fördert die Harmonie?

1 Zuerst zuhören

Aktives Zuhören ist Ihr erstes Werkzeug zur Lösung von Konflikten. Ermutigen Sie jede Person, ihre Sichtweise ohne Unterbrechung mitzuteilen. Dies hilft ihnen nicht nur, sich gehört zu fühlen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, die Wurzel des Problems zu verstehen. Reflektieren Sie, was Sie gehört haben, um Empathie zu zeigen und ihre Gefühle zu bestätigen. Denken Sie daran, dass es nicht darum geht, ihnen zuzustimmen, sondern darum, ihre Erfahrungen anzuerkennen. Indem Sie zeigen, dass Sie ihren Standpunkt schätzen, legen Sie den Grundstein für gegenseitigen Respekt und eine ruhigere Diskussion.

2 Bleiben Sie neutral

Es ist wichtig, neutral zu bleiben. Sich auf eine Seite zu stellen, kann die Situation eskalieren lassen und Ihre Rolle als unterstützender Peer untergraben. Gehen Sie unvoreingenommen an den Konflikt heran und vermeiden Sie es, ein Urteil zu fällen. Ihr Ziel ist es, eine Lösung zu erleichtern, nicht zu bestimmen, wer Recht oder Unrecht hat. Indem Sie Unparteilichkeit wahren, schaffen Sie einen sicheren Raum für den offenen Dialog und zeigen, dass der Zusammenhalt der Gruppe für Sie oberste Priorität hat.

3 Grenzen setzen

Klare Grenzen sind essentiell für ein respektvolles Gespräch. Legen Sie Regeln für die Diskussion fest, z. B. dass jeweils eine Person spricht und persönliche Angriffe verboten sind. Ermutigen Sie zur Verwendung von "Ich"-Aussagen, um Gefühle auszudrücken, ohne Schuldzuweisungen zu machen. Grenzen verhindern nicht nur die Eskalation von Spannungen, sondern fördern auch einen konstruktiven Gedankenaustausch. Sie helfen Gleichaltrigen, sich darauf zu konzentrieren, eine gemeinsame Basis zu finden, anstatt einen Streit zu gewinnen.

4 Empathie fördern

Die Förderung von Empathie unter den Gruppenmitgliedern ist ein wichtiger Schritt in Richtung Versöhnung. Ermutigen Sie Gleichaltrige, die Perspektiven der anderen und die Emotionen hinter ihren Worten zu berücksichtigen. Dies kann zu größerem Verständnis und Mitgefühl führen, die die Bausteine der Harmonie sind. Indem sie sich in einander einfühlen, können Gleichaltrige den Konflikt überwinden und auf eine Lösung hinarbeiten, die die Bedürfnisse aller respektiert.

5 Suchen Sie nach Lösungen

Mit einem besseren Verständnis für die Positionen der anderen können Sie Ihre Kollegen dazu anleiten, eine Lösung zu finden. Brainstormen Sie gemeinsam zu Lösungen und konzentrieren Sie sich dabei auf diejenigen, die die Bedenken beider Parteien ansprechen. Es ist wichtig, dass jede Einigung gemeinsam erzielt wird, da dies die Zustimmung beider Seiten und eine größere Wahrscheinlichkeit gewährleistet, dass die Lösung innerhalb der Gruppe respektiert und aufrechterhalten wird.

6 Zur Nachverfolgung

Nachdem eine Lösung gefunden wurde, ist es wichtig, nachzufassen. Wenden Sie sich an beide Parteien, um sicherzustellen, dass die Vereinbarung eingehalten wird und keine Restspannungen bestehen bleiben. Dies bekräftigt auch das Engagement der Selbsthilfegruppe für ein friedliches und unterstützendes Umfeld. Die Nachbereitung zeigt, dass Sie sich um das Wohlergehen aller Mitglieder kümmern und sich der Aufrechterhaltung der Gruppenharmonie verschrieben haben.