Ihre Teammitglieder geben ihre Arbeit immer wieder an andere weiter. Wie gehen Sie mit diesem ständigen Aufgabendumping um?

1 Erkennen Sie die Anzeichen

Um das Aufgabendumping effektiv zu bewältigen, müssen Sie zunächst geschickt darin sein, die Anzeichen zu erkennen. Dazu können gehören, dass bestimmte Personen ihre Arbeit konsequent delegieren, verpasste Fristen mit anschließenden Ausreden oder eine unverhältnismäßige Arbeitsbelastung unter den Teammitgliedern. Wenn Sie die Dynamik Ihres Teams genau beobachten, können Sie erkennen, wer Aufgaben auslagert und wer unfair belastet wird. Halten Sie Ausschau nach Veränderungen im Verhalten oder in der Leistung, die darauf hindeuten könnten, dass jemand mit Arbeit überfordert ist, die nicht seine ist.

2 Dialog öffnen

Sobald Sie das Aufgabendumping identifiziert haben, beginnen Sie einen offenen Dialog mit Ihrem Team. Sprechen Sie das Problem in einer Teambesprechung an, ohne zunächst jemanden herauszugreifen. Ermutigen Sie die Teammitglieder, ihre Arbeitsbelastung zu besprechen und ihre Bedenken mitzuteilen. Dieser Ansatz fördert die Transparenz und gibt jedem die Möglichkeit, seine Perspektive zu äußern. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Gründe für das Aufgabendumping zu verstehen. Dies kann auf eine unzureichende Ausbildung, unklare Jobrollen oder persönliche Probleme zurückzuführen sein, die sich auf die Arbeitsleistung auswirken.

3 Grenzen setzen

Nachdem Sie das Problem mit Ihrem Team besprochen haben, ist es an der Zeit, klare Grenzen und Erwartungen zu setzen. Machen Sie deutlich, dass die Zusammenarbeit zwar gefördert wird, jedes Mitglied jedoch für die ihm zugewiesenen Aufgaben verantwortlich ist. Das Festlegen dieser Grenzen trägt dazu bei, zukünftige Fälle von Aufgabendumping zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass jeder versteht, wie wichtig es ist, die Zeit und Arbeitsbelastung seiner Kollegen zu respektieren, und bestärken Sie die Idee, dass es akzeptabel ist, Hilfe zu suchen, sich aber nicht vor Verantwortung zu drücken.

4 Fortschritt überwachen

Die Umsetzung von Änderungen erfordert eine konsequente Überwachung, um sicherzustellen, dass sie effektiv sind. Behalten Sie den Überblick über den Fortschritt, indem Sie sich regelmäßig bei Ihren Teammitgliedern über deren Arbeitsbelastung erkundigen. Verwenden Sie Projektmanagement-Tools, falls verfügbar, da sie Transparenz und Verantwortlichkeit bieten können, indem sie anzeigen, wer welchen Aufgaben zugewiesen ist und welchen Erledigungsstatus sie haben. Wenn das Aufgabendumping trotz Ihrer Bemühungen anhält, kann es notwendig sein, direktere Eingriffe in Betracht zu ziehen, wie z. B. Einzelgespräche oder die Anpassung der Teamrollen.

5 Support leisten

Um das Dumping von Aufgaben zu verringern, stellen Sie Ihrem Team ausreichend Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung. Das kann bedeuten, zusätzliche Schulungen anzubieten, Mentoring anzubieten oder sogar Aufgaben gerechter zu verteilen. Indem Sie zeigen, dass Sie sich für ihren Erfolg und ihr Wohlbefinden einsetzen, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Teammitglieder das Bedürfnis verspüren, ihre Arbeit weiterzugeben. Zur Unterstützung gehört auch, gute Leistungen und Teamarbeit anzuerkennen und zu belohnen, was die Mitglieder dazu motivieren kann, ihre Verantwortung voll und ganz zu übernehmen.

6 Durchsetzung der Verantwortlichkeit

Und schließlich: Setzen Sie die Verantwortlichkeit innerhalb des Teams durch. Wenn das Aufgabendumping nach allen anderen Maßnahmen fortbesteht, kann es notwendig sein, Konsequenzen für diejenigen zu verhängen, die sich weiterhin ihrer Pflicht entziehen. Diese sollten fair und konsistent sein und als Abschreckung gegen zukünftige Ereignisse dienen. Versuchen Sie jedoch immer, dass diese Maßnahmen eher korrigierend als bestrafend wirken, mit dem ultimativen Ziel, Ihren Teammitgliedern zu helfen, sich zu verbessern und in ihren Rollen erfolgreich zu sein.