Wenn die Komplexität des Designs die Zeitpläne verlängert, kommt es häufig zu Kundenwiderständen. Um das Problem effektiv anzugehen:
- Kommunizieren Sie die Gründe für Verzögerungen in einfachen Worten und konzentrieren Sie sich dabei auf qualitativ hochwertige Ergebnisse.
- Bieten Sie Alternativen an, die mit den Prioritäten des Kunden übereinstimmen, ohne die Integrität des Designs zu beeinträchtigen.
- Setzen Sie realistische Erwartungen, indem Sie einen überarbeiteten, transparenten Zeitplan bereitstellen.
Wie pflegen Sie Kundenbeziehungen, wenn es zu unerwarteten Verzögerungen kommt?
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