Was sind die Vorteile und Herausforderungen der Anwendung von ISO 9241 auf das Webdesign?

2 Was hat ISO 9241 mit Usability Engineering zu tun?

ISO 9241 bietet einen Rahmen und eine gemeinsame Sprache für das Usability Engineering. Sie definiert Usability als "das Ausmaß, in dem ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung von bestimmten Nutzern genutzt werden kann, um bestimmte Ziele mit Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit in einem bestimmten Nutzungskontext zu erreichen". Außerdem werden die Methoden und Kriterien für die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit sowie die Best Practices für die Gestaltung von Benutzeroberflächen festgelegt, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entsprechen. ISO 9241 besteht aus 17 Teilen, die sich jeweils auf einen anderen Aspekt der Benutzerfreundlichkeit konzentrieren, wie z. B. Ergonomie, visuelle Darstellung, Dialogdesign und Webdesign.

3 Was sind die Vorteile der Anwendung von ISO 9241 auf das Webdesign?

Die Anwendung von ISO 9241 auf Webdesign kann Ihnen helfen, Websites zu erstellen, die benutzerfreundlicher, zugänglicher und ansprechender sind. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass Ihre Website internationalen Standards und Vorschriften für Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit entspricht, was Ihre Glaubwürdigkeit und Ihren Ruf erhöht. Darüber hinaus kann es die Leistung der Website und die Konversionsraten verbessern, indem Fehler, Frustration und Abbrüche der Benutzer reduziert werden. Darüber hinaus kann es die Zufriedenheit und Loyalität der Benutzer verbessern, indem es eine positive und ansprechende Benutzererfahrung bietet, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entspricht. Schließlich kann es Zeit und Geld sparen, indem unnötige Neukonstruktionen und Nacharbeiten vermieden sowie Entwicklungs- und Wartungsprozesse optimiert werden.

4 Was sind die Herausforderungen bei der Anwendung von ISO 9241 auf das Webdesign?

Die Anwendung von ISO 9241 auf Webdesign kann eine Herausforderung sein. Möglicherweise müssen Sie die Standards an Ihr Projekt und Ihren Kontext anpassen, da sie nicht vorschreibend oder erschöpfend sind. Darüber hinaus müssen Sie die Kompromisse zwischen verschiedenen Usability-Aspekten wie Funktionalität, Ästhetik, Sicherheit und Kompatibilität berücksichtigen. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise Stakeholder mit unterschiedlichen Perspektiven, Erwartungen und Einschränkungen einbeziehen und mit ihnen zusammenarbeiten. Schließlich ist es notwendig, in Ressourcen und Fähigkeiten zu investieren, um die ISO 9241-Normen effektiv umzusetzen und zu bewerten. Dazu gehören Usability-Testtools, Usability-Experten und Benutzer-Feedback-Mechanismen.

5 Wie wendet man ISO 9241 in der Praxis auf das Webdesign an?

Um ISO 9241 in der Praxis auf das Webdesign anzuwenden, können Sie zunächst den Umfang und die Ziele Ihres Projekts definieren und die relevanten Teile der Norm identifizieren. Führen Sie dann eine Benutzerforschung durch, um die Merkmale, Bedürfnisse, Ziele und den Kontext Ihrer Zielbenutzer zu verstehen. Gestalten Sie Ihr Webinterface nach ISO 9241 Prinzipien und Richtlinien und testen Sie es mit echten oder repräsentativen Anwendern. Messen und bewerten Sie Ihre Usability-Ergebnisse mit den Methoden und Kriterien der ISO 9241. Iterieren und verbessern Sie anschließend Ihre Weboberfläche auf der Grundlage des Benutzerfeedbacks und der Standards. Dokumentieren Sie abschließend Ihren Usability-Engineering-Prozess und Ihre Ergebnisse.