Ihre Bildschirmfreigabefunktion schlägt während einer wichtigen Kundenpräsentation fehl. Wie werden Sie die Demo retten?

1 Bleiben Sie ruhig

Wenn die Technologie während einer Präsentation versagt, ist es wichtig, ruhig zu bleiben. Ihre Reaktion gibt den Ton für den Rest des Meetings an. Atmen Sie tief durch und versichern Sie Ihrem Kunden, dass es sich um einen kleinen Schluckauf handelt. Indem Sie ein gelassenes Auftreten beibehalten, demonstrieren Sie Professionalität und Kontrolle. Kunden werden oft Ihre Reaktion widerspiegeln; Wenn Sie nicht in Panik geraten, bleiben sie eher geduldig und verständnisvoll. Nutzen Sie diesen Moment, um sich über die Inhalte zu unterhalten, die geteilt werden sollten, und behalten Sie so den Fokus auf die Ziele der Präsentation.

2 Backups haben

Haben Sie immer einen Backup-Plan. Bereiten Sie vor Ihrer Präsentation alternative Möglichkeiten zum Teilen Ihrer Inhalte vor, z. B. die Installation mehrerer Freigabeanwendungen oder fertige PDFs Ihrer Folien. Wenn die Bildschirmfreigabe fehlschlägt, wechseln Sie schnell zu einer anderen Methode, ohne einen Takt zu überspringen. Dies zeigt Bereitschaft und Einfallsreichtum. Erklären Sie dem Kunden, dass Sie Alternativen haben, z. B. das Versenden von Dokumenten per E-Mail oder die Verwendung eines anderen Bildschirmfreigabedienstes.

3 Visuell beschreiben

Wenn alles andere fehlschlägt, verlassen Sie sich auf die Kraft der beschreibenden Kommunikation. Führen Sie Ihre Kunden verbal durch die Präsentation, als ob Sie eine Geschichte erzählen würden, und erzeugen Sie lebendige Bilder in ihren Köpfen. Verwenden Sie detaillierte Beschreibungen und Metaphern, die sich auf ihre Branche oder Interessen beziehen. Dieser Ansatz kann ihre Fantasie anregen und sogar zu einer einprägsameren Präsentation führen, als wenn sie nur Folien ansehen würden.

4 Telefon verwenden

Übersehen Sie nicht die Einfachheit eines Telefonats. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie keine visuellen Elemente freigeben können, schlagen Sie vor, die Präsentation über einen Telefonanruf fortzusetzen. Sie können wichtige Punkte besprechen und alle Fragen beantworten, die sie haben könnten. Diese Methode stellt sicher, dass das Gespräch weitergeht und wichtige Informationen weiterhin kommuniziert werden. Es zeigt auch Ihre Anpassungsbereitschaft und Ihr Engagement, die Zeit des Kunden zu respektieren.

5 Engagieren Sie sich aktiv

Verwandeln Sie die Situation in eine interaktive Sitzung. Stellen Sie Ihren Kunden Fragen und ermutigen Sie sie, sich an der Diskussion zu beteiligen. Dieses aktive Engagement kann den Mangel an visuellen Hilfsmitteln ausgleichen und die Kunden einbeziehen. Es ermöglicht Ihnen auch, ihr Verständnis und Interesse in Echtzeit zu messen, was ein maßgeschneidertes und dynamischeres Präsentationserlebnis bietet.