Was sind die häufigsten Social-Media-Fehler oder Fallstricke, die PR-Profis vermeiden sollten?

1 Mangelnde Strategie

Einer der größten Fehler, den PR-Profis machen können, ist die Nutzung von Social Media ohne klare Strategie. Das bedeutet, dass Sie einen definierten Zweck, eine Zielgruppe, eine Botschaft, einen Tonfall, eine Plattform und eine Messung für Ihre Social-Media-Aktivitäten haben. Ohne eine Strategie riskieren Sie, in Ihrer Kommunikation inkonsistent, irrelevant oder ineffektiv zu sein. Um dies zu vermeiden, müssen Sie Ihre Social-Media-Strategie an Ihren allgemeinen PR-Zielen ausrichten und Ihre Inhalte, Kanäle und Taktiken entsprechend planen.

2 Feedback ignorieren

Ein weiterer Fehler, den PR-Profis machen können, besteht darin, das Feedback zu ignorieren, das sie von ihren Social-Media-Followern, Kunden oder Stakeholdern erhalten. Dieses Feedback kann positiv oder negativ sein, aber es ist immer wertvoll für Ihre PR-Bemühungen. Das Ignorieren von Feedback kann dazu führen, dass Sie arrogant, unempfänglich oder unerreichbar mit Ihrem Publikum erscheinen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie das Feedback, das Sie in den sozialen Medien erhalten, überwachen, anerkennen und darauf reagieren und es nutzen, um Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Nachrichten zu verbessern.

3 Über- oder Unterteilung

Ein dritter Fehler, den PR-Profis machen können, besteht darin, in den sozialen Medien zu viel oder zu wenig zu teilen. Übermäßiges Teilen bedeutet, zu häufig, zu persönlich oder zu kontrovers in den sozialen Medien zu posten, was Ihr Publikum verärgern, langweilen oder beleidigen kann. Undersharing bedeutet, zu selten, zu formell oder zu langweilig in den sozialen Medien zu posten, was Sie distanziert, irrelevant oder langweilig erscheinen lassen kann. Um dies zu vermeiden, müssen Sie die richtige Balance und Häufigkeit der Veröffentlichung in sozialen Medien finden und Ihre Inhalte und Ihren Ton auf Ihr Publikum und Ihre Plattform abstimmen.

4 Sich nicht an Veränderungen anpassen

Ein vierter Fehler, den PR-Profis machen können, besteht darin, sich nicht an die Veränderungen in den sozialen Medien anzupassen. Diese Änderungen können mit den Algorithmen, Funktionen, Trends oder Präferenzen der Social-Media-Plattformen oder -Nutzer zusammenhängen. Wenn Sie sich nicht an diese Veränderungen anpassen, können Sie an Sichtbarkeit, Engagement oder Relevanz in den sozialen Medien verlieren. Um dies zu vermeiden, müssen Sie über die neuesten Entwicklungen und Best Practices in den sozialen Medien auf dem Laufenden bleiben und Ihre Strategie und Taktik entsprechend anpassen.

6 Den menschlichen Faktor vergessen

Ein sechster Fehler, den PR-Profis machen können, besteht darin, das menschliche Element der sozialen Medien zu vergessen. Das bedeutet, dass Sie soziale Medien als einseitigen oder unpersönlichen Kommunikationskanal behandeln und nicht als wechselseitige oder persönliche Beziehung zu Ihrem Publikum. Wenn Sie das menschliche Element vergessen, können Sie in den sozialen Medien roboterhaft, kalt oder distanziert wirken. Um dies zu vermeiden, müssen Sie sich daran erinnern, dass hinter jedem Bildschirm ein Mensch steht, der gehört, verstanden und geschätzt werden möchte. Sie müssen Empathie, Authentizität und Persönlichkeit in den sozialen Medien zeigen und mit Ihrem Publikum auf sinnvolle und respektvolle Weise interagieren.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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